Informação geral sobre Instatus
Para manter contato com seus clientes, satisfazê-los e fidelizá-los, é essencial que eles tenham acesso a informações sobre o status dos serviços que você oferece em todos os momentos. Na verdade, uma avaria ou mau funcionamento pode ocorrer a qualquer momento. Portanto, você precisa ser proativo e ter uma solução para atualizações rápidas de status.
A solução Instatus foi desenvolvida para resolver esses problemas específicos. Em apenas alguns minutos, esta plataforma online gera uma bela página de status. Ele exibe todas as informações necessárias ao cliente no menor tempo possível. Dessa forma, a insatisfação e a frustração não têm tempo de se acumular entre os clientes, pois você atende às suas necessidades antes mesmo que eles tenham que formulá-las.
Os clientes ficam satisfeitos mesmo durante o tempo de inatividade do serviço, porque têm acesso a informações de qualidade. Isso aumenta a confiança do cliente na confiabilidade da sua empresa e reduz significativamente a criação de tickets de problemas. Isso reduz a carga sobre os departamentos de serviço e permite que seus agentes se concentrem nas tarefas em questão.
Resumindo, o Instatus mantém os clientes satisfeitos e leais no longo prazo. Além disso, sua empresa economiza um tempo valioso e reduz significativamente os custos porque o Instatus possibilita a implantação de páginas de status poderosas a uma taxa muito competitiva.
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Para que serve Instatus?
Instatus é um software vital para pequenas empresas que visam manter a satisfação e fidelização do cliente. Ele fornece atualizações em tempo real sobre o status do serviço, evitando a frustração do cliente devido a falhas ou mau funcionamento inesperados. Por exemplo, um site de comércio eletrônico pode usar o Instatus para informar os clientes sobre quaisquer problemas no processo de checkout, reduzindo o número de carrinhos abandonados. Também minimiza a carga de trabalho dos departamentos de atendimento ao cliente, reduzindo o número de tickets de problemas, permitindo que eles se concentrem na resolução dos problemas existentes. Em última análise, o Instatus não apenas aumenta a confiança do cliente, mas também economiza tempo e reduz custos operacionais.Preços de Instatus
Starter
Livre
Equipe ilimitada
Inscrições ilimitadas
Enterprise
Entre em contato com vendas
Número personalizado de páginas
SLA de tempo de atividade de 99,99%
Várias conexões SAML
Sincronização de diretório
Pro
$20
/ mês
Equipe ilimitada
Inscrições ilimitadas
Use seu domínio
Business
$300
/ mês
Equipes e equipes ilimitadas. subs
Use seu domínio
Faturamento anual
3 páginas
Funcionalidades de Instatus
Informe seus clientes on-line a qualquer momento
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Conecte-se com plataformas de bate-papo populares
O Instatus agora se integra a plataformas de bate-papo populares como Slack, MS Teams e Discord. Mantenha seus clientes atualizados e informados no canal de sua preferência.
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Automatize facilmente seu status
Economize tempo automatizando sua página de status com mais de 10 integrações de monitoramento. Você pode conectar a solução a muitos serviços populares, incluindo Pingdom, Datadog, Uptime Robot, New Relic e PagerDuty.
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Comunique seu status com facilidade
O Instatus permite que você defina seus componentes e grupos de serviços. Com apenas alguns cliques, você pode adicionar incidentes, períodos de manutenção e modelos. Seus clientes estão sempre cientes do status técnico de seus serviços online.
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Personalização rápida e fácil
O Instatus permite que você personalize sua página de status com facilidade. Altere e ajuste seu logotipo, cores, códigos HTML, CSS e JS para criar uma experiência de marca perfeita para seus clientes.
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Informe os clientes em tempo real
Com o Instatus, os clientes da sua empresa têm acesso a informações confiáveis e sabem a todo momento o status do serviço. Você pode enviar atualizações pelo canal de sua preferência: SMS, e-mail, Slack, Webhooks, MS Teams ou Discord.
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Fidelize o cliente
Com o Instatus, seus clientes não precisam criar tickets de problemas e esperar por uma resposta. Você é proativo e fornece a eles as informações que desejam em tempo hábil. Você fideliza o cliente proporcionando uma excelente experiência ao cliente.
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Receba notificações por SMS e e-mail em tempo real
Com o Instatus, você pode enviar atualizações instantaneamente aos seus clientes via SMS e e-mail. Transmita sua mensagem de forma rápida e eficiente, permitindo que seus clientes saibam exatamente o que está acontecendo com seus serviços.
12 Avaliações de Instatus
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Sarah Davis
Fácil de usar e acessível: revisão Instatus
mesmo aqueles com pouco conhecimento técnico conseguiram navegar com facilidade. A acessibilidade do Instatus é outra grande vantagem
22 junho 2024
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Laura C
Serviço excelente e repleto de recursos por um valor fantástico
Estou extremamente satisfeito com o serviço e produto geral da Instatus. É fácil de usar, simples, fácil de compreender e altamente expansível. Apesar de ser relativamente novo e ter alguns pequenos problemas, a resposta do suporte é excelente. Selecionei o Instatus porque era o mais expansível, tinha a interface mais intuitiva para administradores e usuários, oferecia o melhor valor geral e oferecia o melhor suporte pelo preço. O fornecedor respondeu à minha análise, comprometendo-se a resolver os problemas menores.
16 junho 2024
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Theresa Johnson
Instatus: Aumentando a eficiência com facilidade
certamente nos ajudou a aumentar nossa eficiência. A facilidade de uso do Instatus é um de seus destaques
09 junho 2024
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Pamela Smith
Esmagando a concorrência: Instatus oferece
O Instatus é fantástico e atendeu todas as minhas necessidades com excelência. O desenvolvedor é incrivelmente receptivo aos problemas, o que devo confessar sempre foi devido aos meus erros. Ele oferece todos os recursos necessários a um preço significativamente mais baixo do que outras alternativas. Eu gostaria de ter mais controle sobre minha conta, como a capacidade de redefinir minha senha. Selecionei o Instatus por sua aparência atraente e moderna e seu preço acessível. O fornecedor respondeu à minha análise, desculpando-se pelo problema anterior de redefinição de senha. Eles agora introduziram um recurso onde, se você inserir uma senha incorreta, terá a opção de receber um link mágico para fazer login e alterar sua senha facilmente.
04 junho 2024
Instatus: Vantagens & Desvantagens
Vantagens
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Comunicação aprimorada com o cliente: Instatus fornece uma plataforma para comunicação perfeita com seus clientes para mantê-los atualizados e satisfeitos
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Gerenciamento simplificado de projetos: Instatus ajuda você a se manter organizado e eficiente no gerenciamento de tarefas e projetos de sua startup
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Monitoramento e alertas em tempo real: Com o Instatus, você pode monitorar facilmente o tempo de atividade e o desempenho do seu site e receber alertas instantâneos
Desvantagens
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Recursos limitados: Instatus pode não ter alguns recursos avançados necessários para necessidades comerciais complexas
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Possíveis problemas de integração: A integração com outras ferramentas de software pode ser limitada ou desafiadora com Instatus
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Desafios de escalabilidade: a Instatus pode ter dificuldades para lidar com grandes volumes de usuários ou dados à medida que sua empresa cresce
Por que Instatus é melhor que outros softwares de Gerenciamento de TI?
Instatus tem avaliações positivas melhores comparado a AnnounceKit: 100 vs 85
Instatus é melhor em serviço ao cliente que AnnounceKit: 4.8 vs 4.6
Instatus tem avaliações positivas melhores comparado a Everping: 100 vs 85
Instatus é melhor em serviço ao cliente que Everping: 4.8 vs 4.6
Instatus tem mais avaliações positivas que Freshservice: 100 vs 94
Instatus é melhor em suporte que Freshservice: 4.8 vs 4.5
