Informação geral sobre Pivony
Para todos os profissionais de marketing, a análise comportamental é um pilar de qualquer estratégia de sucesso. Ajuda a melhorar a jornada do cliente e, ao mesmo tempo, facilita a tomada de decisões. No entanto, quando confrontados com os enormes volumes de dados produzidos, pode tornar-se complexo aproveitar ao máximo os dados e tirar o máximo partido deles. Pivony é a resposta a esta necessidade. Esta plataforma SaaS permite entender o que os usuários desejam de forma simples e eficiente.
Para analisar de forma relevante, o Pivony conta com inteligência artificial. Este último, dotado de compreensão de linguagem natural, é capaz de explorar os seus dados de todos os canais, sejam eles internos ou externos. Assim, as fontes de dados consideradas por esta solução de software como serviço podem vir de mídias sociais, sites ou aplicativos, tickets de serviço pós-venda, avaliações de clientes ou até mesmo chat ao vivo. O ponto forte do Pivony é centralizar todas essas informações para garantir o processamento dos dados em um só lugar. As análises completas podem então ser consultadas através de um painel completo e ergonômico.
Essa inteligência do cliente e a análise de informações de diferentes bancos de dados permitirão melhorar a experiência do cliente , o desempenho de suas campanhas de marketing e impulsionar a imagem de sua marca. O resultado é uma melhor satisfação do cliente e maior fidelidade do cliente.
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Para que serve Pivony?
Pivony, uma plataforma SaaS, é uma virada de jogo para pequenas empresas que buscam otimizar suas estratégias de marketing. Ao aproveitar a inteligência artificial, o Pivony simplifica a análise comportamental, dando sentido a vastos dados de vários canais, como mídias sociais, sites, avaliações de clientes e muito mais. Esta centralização dos dados num só local permite um processamento eficiente e uma consulta fácil através de um dashboard de fácil utilização. Por exemplo, uma pequena padaria poderia usar o Pivony para analisar o feedback dos clientes nas redes sociais e melhorar o seu produto com base nos conhecimentos obtidos. O resultado? Experiência aprimorada do cliente, melhor desempenho da campanha de marketing e uma imagem de marca mais forte, levando a uma maior fidelidade do cliente.Funcionalidades de Pivony
Descubra o que seus clientes desejam e melhore sua oferta
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Aproveite seus dados internos
Você pode integrar todos os dados de suas pesquisas internas, tickets do Zendesk, pesquisas pós-ticket ou até mesmo chatbots na análise. Isso permite que você entenda as expectativas do cliente e melhore o atendimento ao cliente.
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Conecte todas as fontes de dados relevantes
Pivony oferece suporte a avaliações de clientes, redes sociais como Twitter ou Facebook, seu site ou até mesmo aplicativos. Analise o comportamento do cliente em toda a jornada omnicanal em questão de minutos.
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Otimize seus esforços de marketing com segmentação direcionada de clientes
Ao marcar os clientes com base em suas expectativas, os dados internos conectados ao Pivony facilitam a segmentação precisa de sua base de clientes. Use esses dados para criar campanhas de marketing mais eficazes e garantir que você está entregando a mensagem certa aos clientes certos, no momento certo.
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Maximize suas análises com previsões baseadas em IA
O mecanismo de IA da Pivony usa análise aprofundada de assuntos para prever os sentimentos e intenções dos clientes, permitindo que os empreendedores fiquem à frente das tendências em evolução e mantenham uma vantagem competitiva em seu mercado.
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Compartilhe facilmente insights em toda a sua organização
A geração de relatórios em PDF com um clique do Pivony permite que você produza rapidamente relatórios de dados claros e abrangentes, permitindo que sua equipe tome decisões mais informadas e impulsione o crescimento em todos os aspectos do seu negócio.
10 Avaliações de Pivony
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Stellan D
Atualizações e melhorias contínuas: uma prova do compromisso da Pivony com a satisfação do usuário
Por último, as atualizações e melhorias contínuas do Pivony demonstram um compromisso com a satisfação do utilizador que é muito apreciado.
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