Informação geral sobre DoneDone
Nos negócios, às vezes é difícil conciliar todas as ferramentas necessárias. Entre marketing, gestão de projetos ou suporte ao cliente, o software se acumula e os processos tornam-se desnecessariamente complexos. Em vez disso, com DoneDone, você garante que as coisas sejam feitas com facilidade. Esta ferramenta completa centraliza suas necessidades e simplifica a vida diária de seus funcionários e clientes.
O ponto forte da ferramenta DoneDone SaaS é que ela se adapta às suas necessidades. Ao centralizar todas as necessidades relacionadas à sua equipe, seus projetos e seus clientes, você acelera os processos e reduz os custos associados.
Os casos de uso do DoneDone são muito variados:
- Equipe de produto: Seus funcionários podem usar o DoneDone para rastrear recursos e corrigir bugs.
- Suporte ao cliente: Você pode centralizar os tickets dos clientes e respondê-los.
- Equipe de marketing: Da criação de conteúdo até campanhas publicitárias ou planejamento de eventos, sua equipe pode reunir tudo no DoneDone.
- Departamento de RH: seus consultores de RH podem gerenciar ofertas de emprego e contratações de talentos.
Além disso, DoneDone é o companheiro perfeito para funcionários que trabalham remotamente. A ferramenta permite que eles fiquem conectados com outros membros da equipe e acompanhem o andamento dos projetos e tarefas com facilidade.
Todos esses recursos são ideais para melhorar o trabalho do seu funcionários. Eles gastam menos tempo em tarefas de baixo valor. São mais felizes no trabalho e mais envolvidos nos projetos.
O desempenho da plataforma DoneDone é demonstrado pelo crescente número de empresas que optam por esta solução. Honda, Discovery Channel, Universidade do Sul da Califórnia e a agência de comunicações de Portland Wieden Kennedy usam o DoneDone para resolver problemas todos os dias.
US$ 500 em créditos (até três meses)
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Para que serve DoneDone?
DoneDone é uma solução de software versátil que agiliza as operações comerciais para pequenas empresas. Serve como um hub centralizado para diversas tarefas, desde o gerenciamento de projetos até o suporte ao cliente, reduzindo a complexidade e aumentando a eficiência. Por exemplo, uma equipe de produto pode utilizar o DoneDone para monitorar o desenvolvimento de recursos e correções de bugs, enquanto o departamento de marketing pode gerenciar a criação de conteúdo e o planejamento de campanhas. Os consultores de RH também podem lidar com ofertas de emprego e aquisição de talentos por meio da plataforma. O software é particularmente benéfico para trabalhadores remotos, permitindo colaboração contínua e acompanhamento do progresso. Ao automatizar tarefas de baixo valor, o DoneDone aumenta a produtividade e o envolvimento dos funcionários, levando a um melhor desempenho dos negócios.Preços de DoneDone
Collaborate
$5
/usuário/mês
Projetos ilimitados
Fluxos de trabalho personalizados
Integrações
Prazos
Outreach
$10
/usuário/mês
Caixas de correio ilimitadas
Caixa de correio e caixas de correio. relatório de conversas
Respostas salvas
Resposta automática
Funcionalidades de DoneDone
Faça as coisas
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Conecte-se com suas equipes rapidamente
Sincronize facilmente as equipes de desenvolvimento e suporte. Ao vincular tarefas internas a uma conversa de suporte ao cliente, os problemas são resolvidos mais rapidamente com as equipes de engenharia e atendimento ao cliente trabalhando juntas.
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Gerencie fluxos de trabalho de maneira otimizada
Otimize os fluxos de trabalho utilizando rastreamento de tarefas pré-concebidos, suporte ao cliente e fluxos de trabalho de contratação do DoneDone. Como alternativa, crie seus próprios fluxos de trabalho personalizados para atender às suas necessidades específicas e manter a produtividade alta.
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Ofereça um atendimento ao cliente responsivo
Garanta um excelente atendimento ao cliente com o recurso de encaminhamento automático de e-mail do DoneDone, que agiliza a comunicação entre suas equipes de suporte e clientes. Elimine o incômodo de cadeias de e-mail quebradas e mantenha todas as conversas importantes em um só lugar.
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Acompanhe o desempenho com precisão
Monitore o desempenho da sua equipe com precisão e facilidade usando os painéis ergonômicos e relevantes do DoneDone. Acompanhe vários indicadores-chave de desempenho (KPIs), como tempos de resposta de tickets e eficiência na resolução de tarefas, para tomar decisões informadas.
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Rastreie tarefas com eficiência
A ferramenta DoneDone ajuda as equipes a se organizarem e concluirem as tarefas atribuídas. A plataforma rastreia bugs, tarefas e problemas. Cada funcionário pode saber a qualquer momento o que deve fazer e onde acompanhar a conclusão das tarefas em andamento.
12 Avaliações de DoneDone
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Diane Martinez
Pontuação perfeita: 1/1 para software DoneDone!
Incrível. Um verdadeiro salva-vidas. Lutei com DDA toda a minha vida, mas nunca realmente abordei isso. Inicialmente fiquei cético, mas depois de ouvir o feedback positivo de um colega, decidi tentar. Agora, não consigo imaginar como consegui antes. Os últimos três anos foram excelentes. O layout e o formato podem ser um pouco estranhos, mas como serviço são fenomenais. Eu avalio 1/1 e recomendo fortemente.
23 junho 2024
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Carl Miller
Solução ideal para nossas necessidades de suporte técnico
DoneDone funcionou perfeitamente para nossa organização e até atualizamos para DoneDone 2, que acreditamos irá melhorar nosso atendimento ao cliente. É fácil de usar e perfeito para questões públicas, que usamos em nossas comunicações de HelpDesk. No entanto, um problema recebido não pode ser “reivindicado”, ele é automaticamente atribuído a uma pessoa específica que pode não estar disponível. Escolhemos o DoneDone por ser mais acessível para as nossas necessidades.
17 junho 2024
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Randy E
Ideal para correções internas de bugs
Usamos DoneDone para rastrear problemas em nosso produto SaaS. Nossa equipe de gerenciamento de serviços cria e atribui tickets aos membros relevantes da equipe, que então atualizam o status do ticket. DoneDone é perfeito para nosso processo interno de correção de bugs. É fácil de usar, facilitando a localização de problemas, a filtragem por termos-chave, a criação de novos problemas e a comunicação com os membros da equipe. Até agora, não encontramos nada que não gostamos. No entanto, poderíamos nos beneficiar de mais notificações para problemas atrasados ou tickets que não são atualizados há algum tempo.
08 junho 2024
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Denise Rodriguez
Serviço excepcional e satisfação com DoneDone
Estou absolutamente emocionado com DoneDone! Eles me forneceram uma consulta incrivelmente profissional por apenas US$ 2. Mesmo que eu tenha sido aprovado para medicação, eles se esforçaram para encontrar o lugar perfeito para eu obter minha receita. Seu compromisso com a satisfação do cliente é verdadeiramente louvável. Conseguir uma recarga foi muito fácil, graças ao seu gerenciamento eficiente. Esta é sem dúvida uma das empresas online mais bem geridas. Caros compradores, vocês terão uma surpresa!
02 junho 2024
DoneDone: Vantagens & Desvantagens
Vantagens
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Plataforma tudo-em-um: A ferramenta permite centralizar suas necessidades em um só lugar.
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Fácil de usar: software intuitivo e divertido de aprender
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Recursos relevantes: alguns recursos são interessantes, como exportação para CSV ou edição em massa.
Desvantagens
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Dedicado às PME: Este software não é adequado para grandes empresas
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Ferramenta autônoma: a integração com um fluxo de trabalho existente é complexa, pois há poucas integrações.
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Conjunto de recursos simples: a ferramenta pode não ser adequada para equipes que exigem muitos recursos complexos
Por que DoneDone é melhor que outros softwares de Suporte ao cliente?
DoneDone tem mais avaliações positivas que Asana: 94 vs 91
DoneDone é mais fácil de usar que Asana: 4.6 vs 4.5
DoneDone tem avaliações positivas melhores que Basecamp: 94 vs 87
DoneDone é mais simples de usar que Basecamp: 4.6 vs 4.5
DoneDone é mais fácil de usar que Nifty: 4.6 vs 4.5
DoneDone é mais fácil de usar comparado a Slack: 4.6 vs 4.5
DoneDone tem mais avaliações positivas que Capsule: 94 vs 92
DoneDone é mais fácil de usar que Capsule: 4.6 vs 4.5
