Avantages des évaluateurs
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Service client exceptionnel : malgré certains problèmes, les clients ont signalé que l'équipe du service client d'Octopulse faisait un effort supplémentaire pour respecter les contrats et vérifier systématiquement l'état des installations.
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Équipement de haute qualité : les clients ont loué la qualité des routeurs fournis par Octopulse, notant qu'ils sont de haute qualité et fiables.
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Vitesses Internet rapides : une fois configurés, les clients ont signalé avoir bénéficié de vitesses Internet incroyablement rapides, ce qui est particulièrement bénéfique pour des activités telles que les jeux.
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Résolution efficace des problèmes : malgré quelques problèmes initiaux, les clients ont noté qu'Octopulse s'est surpassé pour résoudre les problèmes en temps opportun.
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Vitesses et couverture améliorées : par rapport à d'autres fournisseurs, les clients ont remarqué une augmentation significative des vitesses et de la couverture après avoir opté pour Octopulse.
Inconvénients des évaluateurs
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Service client peu fiable : il a été rapporté que l'équipe du service client a fait des promesses d'appels de suivi qui n'ont jamais lieu. C'est un problème récurrent, provoquant le mécontentement des clients.
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Perte de paquets importante pour les joueurs : Pour les utilisateurs joueurs, une perte de paquets importante a été signalée. Ce problème peut grandement affecter l'expérience de jeu, surtout lorsque l'équipe du service client ne résout pas le problème de manière adéquate.
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Pannes fréquentes : les clients ont signalé avoir subi plusieurs pannes sur une courte période. Cela peut être très gênant, en particulier pour ceux qui dépendent fortement de leur connexion Internet pour leur travail ou d'autres activités importantes.
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Longs délais d'attente pour le service client : Atteindre un agent du service client chez Octopulse peut être un processus long, avec un temps d'attente moyen de 20 minutes. Cela peut être frustrant pour les clients qui ont besoin d’une assistance immédiate.
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Mauvaise communication : malgré l'expérience globalement positive avec l'installation, la communication préalable à l'installation faisait défaut. La seule correspondance reçue était un e-mail des semaines auparavant, indiquant que la promotion promise n'était plus disponible, provoquant de la frustration.
Caractéristiques principales
Prix de départ
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Qu'est-ce que Octopulse ?
Comment Octopulse se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
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Avantages
Inconvénients
Alternatives
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Pour qui est Octopulse le meilleur selon nos évaluateurs ?
Clients City Fiber : ces utilisateurs ont eu des expériences mitigées avec Octopulse, certains louant la qualité du routeur et la rapidité du service, tandis que d'autres ont critiqué le manque de communication et de service client.
Joueurs : Octopulse n'est peut-être pas le meilleur choix pour les joueurs, car un utilisateur a signalé un faible ping mais une perte de paquets importante et a trouvé le service client insensible.
Clients insatisfaits : certains utilisateurs ont eu des expériences négatives avec Octopulse, citant un service client médiocre, des promesses non tenues et des pannes fréquentes comme raisons de leur insatisfaction.
Nouveaux clients : ceux qui ne connaissent pas Octopulse peuvent trouver le service satisfaisant, un utilisateur signalant que l'entreprise a fait de son mieux pour résoudre les problèmes.
Utilisateurs ayant besoin d'une assistance à distance : Octopulse s'est avéré réactif et efficace pour les utilisateurs ayant besoin d'une assistance à distance, un utilisateur félicitant l'entreprise pour avoir résolu rapidement un problème avec son thermostat pendant ses vacances.
Avis sur Octopulse
4.4
Note de Octopulse
4.5
Facilité d'utilisation
4.6
Service client
4.4
Rapport qualité-prix
4.0
Recommandation
4.5
Fonctionnalités
12 Avis sur Octopulse
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Sarah R
Octopulse : Rationalisation de la gestion de projet et de l'optimisation SEO pour les détaillants en ligne.
Le tableau de bord convivial du logiciel facilite le suivi et la gestion de plusieurs projets. En tant que détaillant en ligne, Octopulse a été essentiel pour m'aider à optimiser mes descriptions de produits pour un meilleur classement dans les moteurs de recherche.
23 juin 2024
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Dylan Jones
L'installation de Cityfibre s'est déroulée sans accroc avec Octopulse.
L'installation de Cityfibre s'est déroulée sans problème, même si le routeur n'est pas arrivé avant la date d'installation. Depuis sa réception et sa mise en place, j'ai remarqué une augmentation significative de la vitesse et de la couverture par rapport à Virgin Media. Je mettrai à jour si je rencontre des problèmes, mais pour l'instant, je suis satisfait !
18 juin 2024
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York M
Octopulse : un outil fiable pour améliorer les performances de votre site web et optimiser le référencement SEO.
Les conseils d'optimisation de la page du logiciel ont grandement amélioré la lisibilité et le score SEO de mes articles de blog. En tant que consultant en SEO, j'ai trouvé Octopulse être un outil fiable pour surveiller et améliorer les performances des sites web de mes clients.
09 juin 2024
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Aaron W
Octopulse : Améliorer les performances du site avec des solutions SEO avancées
La capacité du logiciel à identifier et à corriger les problèmes techniques de référencement naturel a considérablement amélioré les performances de mon site. En tant que blogueur, j'ai trouvé l'outil de suggestion de mots-clés d'Octopulse incroyablement utile pour identifier les mots-clés performants.
02 juin 2024
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Kiera
Octopulse a sauvé la saison des fêtes
Lorsque j'ai basculé vers CityFibre, j'ai pris un risque avec Octaplus, une entreprise avec laquelle je n'étais pas familier, et j'ai été agréablement surpris. J'ai rencontré des problèmes le 16 décembre et je m'attendais à passer des fêtes décevantes car ils n'ont pas été immédiatement résolus. Cependant, ils ont fait tout leur possible pour tout réparer à temps.
27 mai 2024
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Shirley Jones
Octopulse : Un changement de jeu pour le référencement des petites entreprises
La fonction d'analyse des backlinks m'a aidé à identifier des opportunités précieuses pour la construction de liens. En tant que propriétaire de petite entreprise, Octopulse a été un élément déterminant pour augmenter le trafic organique vers mon site web.
19 mai 2024
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Kevin Garcia
PERTES MASSIVES DE PAQUETS, AUCUNE RÉPONSE DE LA PART D'OCTOPULSE
En tant que joueur, j'ai connu un faible ping à Londres, d'environ 1ms, mais j'ai souffert de pertes de paquets significatives. Le pire a été lorsque j'ai contacté le service client, ils ont continué à promettre de me rappeler, mais ne l'ont jamais fait. Ils n'ont rien fait pour résoudre mon problème. Mise à jour : Le problème a été résolu, il y avait des problèmes avec les paramètres sur le site de l'ISP.
13 mai 2024
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Rose R
Visibilité améliorée du site web avec des analyses conviviales et un suivi des mots-clés.
Son interface conviviale et ses analyses complètes ont considérablement amélioré la visibilité de mon site web. La fonction de suivi des mots-clés a été particulièrement utile pour comprendre les performances de mon site.
05 mai 2024
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Nicole Jones
Octopulse : L'outil ultime d'optimisation SEO pour les marketeurs digitaux
En tant que spécialiste du marketing digital, j'ai trouvé Octopulse être un outil inestimable pour l'optimisation du référencement naturel (SEO).
27 avril 2024
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Patrick Brown
Service exceptionnel de la part de Toufiq.
Octaplus a fait un travail exceptionnel en suivant mon installation à travers City Fibre. Malgré les annulations multiples de ma commande par City Fibre, Toufiq de l'équipe du service clientèle a fait un effort supplémentaire pour respecter mon contrat convenu et vérifier régulièrement le statut avec eux. J'ai également reçu un excellent service de la part de Tasha.
20 avril 2024
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Theresa M
Jusqu'à présent, tout va bien!
L'équipe de City Fibre a rendu l'installation d'Octopus très facile. Ils m'ont envoyé un routeur de haute qualité, un TP Link, le jour de l'installation. Cependant, la communication avant l'installation laissait à désirer. La seule correspondance que j'ai reçue était un e-mail des semaines auparavant, indiquant que la promotion qui m'avait été promise n'était plus disponible. Cela a été frustrant, d'autant plus que tout, y compris les prélèvements automatiques et les dates d'installation, avait déjà été organisé. J'ai appelé le service client pour exprimer mon insatisfaction mais je n'ai jamais reçu l'appel de suivi promis. Malgré mes préoccupations, j'ai continué le processus, ayant annulé un service fiable pour économiser de l'argent. Maintenant que tout est installé, je bénéficie de vitesses incroyablement rapides. J'attends de voir à quel point le service est stable et si Octopus reviendra sur leur promotion d'automne. J'espère sincèrement que non. J'ai hâte de profiter d'une connexion Internet par fibre optique rapide et stable à un prix raisonnable.
15 avril 2024
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Stephen Smith
Service absolument épouvantable.
Le service est absolument épouvantable. On m'avait promis plusieurs appels mais je n'en ai reçu aucun. Je suis avec eux depuis un peu plus d'un mois seulement et j'ai déjà subi plusieurs pannes. Rejoindre cette entreprise a été la pire erreur que j'ai faite !
14 avril 2024