Voici des concurrents ou alternatives à Freshchat et autres logiciels de Support Client similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à Freshchat pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à Freshchat qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à Freshchat. Découvrez des logiciels comme Slack, LiveChat, LiveAgent ou Intercom.
Parmi les outils de la catégorie Support Client, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à Freshchat en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec Freshchat. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.
Description
Collaborez et organisez facilement le travail de votre équipe avec Slack ; partager des informations et organiser vos projets.
Slack comparé à Freshchat
Slack a de meilleurs avis positifs comparé à Freshchat: 95 vs 79
Slack est meilleur pour le service client que Freshchat: 4.5 vs 4.2
Slack a une meilleure tarification que Freshchat: 4.6 vs 4.0
Freshchat dispose de plus de fonctions que Slack: 79 vs 78
Slack : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs Slack
Free
Enterprise Grid
Contactez l'équipePro
$7 / utilisateur / moisBusiness+
$13 / utilisateur / moisPopulaire
Description
LiveChat vous donne accès à des applications simples d'utilisation afin de contacter les visiteurs de votre site web directement grâce à un chat, et ainsi augmenter vos chances de convertir.
LiveChat comparé à Freshchat
LiveChat a de meilleurs avis positifs comparé à Freshchat: 96 vs 79
LiveChat est meilleur pour le service client que Freshchat: 4.6 vs 4.2
LiveChat est plus facile d'utilisation que Freshchat: 4.7 vs 4.5
LiveChat a un meilleur rapport qualité-prix que Freshchat: 4.5 vs 4.0
Freshchat a plus d'options que LiveChat: 79 vs 59
LiveChat : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs LiveChat
Enterprise
Contactez l'équipeStarter
$20 / utilisateur / moisTeam
$41 / utilisateur / moisBusiness
$59 / utilisateur / moisDescription
Avec LiveAgent, améliorez votre service client en offrant la possibilité de répondre à plus de tickets avec efficacité, et en moins de temps.Communiquez avec vos clients sur tous les canaux depuis une seule boite de réception : votre service client va adorer cet outil.
LiveAgent comparé à Freshchat
LiveAgent a plus d'avis positifs que Freshchat: 97 vs 79
LiveAgent est meilleur pour le support que Freshchat: 4.8 vs 4.2
LiveAgent a une meilleure tarification que Freshchat: 4.6 vs 4.0
Freshchat est plus polyvalent que LiveAgent: 79 vs 62
LiveAgent : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs LiveAgent
Business
$15 / utilisateur / moisMedium
$35 / utilisateur / moisLarge
$59 / utilisateur / moisEnterprise
$85 / utilisateur / moisDescription
Intercom vous aide à mettre en place facilement la messagerie appropriée : robots, e-mails, chat, centres d'aide. Ceci afin d'établir une relation avec le client tout au long de son parcours.
Intercom comparé à Freshchat
Intercom a de meilleurs avis positifs comparé à Freshchat: 90 vs 79
Intercom est meilleur pour le service client que Freshchat: 4.5 vs 4.2
Intercom est plus polyvalent que Freshchat: 159 vs 79
Intercom : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs Intercom
Pro
Réservez une démoPremium
Réservez une démoStarter
$74 / moisDescription
La plateforme Help Scout vous permet d'accéder à une solution en ligne réputée et efficace pour répondre à tout instant aux demandes de vos clients. Spécialement conçu pour les entreprises en croissance, Help Scout vous permet d’atteindre vos objectifs et de grandir sereinement.
Help Scout comparé à Freshchat
Help Scout a de meilleurs avis positifs que Freshchat: 95 vs 79
Help Scout est meilleur pour le support client que Freshchat: 4.7 vs 4.2
Help Scout est plus simple d'utilisation que Freshchat: 4.7 vs 4.5
Help Scout a une meilleure tarification que Freshchat: 4.4 vs 4.0
Freshchat dispose de plus de fonctions que Help Scout: 79 vs 71
Help Scout : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs Help Scout
Pro
Contactez l'équipeStandard
$25 / utilisateur / moisPlus
$50 / utilisateur / moisDescription
Zendesk vous permet d'être disponible sur tous les canaux, à n'importe quel moment, pour répondre aux demandes de vos clients, tout en optimisant vos relations avec ceux-ci.
Zendesk comparé à Freshchat
Zendesk a plus d'avis positifs que Freshchat: 89 vs 79
Zendesk est meilleur pour le support que Freshchat: 4.3 vs 4.2
Freshchat est plus facile à utiliser comparé à Zendesk: 4.5 vs 4.3
Zendesk a une meilleure tarification que Freshchat: 4.2 vs 4.0
Zendesk dispose de plus de fonctions que Freshchat: 182 vs 79
Zendesk : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Description
Alimentée par l’IA, la solution Reply améliore chaque étape du processus commercial. De la prospection jusqu’à la planification des rendez-vous, cette plateforme tout-en-un vous permet d’accélérer vos processus et d’accroître leur performance.
Reply io comparé à Freshchat
Reply io a de meilleurs avis positifs comparé à Freshchat: 91 vs 79
Reply io est meilleur pour le service client que Freshchat: 4.6 vs 4.2
Reply io a une meilleure tarification que Freshchat: 4.4 vs 4.0
Freshchat a plus de fonctionnalités que Reply io: 79 vs 56
Reply io : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs Reply io
Free
Custom
Contactez l'équipeStarter
$60 / utilisateur / moisProfessional
$90 / utilisateur / moisDescription
Redonnez le sourire à vos clients. Avec Gorgias, améliorez l’assistance client de votre entreprise en accélérant la rapidité des réponses, en fournissant un service client qualitatif et en transformant votre support client en centre de profit incontournable.
Gorgias comparé à Freshchat
Gorgias est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Freshchat: 96 vs 79
Gorgias est une meilleure solution pour le service client que Freshchat: 4.5 vs 4.2
Gorgias est plus adapté aux petites entreprises que Freshchat grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.5 vs 4.0
Freshchat a plus de fonctionnalités que Gorgias: 79 vs 54
Gorgias : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs Gorgias
Enterprise
Contactez l'équipeStarter
$10 / moisBasic
$60 / moisPro
$360 / moisAdvanced
$900 / moisDescription
Joonbot vous aide à créer en quelques minutes des conversations qui engagent et convertissent : collectez et partagez des informations avec votre public en quelques clics.
Joonbot comparé à Freshchat
Freshchat a de meilleurs avis positifs comparé à Joonbot: 79 vs 0
Freshchat est meilleur pour le service client que Joonbot: 4.2 vs 3.6
Freshchat est plus facile à utiliser que Joonbot: 4.5 vs 3.6
Freshchat est plus adapté aux petites entreprises que Joonbot grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.0 vs 3.6
Freshchat est plus polyvalent que Joonbot: 79 vs 27
Meilleures fonctionnalités
Tarifs Joonbot
Free
Starter
$34 / moisPlus
$119 / mois