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4 Meilleures Alternatives à OpenPhone en mai 2024

Alternatives & Concurrents à OpenPhone

  1. 1. Slack
  2. 2. Zoom Meetings
  3. 3. CallHippo
  4. 4. Vonage
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Voici des concurrents ou alternatives à OpenPhone et autres logiciels de Centre D'appels similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à OpenPhone pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à OpenPhone qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à OpenPhone. Découvrez des logiciels comme Slack, Zoom Meetings, CallHippo ou Vonage.

Liste des Alternatives à OpenPhone

Parmi les outils de la catégorie Centre D'appels, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à OpenPhone en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec OpenPhone. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.

logo slack

1. Slack
4.7 (6 avis)
1 deal disponible

Travail Collaboratif Productivité Gestion Des Tâches

Description

Collaborez et organisez facilement le travail de votre équipe avec Slack ; partager des informations et organiser vos projets.

Slack comparé à OpenPhone

Slack a de meilleurs avis positifs comparé à OpenPhone: 95 vs 82

Slack est meilleur pour le service client que OpenPhone: 4.5 vs 4.3

Slack est plus facile à utiliser comparé à OpenPhone: 4.5 vs 4.4

Slack a une meilleure tarification que OpenPhone: 4.6 vs 4.3

Slack dispose de plus de fonctions que OpenPhone: 78 vs 12

Slack : Avantages & Inconvénients

Accessible partout : Ce logiciel permet aux collaborateurs de se connecter à partir de nombreux appareils différents
Canaux personnalisés : L’outil propose de créer des canaux de discussion publics, privés, partagés ou multi-espaces.
Collaboration en temps réel : La solution de communication Slack est parfaite pour gagner en réactivité.
Stockage limité : La capacité de stockage des fichiers est limitée.
Notifications de lecture : Il est impossible de savoir si votre correspondant a lu un message envoyé.
Plan gratuit très limité : Les fonctionnalités du plan tarifaire d’essai sont réduites.

Meilleures fonctionnalités

  • - Canaux

  • - Messagerie directe

  • - Partage de fichiers

  • - Intégrations

  • - Recherche et archivage

  • - Notifications et alertes

  • - Fils de discussion

  • - Appels vidéo et vocaux

Tarifs Slack

Free

Enterprise Grid

Contactez l'équipe

Pro

$7 / utilisateur / mois

Business+

$13 / utilisateur / mois

Populaire

25% de réduction sur l'achat d'un nouvel abonnement (Économisez 9 000$)
Obtenir le deal
logo zoom meetings

2. Zoom Meetings
4.0 (6 avis)
1 deal disponible

Visioconférence

Description

Zoom vous aide à mieux travailler en équipe en centralisant en un seul et même endroit un chat d’équipe, un téléphone, un tableau blanc, mais aussi des réunions en visioconférence.

Zoom Meetings comparé à OpenPhone

Zoom Meetings est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que OpenPhone: 96 vs 82

Zoom Meetings est une meilleure solution pour le service client que OpenPhone: 4.5 vs 4.3

Zoom Meetings est plus facile à mettre en place que OpenPhone: 4.5 vs 4.4

Zoom Meetings est plus adapté aux petites entreprises que OpenPhone grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.5 vs 4.3

Zoom Meetings a plus d'options que OpenPhone: 84 vs 12

Zoom Meetings : Avantages & Inconvénients

Simple à utiliser : La plateforme est facile à utiliser pour tous les utilisateurs
Nombre de participants : La solution Zoom permet de réunir jusqu’à 1000 personnes.
Plans tarifaires abordables : Les tarifs pratiqués proposés sont accessibles à tous, même aux petites entreprises.
Connexion internet : L’outil nécessite une connexion internet stable et qualitative pour être pleinement utile.
Utilisateurs de mac : Si vous utilisez les appareils sous macOS, vous pouvez rencontrer des problèmes de caméra et de partage d’écran.
Assistance client : Le support client peut être assez long à répondre aux requêtes

Meilleures fonctionnalités

  • - Réunions virtuelles

  • - Chat d’équipe

  • - Email et calendrier

  • - Espaces de travail virtuels

  • - Système téléphonique VoIP

  • - Tableau blanc en ligne

  • - Intelligence conversationnelle

  • - Intégrations logicielles

Tarifs Zoom Meetings

Basic

Gratuit

Pro

$16 / utilisateur / mois

Business

$20 / utilisateur / mois
20% de réduction sur le plan annuel One Pro (Économisez 252$)
Obtenir le deal
logo callhippo

3. CallHippo
4.2 (6 avis)
1 deal disponible

Centre D'appels

Description

La plateforme CallHippo propose de faciliter le déploiement et l’optimisation du système d’appel de votre entreprise. La solution répond aussi bien aux besoins du service après-vente que des équipes vente. Automatisation du flux de travail, amélioration de la productivité et personnalisation de l’expérience client sont quelques-uns des atouts de ce logiciel en mode SaaS.

CallHippo comparé à OpenPhone

CallHippo a plus d'avis positifs que OpenPhone: 83 vs 82

CallHippo est meilleur pour le support que OpenPhone: 4.5 vs 4.3

CallHippo est plus facile à utiliser que OpenPhone: 4.5 vs 4.4

OpenPhone est plus adapté aux petites entreprises que CallHippo grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.3 vs 4.1

CallHippo est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que OpenPhone: 48 vs 12

CallHippo : Avantages & Inconvénients

Fonctionnalités : Appels à travers le monde entier, SMS, surveillance, affichage des fuseaux horaires, etc. : ce système téléphonique offre de nombreux services aux entreprises
Simplicité : L’outil est facile à utiliser
Service client : L'assistance est à l’écoute et disponible
Bugs : Les utilisateurs ont fait remonter quelques problèmes techniques lors des appels
Interface : L’UX design pourrait être amélioré
Connexion : Il est nécessaire d’avoir une bonne connexion à Internet

Meilleures fonctionnalités

  • - Préservez votre image de marque

  • - Bénéficiez de fonctionnalités pertinentes

  • - Améliorez votre volume de conversions

  • - Automatisez votre flux de travail

  • - Offrez une expérience client qualitative

  • - Analyse des appels en temps réel

  • - Système de réponse vocale interactive (RVI)

  • - Enregistrement et transcription des appels

Tarifs CallHippo

Basic

Gratuit

Bronze

$20 / utilisateur / mois

Silver

$30 / utilisateur / mois

Platinum

$50 / utilisateur / mois
50% de réduction pendant 1 an (Économisez 360$)
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logo vonage

4. Vonage
4.2 (6 avis)
1 deal disponible

Centre D'appels Support Client

Description

Vonage aide votre entreprise à mieux communiquer. Accélérez toutes les connexions qui comptent pour votre entreprise grâce à des solutions variées et qualitatives. Connectez-vous à vos clients à tout instant et à partir de n’importe quel appareil.

Vonage comparé à OpenPhone

OpenPhone a de meilleurs avis positifs que Vonage: 82 vs 75

OpenPhone est meilleur pour le support client que Vonage: 4.3 vs 3.7

OpenPhone est plus facile à mettre en place que Vonage: 4.4 vs 4.1

OpenPhone est plus adapté aux petites entreprises que Vonage grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.3 vs 3.8

Vonage a plus de fonctionnalités que OpenPhone: 52 vs 12

Vonage : Avantages & Inconvénients

Qualité vocale : La qualité audio du logiciel de numérotation est excellente
Personnalisation : Il est possible de personnaliser les paramètres pour chaque utilisateur
Fonctionnalités nombreuses : Vonage permet d’enregistrer les appels, envoyer des SMS, bénéficier d’une messagerie vocale et renvoyer les appels.
Utilisation complexe : L’outil n’est pas facile à prendre en main
Service client : L’assistance client de Vonage n’est pas à la hauteur des attentes de la clientèle
Documentation limitée : La disponibilité et le contenu des formations et documentations laissent à désirer

Meilleures fonctionnalités

  • - Unifiez les communications de votre entreprise

  • - Centraliser tous vos outils en un seul endroit

  • - Transformez les conversations en ventes

  • - Optimisez vos ventes grâce à un routage intelligent

  • - Connectez-vous avec vos clients grâce à la messagerie

  • - Créez les solutions dont vous avez besoin

  • - Bénéficiez d’intégrations logicielles pertinentes

  • - Mesurez vos interactions avec les clients grâce à l'analytique

2 500 $ de crédits API pendant 1 an (Économisez 2 500$)
Obtenir le deal