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7 Meilleures Alternatives à Close en mai 2024

Alternatives & Concurrents à Close

  1. 1. Slack
  2. 2. Zoho
  3. 3. Pipedrive
  4. 4. Freshsales Suite
  5. 5. Bigin CRM
  6. 6. Close
  7. 7. Zendesk
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Voici des concurrents ou alternatives à Close et autres logiciels de Gestion De La Relation Client (CRM) similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à Close pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à Close qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à Close. Découvrez des logiciels comme Slack, Zoho, Pipedrive ou Freshsales Suite.

Liste des Alternatives à Close

Parmi les outils de la catégorie Gestion De La Relation Client (CRM), nous avons sélectionné les meilleures alternatives à Close en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec Close. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.

logo slack

1. Slack
5.0 (5 avis)
1 deal disponible

Travail Collaboratif Productivité Gestion Des Tâches

Description

Collaborez et organisez facilement le travail de votre équipe avec Slack ; partager des informations et organiser vos projets.

Slack comparé à Close

Close a de meilleurs avis positifs comparé à Slack: 97 vs 95

Slack a une meilleure tarification que Close: 4.6 vs 4.3

Close dispose de plus de fonctions que Slack: 117 vs 78

Slack : Avantages & Inconvénients

Accessible partout : Ce logiciel permet aux collaborateurs de se connecter à partir de nombreux appareils différents
Canaux personnalisés : L’outil propose de créer des canaux de discussion publics, privés, partagés ou multi-espaces.
Collaboration en temps réel : La solution de communication Slack est parfaite pour gagner en réactivité.
Stockage limité : La capacité de stockage des fichiers est limitée.
Notifications de lecture : Il est impossible de savoir si votre correspondant a lu un message envoyé.
Plan gratuit très limité : Les fonctionnalités du plan tarifaire d’essai sont réduites.

Meilleures fonctionnalités

  • - Canaux

  • - Messagerie directe

  • - Partage de fichiers

  • - Intégrations

  • - Recherche et archivage

  • - Notifications et alertes

  • - Fils de discussion

  • - Appels vidéo et vocaux

Tarifs Slack

Free

Enterprise Grid

Contactez l'équipe

Pro

$7 / utilisateur / mois

Business+

$13 / utilisateur / mois

Populaire

25% de réduction sur l'achat d'un nouvel abonnement (Économisez 9 000$)
Obtenir le deal
logo zoho

2. Zoho
5.0 (5 avis)
2 deals disponibles

Gestion De La Relation Client (CRM) Expérience Client Gestion Des Prospects

Description

Pour développer votre business, il est nécessaire d’acquérir et fidéliser une base de clients. L’atteinte de ces objectifs nécessite l’utilisation d’outils polyvalents et puissants. Zoho fait partie de ces logiciels qui peuvent vous aider à faire la différence.

Zoho comparé à Close

Close est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Zoho: 97 vs 85

Zoho est une meilleure solution pour le service client que Close: 4.6 vs 4.5

Close est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que Zoho: 117 vs 85

Zoho : Avantages & Inconvénients

Facile à utiliser : La plateforme Zoho est ergonomique et simple à prendre en main
Tarifs compétitifs : Les plans tarifaires sont abordables et Zoho propose un forfait gratuit
Solution complète : Les outils de workflows traitent du marketing, du service client, de l’emailing, mais aussi de l’inventaire ou des réseaux sociaux
Assistant IA : L’assistant IA n’apporte pas grand chose à la plateforme
Intégrations logicielles : Aucune intégration n’est possible dans le cadre du plan gratuit
Documentation technique : Il est parfois difficile de trouver toute la documentation nécessaire en cas de besoin

Meilleures fonctionnalités

  • - Centralisez vos besoins

  • - Accélérez vos ventes sur tous les canaux

  • - Optimisez vos finances d’entreprise

  • - Collaborez de manière fluide

  • - Gérez les collaborateurs

  • - Gérez vos projets efficacement

  • - Déployez des campagnes marketing

  • - Offrez un service client qualitatif

  • - Développez des applications personnalisées

Tarifs Zoho

Free

Enterprise

Contactez l'équipe

Basic

$59 / mois

Standard

$119 / mois

Professional

$299 / mois
2 deals disponibles - 1 500 $ de crédits pendant 1 an (Économisez 1 500$)
Voir les 2 deals
logo pipedrive

3. Pipedrive
5.0 (5 avis)
1 deal disponible

Prospection Commerciale Gestion De La Relation Client (CRM) Gestion Des Prospects

Description

Pipedrive est le logiciel CRM facile d'installation et d'utilisation qui permettra à votre équipe de vente de gagner du temps et de rester concentrer sur les activités prioritaires à faire pour réaliser plus de ventes.

Pipedrive comparé à Close

Close est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Pipedrive: 97 vs 94

Pipedrive est une meilleure solution pour le service client que Close: 4.7 vs 4.5

Close a plus de fonctionnalités que Pipedrive: 117 vs 62

Quelle est la différence entre Pipedrive et Close ?

Lorsque l'on compare deux outils CRM robustes, Pipedrive et Close, il devient évident que deux facteurs clés se distinguent de manière significative : les capacités de personnalisation et les fonctionnalités de reporting et d'analyse des ventes. Pipedrive se distingue particulièrement dans le domaine de la personnalisation, en offrant aux utilisateurs la possibilité exceptionnelle d'adapter leurs processus de vente en fonction de leurs flux de travail uniques et de leurs exigences commerciales. Cet outil permet la création de champs, d'étapes et...

Pipedrive : Avantages & Inconvénients

Plan tarifaires abordables : Les tarifs proposés par le logiciel de prospection sont accessibles
Personnalisation : De l’API aux pipelines de vente, la personnalisation est au coeur de l’expérience
Fonctions d’automatisation : Le logiciel CRM Pipedrive offre des automatisations des flux de travail performants
Intégrations logicielles : Pipedrive n’offre pas d’intégrations avec SAP ou Oracle
Champs personnalisés : Le nombre de champs personnalisés est limité sur tous les plans sauf le plan Entreprise
Support client : Le support téléphonique n’est disponible que dans le plan tarifaire le plus élevé

Meilleures fonctionnalités

  • - Gérez vos prospects efficacement

  • - Automatisez vos tâches

  • - Pages de transaction personnalisées

  • - Communication en équipe

  • - Boîte de réception des ventes personnalisable

  • - Analysez vos résultats

  • - LeadBooster

  • - Prévisions de ventes

Tarifs Pipedrive

Essential

$16 / utilisateur / mois

Advance

$30 / utilisateur / mois

Professional

$54 / utilisateur / mois

Power

$70 / utilisateur / mois

Business

$106 / utilisateur / mois

Populaire

30% de réduction pendant 12 mois (Économisez 4 000$)
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logo freshworks crm

4. Freshsales Suite
4.4 (5 avis)
1 deal disponible

Gestion De La Relation Client (CRM) Gestion Des Prospects

Description

Freshsales Suite utilise le pouvoir de l'intelligence artificielle pour faciliter le travail des commerciaux : des automatisations plus complètes et fiables (génération de leads, qualification de leads, scénarios automatisés, lead scoring, etc.).

Freshsales Suite comparé à Close

Close a de meilleurs avis positifs que Freshsales Suite: 97 vs 91

Freshsales Suite est meilleur pour le support client que Close: 4.7 vs 4.5

Freshsales Suite est plus adapté aux petites entreprises que Close grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.4 vs 4.3

Close est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que Freshsales Suite: 117 vs 91

Freshsales Suite : Avantages & Inconvénients

Simplicité : L’outil est facile à utiliser
Fonctionnalités : Des services avancées sont proposés, ainsi que des moyens de personnaliser les rapports
Intégration : Ce logiciel CRM peut facilement être relié aux autres outils de Freshworks
Tarif : Le prix peut être élevé en fonction des besoins
Assistance : Plusieurs utilisateurs ont fait remarquer la lenteur et l’inefficacité du service client
Bugs : Des problèmes techniques ont parfois été remarqués

Meilleures fonctionnalités

  • - Gestion des contacts

  • - Gestion des transactions

  • - Suivi des campagnes de ventes et des événements

  • - Séquences & workflows automatisés

  • - Reporting & Analytics

  • - Application mobile

  • - Prévision des ventes

  • - Intelligence artificielle

Tarifs Freshsales Suite

Growth

$18 / utilisateur / mois

Pro

$47 / utilisateur / mois

Enterprise

$83 / utilisateur / mois
90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an (Économisez 100 000$)
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logo bigin

5. Bigin CRM
5.0 (5 avis)
1 deal disponible

Gestion De La Relation Client (CRM) Gestion Des Prospects

Description

La plateforme Bigin vous aide à gérer plus facilement vos relations clients. Centraliser les informations et examinez les pipelines de vente avec une grande précision pour conclure plus de ventes, plus rapidement.

Bigin CRM comparé à Close

Close a de meilleurs avis positifs que Bigin CRM: 97 vs 96

Bigin CRM est meilleur pour le support client que Close: 4.8 vs 4.5

Bigin CRM a un meilleur rapport qualité-prix que Close: 4.4 vs 4.3

Close a plus de fonctionnalités que Bigin CRM: 117 vs 96

Bigin CRM : Avantages & Inconvénients

Interface intuitive : L’interface utilisateur est agréable, esthétique et facile à prendre en main
Support client : L’assistance client est réactive et très compétente
Coût tarifaire : Ce CRM pour petites entreprises est moins cher que ses concurrents
Fonctionnalités limitées : Certaines fonctionnalités manquent à l’appel
Intégrations logicielles : Certaines intégrations comme Facebook Ads nécessitent des outils tiers comme Zapier, ce qui augmente le coût
Réservé aux PME : La plateforme ne convient pas aux entreprises plus complexes

Meilleures fonctionnalités

  • - Gérez les pipelines de vente

  • - Interagissez avec les prospects

  • - Concluez davantage de ventes

  • - Gérez et sécurisez vos données

  • - Accédez à votre CRM n'importe où

  • - Automatisez les tâches quotidiennes

  • - Personnalisez votre pipeline de vente

Tarifs Bigin CRM

Free

Express

$10 / utilisateur / mois

Premier

$16 / utilisateur / mois
100$ de crédits Zoho Wallet (Économisez 100$)
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logo close

6. Close
4.8 (5 avis)
1 deal disponible

Gestion De La Relation Client (CRM) Prospection Commerciale Productivité Productivité

Description

Close est une solution CRM spécifiquement conçue pour améliorer la croissance des startups et des petites entreprises. Cette plateforme tout-en-un vous aide à optimiser vos ventes de bout en bout et à accélérer la croissance de manière notable.

Close : Avantages & Inconvénients

Interface utilisateur : L’interface est intuitive et conviviale
Tableau de bord : Le dashboard de l’outil est simple à utiliser et personnalisable
Intégrations logicielles : Les intégrations tierces sont nombreuses et pertinentes
Plan gratuit : Il n’y a pas de plan tarifaire gratuit
Courbe d’apprentissage : Un certain temps peut être nécessaire lors de la prise en main par les néophytes

Meilleures fonctionnalités

  • - Obtenez le meilleur logiciel d’appel

  • - Priorisez vos prospects facilement

  • - Bénéficiez d’analyses avancées

  • - Synchronisez votre pile technologique

  • - Augmentez vos ventes grâce à un reporting intelligent

  • - Mesurez les performances de votre équipe grâce aux Rapports d'Équipe

  • - Automatisez les SMS et les emails

  • - Optimisez vos communications grâce aux modèles d'e-mails

Tarifs Close

Startup

$119 / mois

Professional

$329 / mois

Enterprise

$749 / mois
30% de réduction pendant 1 an (Économisez 2 697$)
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logo zendesk

7. Zendesk
4.2 (6 avis)
1 deal disponible

Expérience Client Support Client Gestion De La Relation Client (CRM)

Description

Zendesk vous permet d'être disponible sur tous les canaux, à n'importe quel moment, pour répondre aux demandes de vos clients, tout en optimisant vos relations avec ceux-ci.

Zendesk comparé à Close

Close a plus d'avis positifs que Zendesk: 97 vs 89

Close est meilleur pour le support que Zendesk: 4.5 vs 4.3

Close est plus facile à utiliser comparé à Zendesk: 4.5 vs 4.3

Close a une meilleure tarification que Zendesk: 4.3 vs 4.2

Zendesk dispose de plus de fonctions que Close: 182 vs 117

Pourquoi Zendesk est une bonne alternative à Close ?

Zendesk apparaît comme une alternative convaincante à Close en offrant une approche polyvalente et centrée sur le client en matière de vente et d'assistance. Alors que Close se concentre principalement sur l'automatisation des ventes, Zendesk offre un service client plus large et une plateforme d'engagement. Le système de billetterie, la base de connaissances, le chat en direct et l'assistance omnicanale de Zendesk permettent aux entreprises d'offrir une expérience client exceptionnelle. Il excelle dans la gestion des interactions avec les clients, garantissant qu'aucune demande ne reste sans réponse. Les rapports et analyses robustes de Zendesk aident également à comprendre le comportement et les besoins des clients. En outre, il s'intègre parfaitement à divers outils de CRM et de vente, ce qui en fait un choix précieux pour les entreprises à la recherche d'une gestion complète de la relation client et de capacités d'automatisation des ventes.

Quelle sont les différences entre Zendesk et Close ?

Zendesk et Close sont des solutions logicielles distinctes qui répondent à différents aspects des opérations commerciales. Zendesk est avant tout une plateforme de service client et d'engagement, qui se concentre sur la gestion des interactions avec les clients, des tickets d'assistance et des bases de connaissances. Il excelle dans l'amélioration de l'expérience client par le biais de divers canaux de communication tels que l'e-mail, le chat et les médias sociaux. En revanche, Close est une plateforme dédiée à l'automatisation des ventes, qui se concentre principalement sur la gestion des prospects, des pipelines de vente et sur l'automatisation des processus de vente. Elle fournit aux équipes de vente des outils qui leur permettent d'entretenir efficacement les prospects et de conclure des affaires. Alors que Zendesk est centré sur le client, Close est orienté vers la vente, et le choix entre les deux dépend des besoins et priorités spécifiques d'une entreprise.

Zendesk : Avantages & Inconvénients

Fonctionnalités omnicanales : La plateforme de service client est idéale pour assurer une assistance sur tous les canaux
Analyses et rapports : Les fonctionnalités d’analyses sont complètes et très pertinentes
Espace de travail unifié : Chaque collaborateur trouve l’information concernant le client rapidement et efficacement
Tarification : Les plans tarifaires de plateforme de support client sont assez coûteux
Personnalisation : Les fonctionnalités de personnalisation de l’outil sont limitées
Durée de déploiement : L’intégration de Zendesk auprès des collaborateurs peut prendre du temps

Meilleures fonctionnalités

  • - Base de connaissances

  • - Automatisation et flux de travail

  • - Rapports et analyses

  • - Engagement des clients

  • - Personnalisation et stratégie de marque

  • - Système de billetterie

  • - Soutien multicanal

  • - Intégration

6 mois gratuits (Économisez 50 000$)
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