Pros de los revisores

• Fácil configuración e integración con sistemas de nómina: el software Guideline Retirement es elogiado por su facilidad de configuración y su perfecta integración con los sistemas de nómina, particularmente Gusto. Esta característica simplifica el proceso de configuración y administración de cuentas 401k tanto para administradores como para empleados.

• Interfaz fácil de usar: el software se describe como fácil de usar, lo que facilita tanto a los administradores como a los empleados navegar y administrar sus cuentas. Esto reduce la necesidad de soporte al usuario y hace que el suministro de 401k sea sin complicaciones.

• Opciones de inversión integrales: los empleados aprecian la variedad de opciones de inversión que ofrece Guideline Retirement. Esto les permite adaptar sus planes de jubilación de acuerdo con sus objetivos financieros y su tolerancia al riesgo.

• Manejo administrativo eficiente: Guideline Retirement es elogiado por su manejo eficiente de todos los aspectos administrativos de las cuentas de jubilación. Esto incluye tareas como contribuciones de los empleados, nuevas contrataciones, despidos y contribuciones del empleador, que se manejan con precisión y prontitud.

• Descripción general detallada de las inversiones: el software proporciona un desglose detallado de cada dividendo e inversión, lo que brinda a los usuarios una vista sencilla de sus inversiones y el rendimiento de la cartera. Esta función permite a los usuarios monitorear el crecimiento de su inversión y tomar decisiones informadas sobre sus planes de jubilación.

Contras de los revisores

• Servicio al cliente deficiente: muchos usuarios han informado problemas con el servicio al cliente de Guideline, incluidos tiempos de respuesta lentos, respuestas inútiles y falta de comunicación de seguimiento.

• Dificultad para retirar fondos: varios usuarios han experimentado retrasos y complicaciones importantes al intentar retirar sus fondos, y algunos incluso están considerando emprender acciones legales debido al tiempo que lleva.

• Funciones y opciones de inversión limitadas: algunos usuarios han descubierto que Guideline carece de ciertas funciones y tiene opciones de inversión limitadas, lo que puede resultar problemático para las empresas en crecimiento.

• Problemas con la inscripción automática: algunos empleados han informado que se les inscribió automáticamente en el servicio sin su conocimiento o consentimiento, lo que generó deducciones inesperadas en la nómina.

• Introducción de tarifas de usuario: A pesar de que inicialmente se anunció que no había tarifas de usuario, Guideline introdujo estos cargos hace unos años sin previo aviso, lo que algunos usuarios encontraron frustrantes y engañosos.