Voici des concurrents ou alternatives à Freshdesk et autres logiciels de Support Client similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à Freshdesk pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à Freshdesk qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à Freshdesk. Découvrez des logiciels comme Slack, Zoho, HubSpot ou LiveChat.
Parmi les outils de la catégorie Support Client, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à Freshdesk en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec Freshdesk. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.
Description
Collaborez et organisez facilement le travail de votre équipe avec Slack ; partager des informations et organiser vos projets.
Slack comparé à Freshdesk
Slack a de meilleurs avis positifs comparé à Freshdesk: 95 vs 94
Freshdesk est meilleur pour le service client que Slack: 4.7 vs 4.5
Slack a une meilleure tarification que Freshdesk: 4.6 vs 4.3
Freshdesk dispose de plus de fonctions que Slack: 94 vs 78
Slack : Avantages & Inconvénients
Accessible partout : Ce logiciel permet aux collaborateurs de se connecter à partir de nombreux appareils différents
Canaux personnalisés : L’outil propose de créer des canaux de discussion publics, privés, partagés ou multi-espaces.
Collaboration en temps réel : La solution de communication Slack est parfaite pour gagner en réactivité.
Stockage limité : La capacité de stockage des fichiers est limitée.
Notifications de lecture : Il est impossible de savoir si votre correspondant a lu un message envoyé.
Plan gratuit très limité : Les fonctionnalités du plan tarifaire d’essai sont réduites.
Meilleures fonctionnalités
Tarifs Slack
Enterprise Grid
Contactez l'équipe
Pro
$7
/ utilisateur / mois
Business+
$13
/ utilisateur / mois
25% de réduction sur l'achat d'un nouvel abonnement (Économisez 9 000$)
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Description
Pour développer votre business, il est nécessaire d’acquérir et fidéliser une base de clients. L’atteinte de ces objectifs nécessite l’utilisation d’outils polyvalents et puissants. Zoho fait partie de ces logiciels qui peuvent vous aider à faire la différence.
Zoho comparé à Freshdesk
Freshdesk est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Zoho: 94 vs 85
Freshdesk est une meilleure solution pour le service client que Zoho: 4.7 vs 4.6
Freshdesk est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que Zoho: 94 vs 85
Zoho : Avantages & Inconvénients
Facile à utiliser : La plateforme Zoho est ergonomique et simple à prendre en main
Tarifs compétitifs : Les plans tarifaires sont abordables et Zoho propose un forfait gratuit
Solution complète : Les outils de workflows traitent du marketing, du service client, de l’emailing, mais aussi de l’inventaire ou des réseaux sociaux
Assistant IA : L’assistant IA n’apporte pas grand chose à la plateforme
Intégrations logicielles : Aucune intégration n’est possible dans le cadre du plan gratuit
Documentation technique : Il est parfois difficile de trouver toute la documentation nécessaire en cas de besoin
Meilleures fonctionnalités
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- Centralisez vos besoins
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- Accélérez vos ventes sur tous les canaux
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- Optimisez vos finances d’entreprise
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- Collaborez de manière fluide
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- Gérez les collaborateurs
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- Gérez vos projets efficacement
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- Déployez des campagnes marketing
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- Offrez un service client qualitatif
-
- Développez des applications personnalisées
Tarifs Zoho
Enterprise
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2 deals disponibles - 1 500 $ de crédits pendant 1 an (Économisez 1 500$)
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Description
La suite HubSpot vous permet de gérer facilement toute la relation client, depuis la génération de trafic et l'acquisition de leads sur votre site, jusqu'à la signature de devis (CRM) et le service client.
HubSpot comparé à Freshdesk
Freshdesk a plus d'avis positifs que HubSpot: 94 vs 93
Freshdesk est meilleur pour le support que HubSpot: 4.7 vs 4.4
Freshdesk est plus facile à utiliser que HubSpot: 4.5 vs 4.4
Freshdesk est plus polyvalent que HubSpot: 94 vs 62
HubSpot : Avantages & Inconvénients
Une solution tout-en-un : La suite Hubspot intègre un CRM et des fonctionnalités pour le marketing et les ventes
Personnalisation : La plateforme vous permet de personnaliser de nombreux éléments en fonction de votre entreprise et vos processus de vente
Fonctionnalités gratuites : L’outil Core CRM de Hubspot est accessible gratuitement
Plans tarifaires : D’un plan à l’autre, la différence de prix peut être importante
Marketing Automation : Le déploiement de flux de travail peut être long et complexe
Frais d’intégration : Ces frais viennent s’ajouter aux frais mensuels et peuvent s’avérer coûteux
Meilleures fonctionnalités
-
- Automatisation et flux de travail
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- Rapports & analytiques
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- Scoring et segmentation des prospects
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- Gestion du contenu
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- Intégrations et API
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- Gestion du pipeline de vente
-
- Suivi et modèles d'emails de vente
-
- Evaluation prédictive des prospects
2 deals disponibles - 75% de réduction pendant 1 an (Économisez 7 000$)
Voir les 2 deals
Description
LiveChat vous donne accès à des applications simples d'utilisation afin de contacter les visiteurs de votre site web directement grâce à un chat, et ainsi augmenter vos chances de convertir.
LiveChat comparé à Freshdesk
LiveChat a de meilleurs avis positifs comparé à Freshdesk: 96 vs 94
Freshdesk est meilleur pour le service client que LiveChat: 4.7 vs 4.6
LiveChat est plus facile d'utilisation que Freshdesk: 4.7 vs 4.5
LiveChat a un meilleur rapport qualité-prix que Freshdesk: 4.5 vs 4.3
Freshdesk a plus d'options que LiveChat: 94 vs 59
LiveChat : Avantages & Inconvénients
Fonctions de personnalisation : La solution propose un haut niveau de personnalisation
Chatbots pertinents : Performants, les chatbots sont en mesure de créer tickets et collecter des prospects
Intégrations logicielles : La plateforme Livechat affiche plus de 200 intégrations
Réception des messages : Il peut y avoir certains décalages dans la réception des messages dans le chat
Sécurité de la solution : La sécurisation est en deçà de la concurrence notamment par le manque de conformité PCI
Vérification orthographique : La correction orthographique automatique des agents serait un plus
Meilleures fonctionnalités
-
- Optimisez la performance de votre service client
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- Gérez vos équipes
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- Contactez vos prospects depuis de multiples canaux
-
- Accèdez à des rapports sur vos agents et leur performance
-
- Sécurisez vos données
-
- Boostez l'engagement de vos utilisateurs
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- Mettez en place des chats optimisés et customisés
Tarifs LiveChat
Enterprise
Contactez l'équipe
Starter
$20
/ utilisateur / mois
Team
$41
/ utilisateur / mois
Business
$59
/ utilisateur / mois
Crédit de 150$ (Plans Team, Business et Enterprise) (Économisez 150$)
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Description
Avec LiveAgent, améliorez votre service client en offrant la possibilité de répondre à plus de tickets avec efficacité, et en moins de temps.Communiquez avec vos clients sur tous les canaux depuis une seule boite de réception : votre service client va adorer cet outil.
LiveAgent comparé à Freshdesk
LiveAgent a plus d'avis positifs que Freshdesk: 97 vs 94
LiveAgent est meilleur pour le support que Freshdesk: 4.8 vs 4.7
LiveAgent a une meilleure tarification que Freshdesk: 4.6 vs 4.3
Freshdesk est plus polyvalent que LiveAgent: 94 vs 62
LiveAgent : Avantages & Inconvénients
Idéal pour les petites équipes : La performance de LiveAgent permet à une équipe restreinte de gérer un grand volume de tickets
Réseaux sociaux : Les intégrations permettent de gérer les canaux sociaux efficacement
Suivi de l’outil : L’équipe procède à des mises à jour régulières et pertinentes
Application mobile : L’interface gagnerait à être améliorée
Manque d’intégrations : Il manque certaines intégrations avec des systèmes entreprises
Personnalisation : Certains utilisateurs aimeraient avoir accès à une plus grande diversité de thèmes
Meilleures fonctionnalités
-
- Boostez l'efficacité de votre FAQ
-
- Créez une communauté client
-
- Rapports avancés
-
- Optimisez la gestion des demandes clients
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- Discutez avec vos clients en direct
-
- Accédez à un centre d'appel
-
- Intégration des réseaux sociaux
-
- Gamification
Tarifs LiveAgent
Business
$15
/ utilisateur / mois
Medium
$35
/ utilisateur / mois
Large
$59
/ utilisateur / mois
Enterprise
$85
/ utilisateur / mois
120$ de réduction sur le plan de votre choix (Économisez 120$)
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Description
Intercom vous aide à mettre en place facilement la messagerie appropriée : robots, e-mails, chat, centres d'aide. Ceci afin d'établir une relation avec le client tout au long de son parcours.
Intercom comparé à Freshdesk
Freshdesk a de meilleurs avis positifs comparé à Intercom: 94 vs 90
Freshdesk est meilleur pour le service client que Intercom: 4.7 vs 4.5
Freshdesk est plus adapté aux petites entreprises que Intercom grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.3 vs 4.0
Intercom est plus polyvalent que Freshdesk: 159 vs 94
Intercom : Avantages & Inconvénients
Installation rapide : La configuration, le déploiement et la prise en main du logiciel Intercom sont rapides
Base de connaissances : La solution offre une solide documentation
Chatbots personnalisés : En se connectant à votre pile technologique, les chatbots peuvent automatiser les flux de travail de manière efficace
Support client : Le service client de la plateforme d’Intercom est peu réactif
Tarification : Les plans tarifaires de cet outil de communication sont relativement élevés
Intégration complexe : L’intégration du logiciel avec votre CRM et votre base de données peut être chronophage
Meilleures fonctionnalités
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- Collaborez avec votre équipe
-
- Support multilingue
-
- Retour d'information et enquêtes auprès des clients
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- Analyse des performances
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- Automatisez vos échanges
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- Échangez avec vos clients en temps réel
-
- Guides facilement vos nouveaux clients
-
- Accédez aux données de vos clients
Tarifs Intercom
Premium
Réservez une démo
Description
La solution sans code, intuitive et intelligente de Freshservice aide les entreprises de toutes tailles à être plus efficaces, performantes et à obtenir un meilleur ROI.
Freshservice comparé à Freshdesk
Freshdesk est meilleur pour le support que Freshservice: 4.7 vs 4.5
Freshservice a une meilleure tarification que Freshdesk: 4.4 vs 4.3
Freshservice a plus d'options que Freshdesk: 132 vs 94
Freshservice : Avantages & Inconvénients
Simplicité d’utilisation : Freshservice est aussi simple à prendre en main que rapide à déployer
Plan gratuit : La plateforme propose un plan gratuit pour les petites équipes
Système de facturation : Il est possible de facturer le service proposé directement via la plateforme
Frais supplémentaires : La plateforme facture des frais pour les enregistrements de la base de données
Rapports d’analyse : Les rapports sont de mauvaise qualité
Intégrations logicielles : Il manque de nombreuses intégrations
Meilleures fonctionnalités
-
- Service desk IT
-
- Logiciel ITSM
-
- Gestion de projet informatique
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- Portail en libre-service
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- Gestion des accords de niveau de service (SLA)
-
- Gamification
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- Gestion des actifs informatiques
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- Reporting & analyses avancées
Tarifs Freshservice
Starter
$15
/ utilisateur / mois
Growth
$41
/ utilisateur / mois
Pro
$78
/ utilisateur / mois
Enterprise
$99
/ utilisateur / mois
90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an (Économisez 100 000$)
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Description
Front est une plateforme d'opérations clients conçue pour rationaliser la communication des équipes, leur permettant d'offrir un service exceptionnel à grande échelle. Il combine l'efficacité d'un service d'assistance avec la familiarité de l'e-mail, offrant une collaboration intégrée, une visibilité et une efficacité.
Front comparé à Freshdesk
Freshdesk a de meilleurs avis positifs que Front: 94 vs 91
Freshdesk est meilleur pour le support client que Front: 4.7 vs 4.5
Freshdesk est plus adapté aux petites entreprises que Front grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.3 vs 4.2
Front a plus de fonctionnalités que Freshdesk: 128 vs 94
Front : Avantages & Inconvénients
Communication unifiée : Front centralise tous les messages et canaux de communication sur une seule plateforme
Fonctionnalités collaboratives : La plateforme favorise la collaboration d'équipe avec des boîtes de réception partagées, des commentaires et des affectations
Personnalisation et intégration : Front offre des flux de travail personnalisables et s'intègre avec divers outils
Courbe d'apprentissage : Les nouveaux utilisateurs peuvent trouver la variété de fonctionnalités et d'intégrations écrasante
Coût : Pour les petites entreprises ou les startups, le coût de Front peut être un facteur à considérer
Sur-reliance sur l'e-mail : Les équipes fortement dépendantes d'autres formes de communication peuvent trouver que Front est moins complet
Meilleures fonctionnalités
-
- Boîte de réception unifiée
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- Outils de collaboration
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- Routage automatisé
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- Flux de travail personnalisables
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- Analyses perspicaces
-
- Applications intégrées
-
- Modèles d'e-mail
-
- Recherche et archivage avancés
Tarifs Front
Starter
$19
/ utilisateur / mois
Growth
$59
/ utilisateur / mois
Scale
$99
/ utilisateur / mois
Premier
$229
/ utilisateur / mois
Description
La plateforme Help Scout vous permet d'accéder à une solution en ligne réputée et efficace pour répondre à tout instant aux demandes de vos clients. Spécialement conçu pour les entreprises en croissance, Help Scout vous permet d’atteindre vos objectifs et de grandir sereinement.
Help Scout comparé à Freshdesk
Help Scout a de meilleurs avis positifs que Freshdesk: 95 vs 94
Help Scout est plus simple d'utilisation que Freshdesk: 4.7 vs 4.5
Help Scout a une meilleure tarification que Freshdesk: 4.4 vs 4.3
Freshdesk dispose de plus de fonctions que Help Scout: 94 vs 71
Help Scout : Avantages & Inconvénients
Accessibilité de l’outil : La plateforme est simple à utiliser
Service client : L'assistance client de Help Scout est disponible 24/24h et 7/7j
Plans tarifaires : Le coût de la solution est raisonnable et répond aux besoins des startups
Intégrations logicielles : Il serait opportun de proposer un plus grand nombre d’intégrations tierces
Personnalisation limitée : Les fonctionnalités de personnalisation pour différentes équipes et utilisateurs sont trop peu nombreuses
Fonctions de messagerie : La fonctionnalité de messagerie est trop coûteuse
Meilleures fonctionnalités
-
- Donnez à vos clients les moyens d'agir avec Docs, chat et messagerie
-
- Bénéficiez d’une boîte de réception partagée
-
- Exploitez le potentiel du chat pour votre service client
-
- Maximisez votre efficacité avec des flux de travail personnalisables
-
- Personnalisez vos interactions avec les clients avec les comportements de Mailbox
-
- Gagnez du temps avec l’automatisation
-
- Améliorez vos process en permanence
Tarifs Help Scout
Standard
$25
/ utilisateur / mois
Plus
$50
/ utilisateur / mois
Description
Zendesk vous permet d'être disponible sur tous les canaux, à n'importe quel moment, pour répondre aux demandes de vos clients, tout en optimisant vos relations avec ceux-ci.
Zendesk comparé à Freshdesk
Freshdesk a plus d'avis positifs que Zendesk: 94 vs 89
Freshdesk est meilleur pour le support que Zendesk: 4.7 vs 4.3
Freshdesk est plus facile à utiliser comparé à Zendesk: 4.5 vs 4.3
Freshdesk a une meilleure tarification que Zendesk: 4.3 vs 4.2
Zendesk dispose de plus de fonctions que Freshdesk: 182 vs 94
Quelle est la différence entre Zendesk et Freshdesk ?
Les deux outils de gestion du service client sont des solutions SaaS très performantes et reconnues sur le marché du logiciel. Chaque plateforme possède ses forces, ses faiblesses ainsi que des fonctionnalités pertinentes. Pour cette raison, il est complexe d’identifier un seul facteur pour différencier Freshdesk et Zendesk. Toutefois, la principale différence réside certainement dans la cible de chaque outil....
Zendesk : Avantages & Inconvénients
Fonctionnalités omnicanales : La plateforme de service client est idéale pour assurer une assistance sur tous les canaux
Analyses et rapports : Les fonctionnalités d’analyses sont complètes et très pertinentes
Espace de travail unifié : Chaque collaborateur trouve l’information concernant le client rapidement et efficacement
Tarification : Les plans tarifaires de plateforme de support client sont assez coûteux
Personnalisation : Les fonctionnalités de personnalisation de l’outil sont limitées
Durée de déploiement : L’intégration de Zendesk auprès des collaborateurs peut prendre du temps
Meilleures fonctionnalités
Description
Alimentée par l’IA, la solution Reply améliore chaque étape du processus commercial. De la prospection jusqu’à la planification des rendez-vous, cette plateforme tout-en-un vous permet d’accélérer vos processus et d’accroître leur performance.
Reply io comparé à Freshdesk
Freshdesk a de meilleurs avis positifs comparé à Reply io: 94 vs 91
Freshdesk est meilleur pour le service client que Reply io: 4.7 vs 4.6
Reply io a une meilleure tarification que Freshdesk: 4.4 vs 4.3
Freshdesk a plus de fonctionnalités que Reply io: 94 vs 56
Reply io : Avantages & Inconvénients
Fonctionnalités d’automatisation : L’apport de l’IA est utile pour gagner un temps précieux dans l’automatisation des tâches
Support client : L’assistance est agréable et compétente
Pipeline de vente : La création et le suivi du pipeline sont pertinents et très efficaces
Messageries tierces : La synchronisation avec certains serveurs de messagerie est complexe
Configuration initiale : La première configuration n’est pas aisée
Formatage des emails : Les possibilités de formatage sont limitées
Meilleures fonctionnalités
-
- Découvrez de nouveaux prospects
-
- Engagez votre audience cible
-
- Suivez et améliorez vos performances
-
- Bénéficiez de ressources variées
-
- Atteignez vos prospects instantanément
-
- Optimisez votre prospection avec l'intelligence artificielle
-
- Collaborez avec votre équipe de manière transparente
-
- Rationalisez vos processus métiers
Tarifs Reply io
Custom
Contactez l'équipe
Starter
$60
/ utilisateur / mois
Professional
$90
/ utilisateur / mois
Description
Redonnez le sourire à vos clients. Avec Gorgias, améliorez l’assistance client de votre entreprise en accélérant la rapidité des réponses, en fournissant un service client qualitatif et en transformant votre support client en centre de profit incontournable.
Gorgias comparé à Freshdesk
Gorgias est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Freshdesk: 96 vs 94
Freshdesk est une meilleure solution pour le service client que Gorgias: 4.7 vs 4.5
Gorgias est plus adapté aux petites entreprises que Freshdesk grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.5 vs 4.3
Freshdesk a plus de fonctionnalités que Gorgias: 94 vs 54
Gorgias : Avantages & Inconvénients
Rapport qualité prix : Les plans tarifaires sont très pertinents au regard des fonctionnalités proposées
Assistance client : Le service client de Gorgias est réactif et possède une solide expertise
Facilité d’utilisation : L’outil en ligne est simple à prendre en main et agréable à utiliser
Fusion de tickets : La fonctionnalité de fusion de tickets s’avère parfois laborieuse
Automatisation des processus : Le moteur de règles et de macros présente certaines limites
Mise à jour des informations : La mise à jour du statut des tickets terminés peut prendre un certain temps
Meilleures fonctionnalités
-
- Accélérez la prise en charge des demandes
-
- Simplifiez le travail de vos agents
-
- Bénéficiez d’intégrations nombreuses
-
- Offrez des expériences personnalisées à vos clients
-
- Offrez à vos clients des réponses qualitatives
-
- Transformez l’assistance client en centre de profit
-
- Automatisez votre support client
-
- Analysez et optimisez la performance de votre support client
Tarifs Gorgias
Enterprise
Contactez l'équipe
Description
Une donnée unifiée, compréhensible et partagée par les équipes marketing, ventes et service client afin d'offrir une expérience unique et personnalisée à chacun de vos leads et de vos clients.
Freshworks comparé à Freshdesk
Freshdesk a plus d'avis positifs que Freshworks: 94 vs 85
Freshdesk est meilleur pour le support que Freshworks: 4.7 vs 4.6
Freshworks est plus adapté aux petites entreprises que Freshdesk grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.4 vs 4.3
Freshdesk a plus de fonctionnalités que Freshworks: 94 vs 52
Freshworks : Avantages & Inconvénients
Un onboarding rapide : Facile à prendre en main, vos collaborateurs peuvent rapidement commencer à l’utiliser
Tarifs attractifs : Cet outil SaaS présente des plans avantageux pour tous les profils
Fonctionnalités d’automatisation : L’outil Sales et Marketing propose une automatisation pertinente du workflow
Manque d’intégrations tierces : La suite Freshworks présente un nombre limité d’intégrations
Traduction en français : Certaines fonctionnalités laissent apparaître des lacunes dans la traduction
Service client : Le SAV de la solution Freshworks est parfois peu réactif
Meilleures fonctionnalités
-
- Gestion améliorée des tickets
-
- Collaboration
-
- Analytics et reporting
-
- Automatisez votre processus de vente
-
- Support omnicanal
-
- Chatbots alimentés par l'IA
-
- Support multilingue
-
- Personnalisez les interactions avec vos leads et clients
90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an (Économisez 100 000$)
Obtenir le deal
Description
Collect.chat vous permet d’ajouter de manière simple et rapide un chatbot à votre site Web. Vous pouvez alors garder un contact avec vos clients à tout moment pour répondre à leurs questions et améliorer de manière significative leur satisfaction.
Collect.chat comparé à Freshdesk
Collect.chat a de meilleurs avis positifs que Freshdesk: 95 vs 94
Freshdesk est meilleur pour le support client que Collect.chat: 4.7 vs 4.5
Collect.chat est plus simple d'utilisation que Freshdesk: 4.7 vs 4.5
Collect.chat a une meilleure tarification que Freshdesk: 4.5 vs 4.3
Freshdesk a plus d'options que Collect.chat: 94 vs 17
Collect.chat : Avantages & Inconvénients
Facile à utiliser : L’outil Collect.chat est simple à configurer et à utiliser
Modèles gratuits : Il est rapide de trouver un modèle et l’adapter à ses besoins
Support client : Le service d'assistance est réactif et très compétent
Notifications WhatsApp : La plateforme permet de recevoir des messages via l’application WhatsApp
Plan gratuit : De nombreux utilisateurs trouvent l’offre gratuite trop restrictive pour bien évaluer la solution
Étapes d’intégration : Ces étapes pourraient être raccourcies
Meilleures fonctionnalités
-
- Améliorez la satisfaction client
-
- Augmentez le nombre de conversions
-
- Connectez vos applications tierces
-
- Génération de leads automatisée
-
- Chatbots multilingues
-
- Rendez-vous disponibles à tout instant
-
- Réduisez vos coûts d’acquisition
-
- Option de transfert manuel
50% de réduction sur tous les plans pendant 1 an (Économisez 594$)
Obtenir le deal
Description
Botnation est l'outil qui va vous permettre de créer des chatbots en quelques minutes, pour toutes vos plateformes : Site Web, WordPress, Facebook Messenger, ou encore WhatsApp.
Botnation comparé à Freshdesk
Freshdesk a plus d'avis positifs que Botnation: 94 vs 89
Freshdesk est meilleur pour le support que Botnation: 4.7 vs 4.6
Botnation a une meilleure tarification que Freshdesk: 4.5 vs 4.3
Freshdesk dispose de plus de fonctions que Botnation: 94 vs 89
Botnation : Avantages & Inconvénients
Utilisation : C’est un outil no-code : la prise en main est simplifiée.
Offres : Il existe un service gratuit ou payant en fonction des exigences.
Langue : Le logiciel est français, ce qui facilite la lecture de la documentation, la communication avec l’assistance et la mise en conformité RGPD.
Canaux et intégration : Certaines entreprises auraient besoin de lier Botnation avec d’autres outils et réseaux sociaux.
Fonctionnalités : Certaines d’entre elles manquent encore à l’appel.
Prise en main : Une connaissance de base en informatique est nécessaire pour les fonctionnalités plus poussées.
Meilleures fonctionnalités
-
- Bénéficiez d'une intelligence artificielle
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- Laissez la main à votre service client pour ne plus perdre de clients
-
- Importez et exportez vos données recueillies
-
- Intégrez vos outils
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- Créez votre chatbot rapidement
-
- Intégrez votre chatbot à toutes vos plateformes
-
- Traitement avancé du langage naturel
50% de réduction sur le plan de votre choix pendant 12 mois (Économisez 330$)
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