Zenduty é uma plataforma online robusta projetada para gerenciamento eficiente de incidentes. Tem como objetivo minimizar o tempo de inatividade do serviço, prevenindo e resolvendo prontamente quaisquer incidentes que possam afetar adversamente o serviço. O principal ponto forte da plataforma reside na sua capacidade de lidar rapidamente com incidentes, garantindo o desempenho ideal do serviço e a satisfação do cliente.

  • 01Vantagens e desvantagens segundo os avaliadores
  • 02Principais características
  • 03O que é Zenduty?
  • 04Como Zenduty se compara a softwares similares?
  • 05Para quem Zenduty é melhor, segundo nossos avaliadores?
  • 06Avaliações de Zenduty

Vantagens segundo os avaliadores

Desvantagens segundo os avaliadores

Principais características

Preço inicial

$5

/usuário/mês

Plano gratuito

Sim

Um painel completo e ergonômico

Insights acionáveis

Integrações perfeitas

Alertas confiáveis, silenciosos e relevantes

Resposta sem atrito

O que é Zenduty?

Zenduty é uma plataforma online de gerenciamento de incidentes e alertas que ajuda as empresas a manter a confiabilidade, qualidade e resiliência. Ele oferece alertas ponta a ponta, gerenciamento de chamadas e organiza as respostas de maneira eficaz. A plataforma dá às equipes controle sobre todo o ciclo de vida do gerenciamento de incidentes com poderosos recursos de automação. Ele permite que as equipes saibam qual serviço está ativo, a natureza do problema e quem tem maior probabilidade de resolver o incidente em segundos. Zenduty centraliza todo o gerenciamento de alertas, garantindo que cada membro da equipe conheça sua função. Ele também oferece suporte a rotações de plantão personalizadas e baseadas em dados para cobertura operacional 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso garante que nenhum incidente grave seja esquecido, ajudando as empresas a atender às expectativas dos clientes e a melhorar a imagem de sua marca.

Para quem Zenduty é melhor, segundo nossos avaliadores?

Avaliações de Zenduty

4.7

Avaliação de Zenduty

4.5

Facilidade de uso

4.6

Suporte ao cliente

4.4

Custo-benefício

4.0

Probabilidade de recomendar

4.5

Funcionalidades

10 Avaliações de Zenduty

4.7 (10 avaliações)
  • Patrick

    Zenduty: uma ferramenta de gerenciamento de incidentes atualizada e personalizável para profissionais de TI

    Como profissional de TI, considero refrescante a flexibilidade oferecida pelo Zenduty. Sua capacidade de adaptação às nossas necessidades específicas o diferencia de outras ferramentas de gerenciamento de incidentes.

    11 junho 2024

  • Ophelia M

    Suporte ao cliente louvável na Zenduty: experiência responsiva e agradável

    O suporte ao cliente da Zenduty é louvável. Eles são receptivos e estão sempre prontos para ajudar, tornando a experiência geral agradável

    02 junho 2024

  • Mark D

    Zenduty: garantindo segurança de dados para CTOs

    Como CTO, aprecio as medidas de segurança implementadas pela Zenduty. Fico tranquilo sabendo que nossos dados estão seguros e protegidos

    26 maio 2024

  • Christopher M

    Relatórios post-mortem da Zenduty: revolucionando insights sobre incidentes e aprimoramento de estratégias

    O recurso de relatórios post-mortem do Zenduty é uma virada de jogo. Ele fornece informações valiosas sobre incidentes, ajudando-nos a melhorar nossas estratégias

    20 maio 2024

  • Charles R

    Gerenciamento eficiente de recursos: o poder das programações de plantão

    Como líder de equipe, achei o recurso de agendamento de plantão extremamente útil. Ajuda-nos a gerir os nossos recursos de forma eficiente e garante cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana

    12 maio 2024

  • Melissa G

    O sistema de alerta de alto nível da Zenduty reduz o tempo de inatividade

    O sistema de alerta do Zenduty é excelente. Garante que nenhum incidente crítico passe despercebido, reduzindo assim o tempo de inatividade do nosso sistema

    06 maio 2024

  • Jessamine

    Relatórios e análises do Zenduty: a perspectiva de um administrador de sistema

    Como administrador de sistema, aprecio os relatórios e análises detalhados fornecidos pelo Zenduty. Ajuda-nos a identificar padrões e prevenir incidentes futuros

    29 abril 2024

  • Keaton S

    As impressionantes capacidades de integração do Zenduty

    As capacidades de integração do Zenduty são impressionantes. Ele se conecta perfeitamente às nossas ferramentas existentes, melhorando nosso fluxo de trabalho e produtividade

    23 abril 2024

  • Robert

    Zenduty: uma excelente ferramenta de gerenciamento de incidentes para gerentes de projeto

    Como gerente de projetos, considero o Zenduty uma excelente ferramenta para gerenciamento de incidentes

    16 abril 2024

  • Roger A

    Tempos de resposta aprimorados com software simplificado

    sua capacidade de agilizar e automatizar o processo melhorou significativamente nossos tempos de resposta. A interface amigável facilitou a adaptação da minha equipe ao software

    15 abril 2024