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3 Mejores Alternativas a SysAid en julio 2024

Alternativas y Competidores de SysAid

1
Freshservice

90% de descuento en el plan Pro por 1 año
2
Zendesk

6 meses gratis de Zendesk Suite y Sales CRM (cualquier edición) + 15% de descuento durante 12 meses
3
Slack

25% de descuento en compras de nuevos planes

Aquí están los competidores o alternativas a SysAid y otros software de Soporte al cliente similares. Necesitas considerar algunos factores importantes al elegir una herramienta similar a SysAid para tu negocio: las características principales de cada solución, la facilidad de uso de la interfaz de usuario, el precio o valor por dinero, por ejemplo. Cada software tiene sus pros y contras, por lo que depende de ti elegir la mejor alternativa a SysAid que satisfaga las necesidades de tu pequeña empresa. Para ayudarte a comparar cada aplicación y elegir la solución correcta, hemos reunido una lista de los mejores competidores de SysAid. Descubre sofware como SysAid: Bubble, Make, Monday o Retool.

Lista de Alternativas a SysAid

De las herramientas Soporte al cliente, hemos seleccionado las mejores alternativas a SysAid basándonos en las reseñas de cada solución y en las similitudes con SysAid. Por supuesto, cada solución tiene sus ventajas y desventajas, y sus propias características pero, ya sea que seas una pequeña empresa, una startup o una gran empresa, encontrarás la opción correcta que potencia tus proyectos.

Mostrar solo alternativas con ofertas

1. Freshservice

Inteligente, flexible e intuitivo software de gestión de servicios de TI

3.8 (13 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 55 miembros

Gestión de TI Compromiso del empleado

90% de descuento en el plan Pro por 1 año

Ahorre hasta $100.000

La solución sin código, intuitiva e inteligente de Freshservice ayuda a empresas de todas las tamaños a ser más eficientes, efectivas y lograr un mejor retorno de inversión (ROI).

Freshservice comparado con SysAid

Freshservice tiene más críticas positivas que SysAid: 94 vs 92

Los planes de precios de SysAid son más competitivos que los de Freshservice: 4.5 vs 4.4

Freshservice tiene más opciones que SysAid: 132 vs 92

¿Por qué Freshservice es una buena alternativa a SysAid?

Encuentro que SysAid es una gran alternativa a Freshservice debido a su robusto conjunto de características y funcionalidades. SysAid ofrece una solución integrada de gestión de servicios de TI que incluye todo, desde la gestión de incidentes, problemas y cambios hasta la gestión de activos e informes. Es fácil de usar y personalizable, lo que te permite adaptar la plataforma según las necesidades de tu organización. Además, SysAid proporciona un portal de autoservicio que es beneficioso para reducir la carga de trabajo de TI. El portal permite a los usuarios resolver sus problemas de forma independiente accediendo a artículos de la base de conocimientos y preguntas frecuentes. Además, SysAid ofrece capacidades integradas de control remoto, lo cual puede ser un salvavidas para los equipos de TI que gestionan fuerzas laborales remotas o distribuidas. Por último, su precio es flexible con varias opciones disponibles según el tamaño y los requisitos de tu organización.

¿Cuáles son las diferencias entre Freshservice y SysAid?

He descubierto que SysAid y Freshservice, aunque ambos son herramientas de gestión de servicios de TI, poseen diferencias distintas. SysAid es conocido por su robusto conjunto de características, que incluyen gestión de activos, automatización de la mesa de ayuda y benchmarking de TI. Está más orientado a organizaciones grandes con infraestructuras de TI complejas. Por otro lado, Freshservice se destaca por su interfaz fácil de usar y su fuerte enfoque en la gestión de incidentes. Además, Freshservice ofrece una función de gamificación que anima a los miembros del equipo a resolver tickets de manera eficiente. Además, Freshservice se integra de forma más fluida con aplicaciones de terceros en comparación con SysAid. En cuanto a precios, SysAid tiende a ser más caro que Freshservice. Por lo tanto, las empresas pequeñas y medianas pueden encontrar en Freshservice una solución más rentable.

2. Zendesk

Cree una suite de soporte de éxito del cliente que sea accesible y disponible para sus clientes en todo momento.

4.3 (14 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 884 miembros

Experiencia del cliente. Soporte al cliente CRM (Customer Relationship Management)

6 meses gratis de Zendesk Suite y Sales CRM (cualquier edición) + 15% de descuento durante 12 meses

Ahorre hasta $50.000

Zendesk te permite estar disponible en cualquier canal, en cualquier momento, para responder rápidamente las solicitudes de tus clientes y resolver cualquier problema.

Zendesk comparado con SysAid

SysAid tiene más críticas positivas que Zendesk: 92 vs 89

SysAid es mejor en apoyo que Zendesk: 4.5 vs 4.3

SysAid es fácil de usar en comparación con Zendesk: 4.5 vs 4.3

Los planes de precios de SysAid son más competitivos que los de Zendesk: 4.5 vs 4.2

Zendesk tiene más funciones que SysAid: 182 vs 92

¿Por qué Zendesk es una buena alternativa a SysAid?

Creo que SysAid es una gran alternativa a Zendesk por varias razones. En primer lugar, SysAid ofrece una solución integral de gestión de servicios de TI (ITSM) que incluye desde la gestión de tickets hasta la gestión de activos, convirtiéndolo en un único punto de contacto para todas las necesidades de TI. Esto contrasta con Zendesk, que se centra principalmente en el servicio al cliente. En segundo lugar, la estructura de precios de SysAid es más flexible y asequible, especialmente para pequeñas y medianas empresas. También ofrece una versión gratuita para hasta dos agentes, lo cual no está disponible en Zendesk. Por último, SysAid cuenta con un robusto portal de autoservicio que permite a los usuarios resolver sus problemas sin necesidad de contactar al servicio de ayuda. Esta característica puede reducir significativamente la carga de trabajo de los equipos de TI y mejorar la eficiencia. Por lo tanto, para las empresas que buscan una solución integral y rentable de ITSM, SysAid es una excelente elección.

¿Cuáles son las diferencias entre Zendesk y SysAid?

He descubierto que SysAid y Zendesk, aunque ambos son soluciones de software de mesa de ayuda, tienen algunas diferencias significativas. SysAid es una solución de gestión de servicios de TI que proporciona herramientas para la gestión de incidentes, problemas y cambios. También ofrece gestión de activos de TI, gestión de parches y capacidades de control remoto. Esto lo hace más adecuado para los departamentos de TI en organizaciones medianas y grandes.

Por otro lado, Zendesk es una plataforma de servicio al cliente que se centra en mejorar las relaciones con los clientes. Proporciona herramientas para la creación de tickets, opciones de autoservicio y funciones de participación del cliente. Zendesk está más orientado al cliente y puede ser utilizado por empresas de todos los tamaños para mejorar su servicio al cliente. Si bien ambas plataformas ofrecen sistemas de tickets y funciones de informes, su enfoque principal y características adicionales los diferencian.