Voici des concurrents ou alternatives à Help Scout et autres logiciels de Support Client similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à Help Scout pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à Help Scout qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à Help Scout. Découvrez des logiciels comme Slack, HubSpot, Freshdesk ou LiveAgent.
Parmi les outils de la catégorie Support Client, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à Help Scout en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec Help Scout. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.
Description
Collaborez et organisez facilement le travail de votre équipe avec Slack ; partager des informations et organiser vos projets.
Slack comparé à Help Scout
Help Scout est meilleur pour le service client que Slack: 4.7 vs 4.5
Help Scout est plus facile à utiliser comparé à Slack: 4.7 vs 4.5
Slack a une meilleure tarification que Help Scout: 4.6 vs 4.4
Slack dispose de plus de fonctions que Help Scout: 78 vs 71
Slack : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs Slack
Free
Enterprise Grid
Contactez l'équipePro
$7 / utilisateur / moisBusiness+
$13 / utilisateur / moisPopulaire
Description
La suite HubSpot vous permet de gérer facilement toute la relation client, depuis la génération de trafic et l'acquisition de leads sur votre site, jusqu'à la signature de devis (CRM) et le service client.
HubSpot comparé à Help Scout
Help Scout a plus d'avis positifs que HubSpot: 95 vs 93
Help Scout est meilleur pour le support que HubSpot: 4.7 vs 4.4
Help Scout est plus facile à utiliser que HubSpot: 4.7 vs 4.4
Help Scout est plus adapté aux petites entreprises que HubSpot grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.4 vs 4.3
Help Scout est plus polyvalent que HubSpot: 71 vs 62
HubSpot : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Description
La solution helpdesk intuitive de Freshdesk, aide les équipes de service client à optimiser leur collaboration, mieux organiser leurs demandes, et fournir des réponses plus rapides et ciblées.
Freshdesk comparé à Help Scout
Help Scout a de meilleurs avis positifs comparé à Freshdesk: 95 vs 94
Help Scout est plus facile d'utilisation que Freshdesk: 4.7 vs 4.5
Help Scout a un meilleur rapport qualité-prix que Freshdesk: 4.4 vs 4.3
Freshdesk est plus polyvalent que Help Scout: 94 vs 71
Freshdesk : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs Freshdesk
Free
Growth
$15 / utilisateur / moisPro
$51Enterprise
$83 / utilisateur / moisDescription
Avec LiveAgent, améliorez votre service client en offrant la possibilité de répondre à plus de tickets avec efficacité, et en moins de temps.Communiquez avec vos clients sur tous les canaux depuis une seule boite de réception : votre service client va adorer cet outil.
LiveAgent comparé à Help Scout
LiveAgent a plus d'avis positifs que Help Scout: 97 vs 95
LiveAgent est meilleur pour le support que Help Scout: 4.8 vs 4.7
Help Scout est plus facile à utiliser comparé à LiveAgent: 4.7 vs 4.5
LiveAgent a une meilleure tarification que Help Scout: 4.6 vs 4.4
Help Scout est plus polyvalent que LiveAgent: 71 vs 62
LiveAgent : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs LiveAgent
Business
$15 / utilisateur / moisMedium
$35 / utilisateur / moisLarge
$59 / utilisateur / moisEnterprise
$85 / utilisateur / moisDescription
Intercom vous aide à mettre en place facilement la messagerie appropriée : robots, e-mails, chat, centres d'aide. Ceci afin d'établir une relation avec le client tout au long de son parcours.
Intercom comparé à Help Scout
Help Scout a de meilleurs avis positifs comparé à Intercom: 95 vs 90
Help Scout est meilleur pour le service client que Intercom: 4.7 vs 4.5
Help Scout est plus facile à utiliser que Intercom: 4.7 vs 4.5
Help Scout est plus adapté aux petites entreprises que Intercom grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.4 vs 4.0
Intercom est plus polyvalent que Help Scout: 159 vs 71
Quelle est la différence entre Intercom et Help Scout ?
Help Scout et Intercom sont tous deux des plateformes de support client renommées, mais ils répondent à différents aspects de l'interaction client et de la gestion du support. Comprendre les distinctions entre ces plateformes est crucial lorsqu'il s'agit de décider celle qui correspond le mieux à vos besoins commerciaux.Help Scout est connu pour son approche simple et sans fioritures du support client. Il propose principalement des fonctionnalités telles...
Intercom : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs Intercom
Pro
Réservez une démoPremium
Réservez une démoStarter
$74 / moisDescription
Front est une plateforme d'opérations clients conçue pour rationaliser la communication des équipes, leur permettant d'offrir un service exceptionnel à grande échelle. Il combine l'efficacité d'un service d'assistance avec la familiarité de l'e-mail, offrant une collaboration intégrée, une visibilité et une efficacité.
Front comparé à Help Scout
Help Scout a de meilleurs avis positifs que Front: 95 vs 91
Help Scout est meilleur pour le support client que Front: 4.7 vs 4.5
Help Scout est plus facile à mettre en place que Front: 4.7 vs 4.5
Help Scout est plus adapté aux petites entreprises que Front grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.4 vs 4.2
Front a plus de fonctionnalités que Help Scout: 128 vs 71
Front : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs Front
Starter
$19 / utilisateur / moisGrowth
$59 / utilisateur / moisScale
$99 / utilisateur / moisPremier
$229 / utilisateur / moisDescription
Zendesk vous permet d'être disponible sur tous les canaux, à n'importe quel moment, pour répondre aux demandes de vos clients, tout en optimisant vos relations avec ceux-ci.
Zendesk comparé à Help Scout
Help Scout a plus d'avis positifs que Zendesk: 95 vs 89
Help Scout est meilleur pour le support que Zendesk: 4.7 vs 4.3
Help Scout est plus facile à utiliser comparé à Zendesk: 4.7 vs 4.3
Help Scout a une meilleure tarification que Zendesk: 4.4 vs 4.2
Zendesk dispose de plus de fonctions que Help Scout: 182 vs 71
Quelle est la différence entre Zendesk et Help Scout ?
Lorsque vous comparez Help Scout et Zendesk, il existe plusieurs différences clés qui peuvent influencer votre choix de plateforme de support client. Une des distinctions principales réside dans leur approche de la communication avec les clients et de la gestion du support.Help Scout est conçu en gardant à l'esprit la simplicité et la facilité d'utilisation, s'adressant aux entreprises qui privilégient des interactions...
Zendesk : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Description
Alimentée par l’IA, la solution Reply améliore chaque étape du processus commercial. De la prospection jusqu’à la planification des rendez-vous, cette plateforme tout-en-un vous permet d’accélérer vos processus et d’accroître leur performance.
Reply io comparé à Help Scout
Help Scout a de meilleurs avis positifs comparé à Reply io: 95 vs 91
Help Scout est meilleur pour le service client que Reply io: 4.7 vs 4.6
Help Scout est plus facile à utiliser comparé à Reply io: 4.7 vs 4.5
Help Scout a plus de fonctionnalités que Reply io: 71 vs 56
Reply io : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs Reply io
Free
Custom
Contactez l'équipeStarter
$60 / utilisateur / moisProfessional
$90 / utilisateur / moisDescription
Freshdesk Messaging est l'outil qui va vous permettre d'optimiser votre service client en communiquant avec vos prospects à travers divers cannaux de messagerie. La centralisation de toutes vos conversations en une boîte de reception, ainsi que la création de chatbot va booster l'efficacité de votre équipe et la satisfaction de vos clients.
Freshchat comparé à Help Scout
Help Scout a de meilleurs avis positifs que Freshchat: 95 vs 79
Help Scout est meilleur pour le support client que Freshchat: 4.7 vs 4.2
Help Scout est plus simple à utiliser que Freshchat: 4.7 vs 4.5
Help Scout a un meilleur rapport qualité-prix que Freshchat: 4.4 vs 4.0
Freshchat a plus d'options que Help Scout: 79 vs 71
Freshchat : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs Freshchat
Free
Growth
$19 / utilisateur / moisPro
$50 / utilisateur / moisEnterprise
$88 / utilisateur / moisDescription
Redonnez le sourire à vos clients. Avec Gorgias, améliorez l’assistance client de votre entreprise en accélérant la rapidité des réponses, en fournissant un service client qualitatif et en transformant votre support client en centre de profit incontournable.
Gorgias comparé à Help Scout
Gorgias est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Help Scout: 96 vs 95
Help Scout est une meilleure solution pour le service client que Gorgias: 4.7 vs 4.5
Help Scout est plus facile à mettre en place que Gorgias: 4.7 vs 4.5
Gorgias est plus adapté aux petites entreprises que Help Scout grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.5 vs 4.4
Help Scout a plus de fonctionnalités que Gorgias: 71 vs 54
Gorgias : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs Gorgias
Enterprise
Contactez l'équipeStarter
$10 / moisBasic
$60 / moisPro
$360 / moisAdvanced
$900 / mois