Avantages des évaluateurs
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Facile à utiliser : Buffer est convivial et simple à configurer, ce qui facilite la liaison et la gestion de divers comptes de réseaux sociaux.
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Rentable : Buffer propose une suite complète de fonctionnalités pour la gestion des médias sociaux à un prix abordable, avec une version gratuite disponible dotée de nombreuses fonctionnalités.
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Planification et suivi : Buffer permet de planifier facilement les publications à l'avance et fournit des analyses et des informations de suivi précieuses pour chaque publication.
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Engagement et interaction : Buffer permet aux utilisateurs de suivre l'engagement, de voir tous les commentaires sur leurs publications et de répondre directement depuis la plateforme.
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Extension de navigateur et application pour smartphone : Buffer propose une extension de navigateur et une application pour smartphone pratiques, toutes deux conviviales et permettant une mise en mémoire tampon instantanée des images, des sites Web ou des pages.
Inconvénients des évaluateurs
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Modifications de prix : certains utilisateurs ont signalé des changements fréquents dans les prix de Buffer, ce qui peut être gênant et déroutant pour la planification à long terme.
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Planification peu fiable : bien qu'il s'agisse d'une fonctionnalité essentielle de Buffer, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec la planification des publications. Les messages ne sont souvent pas publiés sans raison claire, ce qui entraîne une publication manuelle et de la frustration.
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Mauvais support client : plusieurs utilisateurs ont signalé de mauvaises expériences de service client avec Buffer, notamment des temps de réponse lents, un manque d'assistance téléphonique et des représentants qui ne résolvent pas correctement les problèmes.
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Analyses limitées : bien que Buffer fournisse des analyses de base et des informations de suivi, il lui manque les fonctionnalités avancées ou approfondies trouvées dans les outils d'analyse spécialisés. Cela peut être un inconvénient pour les spécialistes du marketing qui recherchent des données très détaillées ou granulaires.
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Problèmes liés aux applications mobiles : il a été signalé que l'application mobile, en particulier sur Android, présentait des problèmes tels que le blocage dans les boucles de chargement, des problèmes de rédaction de publications et le passage direct des publications aux brouillons au lieu d'être mises en file d'attente ou publiées immédiatement.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Collaboration d'équipe
Recommandations de contenu
Planification des postes
Analyse des performances
Gestion de comptes multiples
Prix de départ
$6
/ mois
Plan gratuit
Oui
Collaboration d'équipe
Recommandations de contenu
Planification des postes
Analyse des performances
Gestion de comptes multiples
Qu'est-ce que Buffer ?
Comment Buffer se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$6
/ mois
Plan gratuit
Oui
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Buffer le meilleur selon nos évaluateurs ?
Gestionnaires de médias sociaux : professionnels qui gèrent plusieurs comptes de médias sociaux pour différents clients et apprécient la possibilité de planifier des publications, de suivre l'engagement et de répondre aux commentaires directement depuis Buffer.
Propriétaires de petites entreprises : utilisateurs qui trouvent attrayants la tarification rentable et la simplicité de Buffer et qui l'utilisent pour gérer leur présence sur les réseaux sociaux sans avoir besoin d'outils plus complexes.
Clients insatisfaits : utilisateurs qui ont rencontré des problèmes avec les fonctionnalités, le support client ou la structure tarifaire de Buffer, et qui peuvent ne pas recommander le service en raison de ces expériences négatives.
Spécialistes du marketing numérique : personnes ou équipes qui utilisent Buffer dans le cadre de leur boîte à outils de marketing numérique, appréciant sa suite complète de fonctionnalités pour une gestion efficace des médias sociaux, malgré les limitations potentielles des analyses avancées.
Nouveaux professionnels du marketing : personnes gérant une présence complexe sur les réseaux sociaux pour plusieurs marques, qui apprécient la possibilité de créer et de planifier des campagnes de marketing social complètes en un seul endroit, mais peuvent constater que les coûts augmentent en raison du besoin de fonctionnalités avancées ou de plusieurs utilisateurs.
Avis sur Buffer
3.9
Note de Buffer
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.4
Rapport qualité-prix
4.3
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
12 Avis sur Buffer
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Judy N
Le tampon manque de fiabilité.
Les fonctionnalités de base de Buffer sont peu fiables. Bien qu'il fonctionne bien en théorie, la principale raison pour laquelle j'utilise Buffer est la planification, qui ne fonctionne pas correctement. Les publications échouent souvent à être publiées sans raison claire, si fréquemment que cela me fait remettre en question l'intérêt d'utiliser Buffer. Je dois toujours publier manuellement en cas d'échec d'une publication, ce qui ne me fait pas gagner beaucoup de temps et provoque une frustration interne hebdomadaire car je dois rapidement la télécharger manuellement depuis chez moi. J'utilise Buffer pour deux entreprises avec plusieurs plateformes attachées. Des problèmes surviennent avec les deux et sur différentes plateformes (Instagram, FB, Linkedin). Le support est inutile. Ils rejettent simplement la faute sur la plateforme et me demandent de la reposter. Mes collègues et moi avons signalé les publications échouées des dizaines de fois, en vain. La fonction de repostage échoue également. Je peux planifier un repostage en un clic, mais cela échoue souvent. Les images se déchargent d'une manière ou d'une autre, et je dois les recharger manuellement.
24 juin 2024
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Vaughn M
Superbe solution pour rationaliser les tâches sur les réseaux sociaux
Buffer est un excellent outil pour gérer différents réseaux sociaux, permettant la planification de publications et le suivi de l'engagement. Il élimine efficacement le besoin de tâches répétitives sur différentes plateformes. Cependant, j'ai dû arrêter de l'utiliser en raison de l'apparition d'autres outils plus rentables sur le marché. Malgré cela, je recommanderais toujours Buffer pour ses performances exceptionnelles. L'une des principales raisons pour lesquelles je suis passé à Buffer était sa simplicité et son prix.
16 juin 2024
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Patricia
Gestion efficace des médias sociaux avec Buffer
J'apprécie la simplicité et l'efficacité de Buffer. Cela a rendu la gestion de plusieurs comptes de médias sociaux très facile, me faisant gagner du temps précieux chaque jour.
08 juin 2024
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Olivia R
Conseils pour les nouveaux utilisateurs de Buffer
En tant que nouveau client, j'ai découvert que Buffer facture une année complète de publication et d'analyse, même si vous pensez avoir basculé vers un plan mensuel. C'est le seul abonnement que j'ai rencontré qui vous inscrit automatiquement sur un plan annuel, ce que je trouve assez louche. Ma recommandation pour Buffer est de ne pas inscrire automatiquement les utilisateurs d'essai sur le plan annuel et de ne pas les abonner automatiquement au plan d'analyse. La plupart des gens, comme moi, veulent simplement le plan de publication et peuvent oublier d'annuler l'analyse car ils ne se sont jamais inscrits pour cela.
01 juin 2024
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Stephen
Augmenter la productivité avec la fonctionnalité de planification avancée de Buffer
J'utilise Buffer depuis un certain temps maintenant et cela a considérablement amélioré ma productivité. La possibilité de programmer des publications à l'avance me permet de me concentrer sur la création de contenu de qualité.
25 mai 2024
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Christine Davis
Buffer : Pas digne de l'investissement, sauf pour la version gratuite
Nous avions l'habitude d'utiliser Buffer avant de passer à Meta Business Suite en raison de sa fiabilité supérieure pour la planification et la publication de contenu. Cependant, nous avons continué à utiliser Buffer pour ses excellentes analyses, que nos clients appréciaient, jusqu'à ce que nous trouvions Cloud Campaign. La meilleure fonctionnalité de Buffer était son rapport d'analyse, que nous utilisions souvent pour nos rapports clients. Les points négatifs comprenaient des changements de tarification fréquents et un manque de support.
18 mai 2024
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Kevin R
Je viens de consulter les avis sur Buffer.
J'ai récemment vu les avis sur Buffer sur et malheureusement, j'avais déjà payé pour l'abonnement. Le produit est défectueux et je regrette d'avoir été sévère. Je n'ai pas utilisé le produit pendant un an et lorsque j'ai demandé un remboursement, ils ont refusé. Le produit et le service client sont médiocres. Je déconseillerais d'utiliser Buffer à moins d'être prêt à passer beaucoup de temps à le configurer et à avoir une mauvaise expérience. Bonne chance et au revoir Buffer.
12 mai 2024
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Helen J
Convivial pour l'utilisateur et crucial pour le succès de l'entreprise
Buffer est une plateforme de planification et de suivi des médias sociaux rentable que je trouve extrêmement utile. J'adore à quel point il est facile de lier tous mes différents comptes de médias sociaux et de planifier mes publications à l'avance. Il me permet même de publier sur tous mes comptes en même temps. Je trouve l'extension de navigateur particulièrement utile car elle me permet de mettre en mémoire tampon une image, un site web ou une page instantanément. J'utilise également leur application smartphone, qui offre tous les outils dont j'ai besoin pour seulement environ 8 $ par mois. J'apprécie les analyses et les informations de suivi qu'il fournit pour mes publications, ainsi que la possibilité de republier d'anciennes publications. J'aime pouvoir voir tous les commentaires sur mes publications et y répondre directement depuis Buffer. L'extension de navigateur web et l'application smartphone sont toutes deux fantastiques et conviviales. La version gratuite est également remplie de fonctionnalités. Si vous n'avez pas beaucoup de comptes sociaux, la version gratuite fonctionne parfaitement. Elle me permet de suivre l'engagement et les analyses de mes publications, et même d'interagir avec mes publications directement depuis le site web ou l'application !
05 mai 2024
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Alice D
Gérer les réseaux sociaux avec Buffer
J'ai trouvé Buffer être un outil incroyablement utile pour gérer mes comptes de médias sociaux.
27 avril 2024
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Thomas
Buffer : Le meilleur outil de planification des réseaux sociaux que j'ai utilisé
En tant que gestionnaire de médias sociaux, je trouve que Buffer est la meilleure application/service de médias sociaux que j'ai jamais utilisée, malgré avoir vu de nombreuses critiques négatives. Il excelle dans la planification et la publication de contenu de manière cohérente et fiable sur diverses plateformes de médias sociaux pour mes clients. Le service client est de qualité supérieure, avec des réponses rapides et des enquêtes approfondies sur tout problème. De temps en temps, je rencontre des problèmes où un message ne se publie pas, mais cela est à prévoir compte tenu de la nature en constante évolution des plateformes de médias sociaux. En janvier 224, je trouve que le service est très fiable et fonctionne comme prévu. Je suis un client payant depuis environ 3 ans.
20 avril 2024
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Alexis Williams
Prospérer dans le marketing numérique avec Buffer : Une perspective de l'intérieur
Mon expérience globale avec Buffer a été extrêmement positive et enrichissante. Il s'est avéré être un outil indispensable pour les tâches quotidiennes de mon équipe et a été essentiel pour maintenir une image de marque cohérente sur nos différentes plateformes de médias sociaux. En tant que marketeur digital, j'ai exploré divers outils de médias sociaux, et Buffer se distingue pour plusieurs raisons. J'apprécie particulièrement sa gamme complète de fonctionnalités conçues pour une gestion efficace des médias sociaux. Il est devenu une partie cruciale de ma boîte à outils de marketing digital, aidant mon équipe et moi à rationaliser les processus et à mettre en œuvre des stratégies de médias sociaux efficaces pour notre entreprise B2C. Cependant, je pense qu'il y a de la place pour amélioration dans un domaine. Bien que les analyses de Buffer fournissent des informations précieuses sur les performances des publications, elles peuvent manquer de certaines fonctionnalités plus avancées ou approfondies que l'on trouve dans des outils d'analyse spécialisés. Pour les marketeurs recherchant des données hautement détaillées ou granulaires, comme moi, les analyses de Buffer peuvent sembler quelque peu limitées.
16 avril 2024
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Janet C
Tampon : Un élément révolutionnaire pour la planification multiplateforme.
La capacité de Buffer à planifier des publications sur plusieurs plateformes a été un véritable atout pour moi. Cela me permet de planifier ma stratégie de contenu à l'avance, garantissant un engagement constant avec mon public.
15 avril 2024