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Avis sur Emarsys
4.5 (13 avis)

Emarsys est une plateforme marketing complète qui améliore l'engagement client, augmente les revenus et favorise des relations clients durables pour les entreprises. Il intègre des outils avancés d'IA et d'automatisation, permettant aux entreprises d'exécuter des campagnes marketing personnalisées, opportunes et pertinentes sur différents canaux. Emarsys permet aux entreprises d'obtenir des informations plus approfondies sur leurs clients, d'optimiser leurs stratégies marketing et de parvenir à une croissance durable.

  • 01Avantages et inconvénients des évaluateurs
  • 02Caractéristiques principales
  • 03Qu'est-ce que Emarsys ?
  • 04Comment Emarsys se compare-t-il aux logiciels similaires ?
  • 05Pour qui est Emarsys le meilleur selon nos évaluateurs ?
  • 06Avis sur Emarsys

Avantages des évaluateurs

  • Système de conversion optimisé : Emarsys offre des fonctionnalités telles que le suivi des visiteurs, l'analyse, le marketing sur les réseaux sociaux, la gestion des campagnes, les tests A/B, la publicité par e-mail et la gestion des leads, qui sont extrêmement utiles pour établir un système de conversion optimisé.

  • Marketing par courrier électronique et automatisation à grande échelle : Emarsys est un outil essentiel pour les besoins de marketing par courrier électronique et d'automatisation à grande échelle, s'intégrant facilement aux plateformes de commerce électronique telles que Magento.

  • Vue complète du client : Emarsys permet aux utilisateurs de visualiser le comportement des clients et les données de vente en ligne et hors ligne en un seul endroit, ce qui est crucial pour une vue complète du client.

  • Création avancée de campagnes par e-mail : Emarsys fournit une interface de création de campagnes par e-mail basée sur des blocs, qui prend en charge le développement avancé et donne aux utilisateurs le contrôle de la conception de leurs e-mails.

  • Personnalisation et gestion des leads : Emarsys excelle dans la personnalisation et la fourniture d'une fantastique expérience numérique aux prospects et clients, et est excellent dans la gestion des leads et des prospects en fonction de leurs activités.

Inconvénients des évaluateurs

  • Coût élevé : Emarsys est proposé à un prix élevé qui rivalise avec les prix pratiqués au niveau des entreprises, ce qui le rend moins adapté aux entreprises qui ne génèrent pas de revenus de plusieurs millions de dollars.

  • Courbe d'apprentissage : Emarsys n'est pas un fournisseur de services de messagerie classique et nécessite beaucoup de temps et de formation pour bien comprendre et utiliser ses fonctionnalités.

  • Promesses non tenues : il y a eu des cas où Emarsys n'a pas réussi à fournir les fonctionnalités promises, provoquant le mécontentement de ses utilisateurs.

  • Fonctionnalité de reporting de base : Bien qu'il s'agisse d'une plateforme robuste, la fonctionnalité de reporting d'Emarsys est assez basique et parfois inexacte, en particulier lors du reporting sur les mesures de ventes ou de revenus.

  • Mise en œuvre lente des fonctionnalités et coûts supplémentaires : le service client est réactif, mais les demandes de fonctionnalités mettent beaucoup de temps à être mises en œuvre. De plus, des tâches mineures telles que des modifications de modèles ou des exportations de données entraînent des coûts supplémentaires.

Caractéristiques principales

Prix de départ

N/A

Plan gratuit

Non

Personnalisation pilotée par l'IA

Gestion de campagnes omnicanales

Analyse prédictive

Automatisation des flux de travail

Informations sur les données en temps réel

Qu'est-ce que Emarsys ?

Emarsys est un logiciel d'automatisation du marketing robuste qui aide les entreprises à améliorer l'engagement client et les revenus. Il utilise une IA avancée pour proposer des campagnes marketing personnalisées sur différents canaux. La plateforme s'intègre à différentes sources de données, permettant aux entreprises d'utiliser leurs données clients pour créer des expériences personnalisées. Les fonctionnalités incluent le marketing par e-mail automatisé, les recommandations de contenu personnalisées, l'analyse prédictive et la segmentation des clients. Emarsys aide les entreprises à optimiser leurs stratégies marketing, à fidéliser leurs clients et à augmenter leurs ventes. Son interface conviviale et ses fonctionnalités puissantes permettent aux entreprises de rester compétitives dans le monde numérique et de réaliser une croissance significative.

Pour qui est Emarsys le meilleur selon nos évaluateurs ?

  • Entreprises de commerce électronique : Emarsys est parfait pour les magasins de commerce électronique proposant un grand nombre de produits. Il collecte des données détaillées sur les campagnes, l'engagement sur le site Web et les événements de contact, fournissant ainsi des informations précieuses aux entreprises ayant des volumes de transactions élevés et des revenus de plusieurs millions de dollars.

  • Entreprises en quête de croissance : Emarsys s’est avéré être un véritable tournant pour les entreprises en quête de croissance. Il offre des fonctionnalités permettant de gagner du temps et un suivi facile des performances des campagnes via des KPI, conduisant à une croissance significative des revenus.

  • Entreprises B2C et B2B : Emarsys est excellent pour personnaliser et offrir une fantastique expérience numérique aux prospects et clients. Il offre des tests A/B conviviaux et une superbe gestion des leads et prospects en fonction de leurs activités, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises B2C et B2B.

  • Spécialistes du marketing par courrier électronique à grande échelle : Emarsys est un outil puissant pour gérer les besoins de marketing par courrier électronique et d'automatisation à grande échelle. Il s'intègre bien aux plateformes de commerce électronique, fournissant une interface de création de campagnes par e-mail basée sur des blocs pour un développement avancé et un contrôle sur la conception des e-mails.

  • Entreprises disposant de grandes bases de données : Emarsys est excellent pour les entreprises disposant de grandes bases de données et de nombreuses informations segmentées. Il permet une exploration approfondie et une maximisation du potentiel du système, offrant de nombreuses options et scénarios de développement.

    • Avis sur Emarsys

    4.5

    Note de Emarsys

    4.0

    Facilité d'utilisation

    4.6

    Service client

    3.9

    Rapport qualité-prix

    4.0

    Recommandation

    4.2

    Fonctionnalités

    13 Avis sur Emarsys

    4.5 (13 avis)

    • Anthony

      Expérience omnicanale de premier ordre avec Emarsys

      Depuis que j'ai commencé à utiliser Emarsys, mes revenus ont considérablement augmenté. Cette augmentation n'était pas due à plus de travail, mais plutôt moins, grâce aux fonctionnalités de gain de temps de la plateforme. En plus des revenus, je pouvais facilement surveiller les performances des campagnes grâce aux KPI. Avant de découvrir cet outil de gain de temps, j'ai essayé plusieurs plateformes, mais Emarsys a été le déclic. La plateforme était très facile à mettre en place; j'ai rapidement terminé le processus d'intégration et je suis instantanément tombé amoureux de celle-ci. Tout chez Emarsys est sans tracas: l'UX, la facilité d'utilisation, les intégrations et les plans pour diverses automatisations. Il y avait un moment où cela chargeait lentement, mais je n'ai pas eu cette expérience depuis longtemps.

      29 juin 2024

    • Lauren Rodriguez

      Échec de la livraison des fonctionnalités promises

      Emarsys n'a pas tenu ses promesses envers mon entreprise, même si ils prévoyaient de nous facturer une somme importante. Nous avions signé un contrat, mais ils ont omis de nous informer d'une fonctionnalité qu'ils étaient en réalité incapables de fournir.

      25 juin 2024

    • Isabella Jones

      Emarsys : Renforcer la prise de décision stratégique avec l'analyse prédictive

      La fonctionnalité d'analyse prédictive d'Emarsys est impressionnante. Elle nous aide à anticiper le comportement des clients et à adapter nos stratégies en conséquence.

      18 juin 2024

    • Laura G

      Améliorer la portée et l'impact : les capacités de marketing multi-canal d'Emarsys

      J'apprécie les capacités de marketing multi-canal d'Emarsys. Cela nous permet d'atteindre nos clients à travers différentes plateformes, améliorant ainsi notre portée et notre impact.

      11 juin 2024

    • Beverly B

      Solution exceptionnelle de marketing en ligne : Emarsys

      J'utilise emarsys pour tous nos besoins d'envoi en masse, y compris les newsletters et les ventes, ainsi que pour le marketing et l'automatisation des campagnes et le suivi des utilisateurs. Le support fourni est excellent et l'outil évolue constamment avec de nouvelles fonctionnalités qui aident grandement à optimiser le marketing. Le nouvel éditeur d'e-mails (VCE) est convivial et offre de nombreuses options de personnalisation, notamment pour le commerce électronique. Lorsqu'il est combiné avec WebChannel et les capacités du centre d'automatisation (programmation de nœuds), il permet de créer une automatisation marketing puissante. Cependant, je trouve que la WebDocumentation peut parfois être un peu délicate.

      03 juin 2024

    • Emily W

      Support client Emarsys : Assistance exceptionnelle et solutions

      L'équipe de support client chez Emarsys est de premier ordre. Ils sont toujours prêts à aider et à fournir des solutions à tous les problèmes que nous rencontrons.

      28 mai 2024

    • Nicholas C

      Automatisation efficace : Plateforme conviviale

      Ses fonctionnalités d'automatisation nous ont fait gagner beaucoup de temps et d'efforts. La plateforme est conviviale et intuitive, ce qui facilite la navigation et l'utilisation pour notre équipe.

      21 mai 2024

    • Samuel G

      Emarsys : Une plateforme d'email marketing robuste pour maîtriser le commerce électronique.

      Emarsys est un outil essentiel pour mes besoins en marketing par e-mail à grande échelle et en automatisation. Il s'intègre parfaitement avec des plateformes de commerce électronique comme Magento. Cependant, ce n'est pas un ESP typique et nécessite une courbe d'apprentissage pour utiliser pleinement ses fonctionnalités. Emarsys est une plateforme puissante de marketing par e-mail, parfaite pour les boutiques en ligne avec des centaines ou des milliers de produits. Il collecte beaucoup de données à partir des campagnes, de l'engagement sur le site web et des événements de contact. Ma fonctionnalité préférée est leur interface de création de campagnes par e-mail basée sur des blocs, qui prend en charge le développement avancé et me donne le contrôle sur la conception de mes e-mails. Cependant, le coût est assez élevé et rivalise avec les tarifs de niveau entreprise. C'est un choix évident pour les entreprises générant un chiffre d'affaires de plusieurs millions de dollars grâce à un volume élevé de transactions, mais pour d'autres, une solution plus abordable pourrait être plus adaptée. J'ai choisi Emarsys car les autres produits ne m'ont pas convaincu de valoir le changement. J'avais investi du temps et du personnel dans la transition depuis Mailchimp et je n'étais pas prêt à passer à une autre solution sans y réfléchir sérieusement.

      12 mai 2024

    • Zoe Williams

      Emarsys renforce le succès du marketing par e-mail

      Emarsys a considérablement amélioré nos campagnes de marketing par email.

      05 mai 2024

    • Xander

      Emarsys : une évolutivité impressionnante pour une base client en croissance

      J'utilise Emarsys depuis un certain temps maintenant et je suis impressionné par sa capacité de mise à l'échelle. Il a été capable de gérer notre base de clients en croissance sans aucun problème.

      30 avril 2024

    • Deborah S

      Emarsys : Outil puissant avec une courbe d'apprentissage

      Emarsys est un excellent logiciel dans l'ensemble et l'équipe est solidaire et fiable. Cependant, je trouve que la quantité de travail et de formation nécessaire pour comprendre le système est assez importante. C'est excellent si vous avez une grande base de données avec beaucoup d'informations segmentées à explorer et à maximiser le potentiel du système. Mais, pour une petite ou moyenne entreprise avec des informations détaillées limitées dans la base de données, cela peut rapidement devenir une leçon coûteuse. Le système offre de nombreuses options et scénarios à développer, ce qui peut parfois être écrasant pour l'équipe marketing. J'ai choisi Emarsys parmi d'autres options car il nous a permis d'explorer en profondeur notre base de données, de segmenter et de cibler les personnes en fonction d'informations spécifiques ou de leur comportement sur notre site web.

      22 avril 2024

    • Christopher Brown

      Solution CRM et ESP puissante avec Emarsys

      Avant de commencer à utiliser Emarsys, j'utilisais MailChimp et je cherchais un système offrant de meilleures analyses et me permettant d'incorporer les données comportementales des clients de nos magasins physiques. Emarsys s'est avéré être une excellente solution pour cela. Il me permet de visualiser à la fois le comportement des clients en ligne et hors ligne ainsi que les données de vente au même endroit, ce qui est essentiel pour une vue client complète. La création d'e-mails à l'aide des modèles de glisser-déposer était assez simple, et j'ai pu commencer en un jour avec un minimum de formation. Je dois également mentionner notre gestionnaire de compte qui a été fantastique et extrêmement utile. Cependant, la création d'une automatisation d'e-mails peut être difficile. Si je veux utiliser le même e-mail pour plusieurs envois, je dois créer des duplicatas de l'e-mail. Sinon, si j'essaie d'ajouter le même e-mail au flux de travail d'automatisation, il duplique automatiquement l'e-mail, ce qui rend difficile le suivi de chaque e-mail si je dois revenir en arrière et apporter des modifications. Comprendre comment cela fonctionnait a pris du temps.

      14 avril 2024

    • Melissa R

      Emarsys améliore la compréhension des clients et les stratégies marketing.

      Emarsys a été essentiel pour nous aider à mieux comprendre nos clients. La fonction de segmentation nous permet de cibler des groupes démographiques spécifiques, ce qui conduit à des stratégies marketing plus efficaces.

      13 avril 2024