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13 Meilleures Alternatives à LiveChat en mai 2024

Alternatives & Concurrents à LiveChat

  1. 1. HubSpot
  2. 2. Freshdesk
  3. 3. LiveAgent
  4. 4. Intercom
  5. 5. CallHippo
  6. 6. Zendesk
  7. 7. Reply io
  8. 8. Freshchat
  9. 9. Gorgias
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Voici des concurrents ou alternatives à LiveChat et autres logiciels de Support Client similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à LiveChat pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à LiveChat qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à LiveChat. Découvrez des logiciels comme HubSpot, Freshdesk, LiveAgent ou Intercom.

Liste des Alternatives à LiveChat

Parmi les outils de la catégorie Support Client, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à LiveChat en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec LiveChat. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.

logo hubspot

1. HubSpot
4.6 (5 avis)
2 deals disponibles

Prospection Commerciale Gestion De La Relation Client (CRM) Marketing Automation Marketing De Contenu

Description

La suite HubSpot vous permet de gérer facilement toute la relation client, depuis la génération de trafic et l'acquisition de leads sur votre site, jusqu'à la signature de devis (CRM) et le service client.

HubSpot comparé à LiveChat

LiveChat a plus d'avis positifs que HubSpot: 96 vs 93

LiveChat est meilleur pour le support que HubSpot: 4.6 vs 4.4

LiveChat est plus facile à utiliser que HubSpot: 4.7 vs 4.4

LiveChat est plus adapté aux petites entreprises que HubSpot grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.5 vs 4.3

HubSpot est plus polyvalent que LiveChat: 62 vs 59

HubSpot : Avantages & Inconvénients

Une solution tout-en-un : La suite Hubspot intègre un CRM et des fonctionnalités pour le marketing et les ventes
Personnalisation : La plateforme vous permet de personnaliser de nombreux éléments en fonction de votre entreprise et vos processus de vente
Fonctionnalités gratuites : L’outil Core CRM de Hubspot est accessible gratuitement
Plans tarifaires : D’un plan à l’autre, la différence de prix peut être importante
Marketing Automation : Le déploiement de flux de travail peut être long et complexe
Frais d’intégration : Ces frais viennent s’ajouter aux frais mensuels et peuvent s’avérer coûteux

Meilleures fonctionnalités

  • - Automatisation et flux de travail

  • - Rapports & analytiques

  • - Scoring et segmentation des prospects

  • - Gestion du contenu

  • - Intégrations et API

  • - Gestion du pipeline de vente

  • - Suivi et modèles d'emails de vente

  • - Evaluation prédictive des prospects

2 deals disponibles - 75% de réduction pendant 1 an (Économisez 7 000$)
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logo freshdesk

2. Freshdesk
4.2 (5 avis)
1 deal disponible

Support Client

Description

La solution helpdesk intuitive de Freshdesk, aide les équipes de service client à optimiser leur collaboration, mieux organiser leurs demandes, et fournir des réponses plus rapides et ciblées.

Freshdesk comparé à LiveChat

LiveChat a de meilleurs avis positifs comparé à Freshdesk: 96 vs 94

Freshdesk est meilleur pour le service client que LiveChat: 4.7 vs 4.6

LiveChat est plus facile d'utilisation que Freshdesk: 4.7 vs 4.5

LiveChat a un meilleur rapport qualité-prix que Freshdesk: 4.5 vs 4.3

Freshdesk est plus polyvalent que LiveChat: 94 vs 59

Freshdesk : Avantages & Inconvénients

Simplicité : L’interface est facile à prendre en main et conviviale
Fonctionnalités : De nombreux canaux de communication sont disponibles et la personnalisation est avancée
Intégration : Ce logiciel d’assistance à la clientèle s’intègre à plusieurs outils
Tarif : Le prix est élevé pour les besoins importants, ce qui peut poser problème aux plus petites entreprises
Courbe d’apprentissage : Les fonctions avancées nécessitent un temps d’apprentissage
Limitation des analyses : Les informations sur les opérations sont sommaires

Meilleures fonctionnalités

  • - Optimisez la gestion de vos billets

  • - Offrez de l'autonomie à vos utilisateurs

  • - Améliorer la satisfaction des clients

  • - Centraliser la base de connaissances

  • - Opter pour un soutien multicanal

  • - Collaborez avec vos équipes

  • - Accédez à des rapports de performance personnalisés

  • - Renforcez la sécurité de vos données

Tarifs Freshdesk

Free

Growth

$15 / utilisateur / mois

Pro

$51

Enterprise

$83 / utilisateur / mois
90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an (Économisez 100 000$)
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logo liveagent

3. LiveAgent
4.0 (5 avis)
1 deal disponible

Support Client Centre D'appels

Description

Avec LiveAgent, améliorez votre service client en offrant la possibilité de répondre à plus de tickets avec efficacité, et en moins de temps.Communiquez avec vos clients sur tous les canaux depuis une seule boite de réception : votre service client va adorer cet outil.

LiveAgent comparé à LiveChat

LiveAgent a plus d'avis positifs que LiveChat: 97 vs 96

LiveAgent est meilleur pour le support que LiveChat: 4.8 vs 4.6

LiveChat est plus facile à utiliser comparé à LiveAgent: 4.7 vs 4.5

LiveAgent a une meilleure tarification que LiveChat: 4.6 vs 4.5

LiveAgent est plus polyvalent que LiveChat: 62 vs 59

Pourquoi LiveAgent est une bonne alternative à LiveChat ?

Si vous cherchez une solution de chat support puissante, à la fois LiveAgent et LiveChat ont beaucoup à offrir. Cependant, LiveAgent se démarque comme une bonne alternative à LiveChat pour plusieurs raisons. Tout d'abord, LiveAgent offre plus que simplement le chat support - c'est une solution complète de help desk qui comprend la gestion des tickets, la base de connaissances, le centre d'appels et l'intégration des réseaux sociaux. Cela signifie que vous pouvez gérer toutes vos communications avec les clients sur une plateforme centralisée. De plus, la tarification de LiveAgent est plus flexible avec des plans plus abordables, et contrairement à LiveChat, il ne facture pas de frais supplémentaires pour des fonctionnalités avancées telles que les chatbots ou la mise en routage du chat. Dans l'ensemble, LiveAgent est une solution plus rentable et polyvalente pour les entreprises qui souhaitent disposer d'un système complet de support client au-delà du simple chat.

Quelle sont les différences entre LiveAgent et LiveChat ?

LiveAgent et LiveChat sont deux solutions d'assistance à la clientèle, mais elles diffèrent par leur portée et leurs capacités. LiveChat se spécialise dans l'assistance par chat en temps réel, permettant aux entreprises de dialoguer avec les visiteurs de leur site web par le biais d'un chat textuel. Il se concentre principalement sur les interactions basées sur le chat et offre des fonctionnalités telles que les chatbots et les intégrations. En revanche, LiveAgent offre un service d'assistance plus complet et une plateforme d'assistance multicanal. Elle intègre l'assistance par e-mail, téléphone, médias sociaux et chat dans un système unifié. LiveAgent offre des fonctionnalités de gestion des tickets, de base de connaissances et d'automatisation, ce qui le rend adapté aux entreprises ayant des besoins variés en matière de support client. Alors que LiveChat excelle dans le support basé sur le chat, LiveAgent offre une gamme plus large de capacités de support client, servant différentes facettes du service client et de l'engagement.

LiveAgent : Avantages & Inconvénients

Idéal pour les petites équipes : La performance de LiveAgent permet à une équipe restreinte de gérer un grand volume de tickets
Réseaux sociaux : Les intégrations permettent de gérer les canaux sociaux efficacement
Suivi de l’outil : L’équipe procède à des mises à jour régulières et pertinentes
Application mobile : L’interface gagnerait à être améliorée
Manque d’intégrations : Il manque certaines intégrations avec des systèmes entreprises
Personnalisation : Certains utilisateurs aimeraient avoir accès à une plus grande diversité de thèmes

Meilleures fonctionnalités

  • - Boostez l'efficacité de votre FAQ

  • - Créez une communauté client

  • - Rapports avancés

  • - Optimisez la gestion des demandes clients

  • - Discutez avec vos clients en direct

  • - Accédez à un centre d'appel

  • - Intégration des réseaux sociaux

  • - Gamification

Tarifs LiveAgent

Business

$15 / utilisateur / mois

Medium

$35 / utilisateur / mois

Large

$59 / utilisateur / mois

Enterprise

$85 / utilisateur / mois
120$ de réduction sur le plan de votre choix (Économisez 120$)
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logo intercom

4. Intercom
4.0 (5 avis)
1 deal disponible

Travail Collaboratif Expérience Client

Description

Intercom vous aide à mettre en place facilement la messagerie appropriée : robots, e-mails, chat, centres d'aide. Ceci afin d'établir une relation avec le client tout au long de son parcours.

Intercom comparé à LiveChat

LiveChat a de meilleurs avis positifs comparé à Intercom: 96 vs 90

LiveChat est meilleur pour le service client que Intercom: 4.6 vs 4.5

LiveChat est plus facile à utiliser que Intercom: 4.7 vs 4.5

LiveChat est plus adapté aux petites entreprises que Intercom grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.5 vs 4.0

Intercom est plus polyvalent que LiveChat: 159 vs 59

Pourquoi Intercom est une bonne alternative à LiveChat ?

Intercom est une alternative convaincante à LiveChat pour les entreprises à la recherche d'une plateforme complète de communication et d'engagement des clients. Alors que LiveChat est spécialisé dans l'assistance par chat en temps réel, Intercom propose une solution polyvalente qui englobe le chat en direct, l'e-mail, l'automatisation du marketing et la gestion de la relation client (CRM). Intercom permet aux entreprises d'entrer en contact avec leurs clients par le biais de plusieurs canaux, en proposant des messages ciblés et personnalisés pour améliorer l'engagement et l'assistance. Son interface conviviale, ses capacités d'intégration et ses outils d'automatisation en font un choix idéal pour les entreprises qui cherchent à renforcer leurs relations avec leurs clients et à rationaliser leurs efforts de communication. Pour les entreprises à la recherche d'une plateforme d'engagement client polyvalente et intégrée, Intercom s'avère être une alternative intéressante à LiveChat, en mettant l'accent sur une approche holistique de la communication avec les clients.

Quelle sont les différences entre Intercom et LiveChat ?

Intercom et LiveChat proposent des approches distinctes de la communication et de l'engagement des clients. LiveChat est spécialisé dans l'assistance par chat en temps réel, permettant aux entreprises d'interagir avec leurs clients par le biais de messages textuels sur leurs sites web ou leurs applications. En revanche, Intercom est une plateforme complète d'engagement des clients qui intègre le chat en direct, l'e-mail, l'automatisation du marketing et les fonctions de gestion de la relation client. Intercom facilite la communication multicanal, la messagerie personnalisée et l'automatisation avancée des interactions avec les clients. Alors que LiveChat excelle dans l'assistance par chat, Intercom offre une solution plus large et plus intégrée pour la communication avec les clients, permettant aux entreprises d'établir des relations plus solides, de gérer les prospects et d'offrir une assistance sur différents canaux, servant ainsi différentes facettes de l'engagement des clients et de la gestion des relations.

Intercom : Avantages & Inconvénients

Installation rapide : La configuration, le déploiement et la prise en main du logiciel Intercom sont rapides
Base de connaissances : La solution offre une solide documentation
Chatbots personnalisés : En se connectant à votre pile technologique, les chatbots peuvent automatiser les flux de travail de manière efficace
Support client : Le service client de la plateforme d’Intercom est peu réactif
Tarification : Les plans tarifaires de cet outil de communication sont relativement élevés
Intégration complexe : L’intégration du logiciel avec votre CRM et votre base de données peut être chronophage

Meilleures fonctionnalités

  • - Collaborez avec votre équipe

  • - Support multilingue

  • - Retour d'information et enquêtes auprès des clients

  • - Analyse des performances

  • - Automatisez vos échanges

  • - Échangez avec vos clients en temps réel

  • - Guides facilement vos nouveaux clients

  • - Accédez aux données de vos clients

Tarifs Intercom

Pro

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Premium

Réservez une démo

Starter

$74 / mois
1 an gratuit sur le plan Advanced (Économisez 3 108$)
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logo callhippo

5. CallHippo
4.4 (5 avis)
1 deal disponible

Centre D'appels

Description

La plateforme CallHippo propose de faciliter le déploiement et l’optimisation du système d’appel de votre entreprise. La solution répond aussi bien aux besoins du service après-vente que des équipes vente. Automatisation du flux de travail, amélioration de la productivité et personnalisation de l’expérience client sont quelques-uns des atouts de ce logiciel en mode SaaS.

CallHippo comparé à LiveChat

LiveChat a plus d'avis positifs que CallHippo: 96 vs 83

LiveChat est meilleur pour le support que CallHippo: 4.6 vs 4.5

LiveChat est plus facile à utiliser que CallHippo: 4.7 vs 4.5

LiveChat est plus adapté aux petites entreprises que CallHippo grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.5 vs 4.1

LiveChat est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que CallHippo: 59 vs 48

CallHippo : Avantages & Inconvénients

Fonctionnalités : Appels à travers le monde entier, SMS, surveillance, affichage des fuseaux horaires, etc. : ce système téléphonique offre de nombreux services aux entreprises
Simplicité : L’outil est facile à utiliser
Service client : L'assistance est à l’écoute et disponible
Bugs : Les utilisateurs ont fait remonter quelques problèmes techniques lors des appels
Interface : L’UX design pourrait être amélioré
Connexion : Il est nécessaire d’avoir une bonne connexion à Internet

Meilleures fonctionnalités

  • - Préservez votre image de marque

  • - Bénéficiez de fonctionnalités pertinentes

  • - Améliorez votre volume de conversions

  • - Automatisez votre flux de travail

  • - Offrez une expérience client qualitative

  • - Analyse des appels en temps réel

  • - Système de réponse vocale interactive (RVI)

  • - Enregistrement et transcription des appels

Tarifs CallHippo

Basic

Gratuit

Bronze

$20 / utilisateur / mois

Silver

$30 / utilisateur / mois

Platinum

$50 / utilisateur / mois
50% de réduction pendant 1 an (Économisez 360$)
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6. Zendesk
4.2 (6 avis)
1 deal disponible

Expérience Client Support Client Gestion De La Relation Client (CRM)

Description

Zendesk vous permet d'être disponible sur tous les canaux, à n'importe quel moment, pour répondre aux demandes de vos clients, tout en optimisant vos relations avec ceux-ci.

Zendesk comparé à LiveChat

LiveChat a plus d'avis positifs que Zendesk: 96 vs 89

LiveChat est meilleur pour le support que Zendesk: 4.6 vs 4.3

LiveChat est plus facile à utiliser comparé à Zendesk: 4.7 vs 4.3

LiveChat a une meilleure tarification que Zendesk: 4.5 vs 4.2

Zendesk dispose de plus de fonctions que LiveChat: 182 vs 59

Pourquoi Zendesk est une bonne alternative à LiveChat ?

Zendesk constitue une alternative solide à LiveChat pour les entreprises qui souhaitent rationaliser leurs opérations d'assistance à la clientèle. Alors que LiveChat est spécialisé dans les interactions avec les clients par chat en temps réel, Zendesk offre une plateforme de service client complète qui comprend l'e-mail, le chat, l'assistance téléphonique et la gestion des tickets. La polyvalence de Zendesk permet aux entreprises de gérer efficacement les demandes des clients sur plusieurs canaux, garantissant ainsi une expérience d'assistance cohérente et de qualité. Son interface conviviale, ses fonctions d'analyse et d'automatisation en font un choix idéal pour les entreprises qui cherchent à développer leurs opérations de service client et à améliorer la productivité de leurs agents. Pour les organisations à la recherche d'une solution de support client complète et intégrée, Zendesk s'avère être une alternative intéressante à LiveChat, en mettant l'accent sur l'engagement et le support client multicanal.

Quelle sont les différences entre Zendesk et LiveChat ?

Zendesk et LiveChat proposent des approches distinctes en matière d'assistance et d'engagement des clients. LiveChat se spécialise dans les interactions en temps réel basées sur le chat, en fournissant une plateforme permettant aux entreprises de dialoguer avec leurs clients par le biais d'un chat textuel sur leurs sites Web ou leurs applications. En revanche, Zendesk est une plateforme de service client complète qui offre une gamme de canaux de communication, notamment l'e-mail, le chat, l'assistance téléphonique et la gestion des tickets. La polyvalence de Zendesk permet aux entreprises de gérer les demandes des clients sur différents canaux et offre des fonctions étendues d'analyse et d'automatisation. Alors que LiveChat excelle dans les interactions basées sur le chat, Zendesk offre une approche plus intégrée et multicanal du support client, en desservant différents aspects de l'engagement client et de la gestion des services.

Zendesk : Avantages & Inconvénients

Fonctionnalités omnicanales : La plateforme de service client est idéale pour assurer une assistance sur tous les canaux
Analyses et rapports : Les fonctionnalités d’analyses sont complètes et très pertinentes
Espace de travail unifié : Chaque collaborateur trouve l’information concernant le client rapidement et efficacement
Tarification : Les plans tarifaires de plateforme de support client sont assez coûteux
Personnalisation : Les fonctionnalités de personnalisation de l’outil sont limitées
Durée de déploiement : L’intégration de Zendesk auprès des collaborateurs peut prendre du temps

Meilleures fonctionnalités

  • - Base de connaissances

  • - Automatisation et flux de travail

  • - Rapports et analyses

  • - Engagement des clients

  • - Personnalisation et stratégie de marque

  • - Système de billetterie

  • - Soutien multicanal

  • - Intégration

6 mois gratuits (Économisez 50 000$)
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7. Reply io
4.2 (5 avis)
1 deal disponible

Prospection Commerciale Planning Gestion Des Prospects

Description

Alimentée par l’IA, la solution Reply améliore chaque étape du processus commercial. De la prospection jusqu’à la planification des rendez-vous, cette plateforme tout-en-un vous permet d’accélérer vos processus et d’accroître leur performance.

Reply io comparé à LiveChat

LiveChat a de meilleurs avis positifs comparé à Reply io: 96 vs 91

LiveChat est plus facile à utiliser comparé à Reply io: 4.7 vs 4.5

LiveChat a une meilleure tarification que Reply io: 4.5 vs 4.4

LiveChat a plus de fonctionnalités que Reply io: 59 vs 56

Reply io : Avantages & Inconvénients

Fonctionnalités d’automatisation : L’apport de l’IA est utile pour gagner un temps précieux dans l’automatisation des tâches
Support client : L’assistance est agréable et compétente
Pipeline de vente : La création et le suivi du pipeline sont pertinents et très efficaces
Messageries tierces : La synchronisation avec certains serveurs de messagerie est complexe
Configuration initiale : La première configuration n’est pas aisée
Formatage des emails : Les possibilités de formatage sont limitées

Meilleures fonctionnalités

  • - Découvrez de nouveaux prospects

  • - Engagez votre audience cible

  • - Suivez et améliorez vos performances

  • - Bénéficiez de ressources variées

  • - Atteignez vos prospects instantanément

  • - Optimisez votre prospection avec l'intelligence artificielle

  • - Collaborez avec votre équipe de manière transparente

  • - Rationalisez vos processus métiers

Tarifs Reply io

Free

Custom

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Starter

$60 / utilisateur / mois

Professional

$90 / utilisateur / mois
20% sur tous les plans pendant 12 mois (Économisez 2 160$)
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8. Freshchat
3.8 (5 avis)
1 deal disponible

Support Client

Description

Freshdesk Messaging est l'outil qui va vous permettre d'optimiser votre service client en communiquant avec vos prospects à travers divers cannaux de messagerie. La centralisation de toutes vos conversations en une boîte de reception, ainsi que la création de chatbot va booster l'efficacité de votre équipe et la satisfaction de vos clients.

Freshchat comparé à LiveChat

LiveChat a de meilleurs avis positifs que Freshchat: 96 vs 79

LiveChat est meilleur pour le support client que Freshchat: 4.6 vs 4.2

LiveChat est plus simple à utiliser que Freshchat: 4.7 vs 4.5

LiveChat a un meilleur rapport qualité-prix que Freshchat: 4.5 vs 4.0

Freshchat a plus d'options que LiveChat: 79 vs 59

Freshchat : Avantages & Inconvénients

Facilité d’utilisation : L’interface est aisée à prendre en main et intuitive
Personnalisation : La fenêtre de chat peut être modifiée selon ses besoins et envies
Fonctionnalités : Le logiciel de chat en ligne propose de nombreux services avancés et peut facilement être intégré à d’autres outils
Tarif : Le logiciel est plus cher que la plupart de ses concurrents
Mobile : L’expérience sur mobile est moins concluante que la version de bureau
Intégrations manquantes : Certains utilisateurs ont besoin d’intégrations spécifiques qui ne sont pas présentes

Meilleures fonctionnalités

  • - Répondez rapidement aux demandes clients avec le chatbot

  • - Optimisez la gestion de votre équipe

  • - Obtenez des rapports de performance en temps réel

  • - Communiquez avec vos clients sur vos diverses applis de messagerie

  • - Boostez la productivité de votre équipe

  • - Communiquez en +33 langues

Tarifs Freshchat

Free

Growth

$19 / utilisateur / mois

Pro

$50 / utilisateur / mois

Enterprise

$88 / utilisateur / mois
90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an (Économisez 100 000$)
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9. Gorgias
4.2 (5 avis)
1 deal disponible

Support Client Expérience Client

Description

Redonnez le sourire à vos clients. Avec Gorgias, améliorez l’assistance client de votre entreprise en accélérant la rapidité des réponses, en fournissant un service client qualitatif et en transformant votre support client en centre de profit incontournable.

Gorgias comparé à LiveChat

LiveChat est une meilleure solution pour le service client que Gorgias: 4.6 vs 4.5

LiveChat est plus facile à mettre en place que Gorgias: 4.7 vs 4.5

LiveChat a plus de fonctionnalités que Gorgias: 59 vs 54

Gorgias : Avantages & Inconvénients

Rapport qualité prix : Les plans tarifaires sont très pertinents au regard des fonctionnalités proposées
Assistance client : Le service client de Gorgias est réactif et possède une solide expertise
Facilité d’utilisation : L’outil en ligne est simple à prendre en main et agréable à utiliser
Fusion de tickets : La fonctionnalité de fusion de tickets s’avère parfois laborieuse
Automatisation des processus : Le moteur de règles et de macros présente certaines limites
Mise à jour des informations : La mise à jour du statut des tickets terminés peut prendre un certain temps

Meilleures fonctionnalités

  • - Accélérez la prise en charge des demandes

  • - Simplifiez le travail de vos agents

  • - Bénéficiez d’intégrations nombreuses

  • - Offrez des expériences personnalisées à vos clients

  • - Offrez à vos clients des réponses qualitatives

  • - Transformez l’assistance client en centre de profit

  • - Automatisez votre support client

  • - Analysez et optimisez la performance de votre support client

Tarifs Gorgias

Enterprise

Contactez l'équipe

Starter

$10 / mois

Basic

$60 / mois

Pro

$360 / mois

Advanced

$900 / mois
2e et 3e mois d'abonnement gratuits (Économisez 1 800$)
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10. SnapCall
5.0 (5 avis)
1 deal disponible

Centre D'appels

Description

SnapCall va permettre à vos utilisateurs de vous appeler directement depuis votre application ou site web. Recevez ces appels sur votre téléphone directement : être en relation avec un service client n'aura jamais été aussi simple et rapide.

SnapCall comparé à LiveChat

SnapCall a de meilleurs avis positifs que LiveChat: 100 vs 96

SnapCall est meilleur pour le support client que LiveChat: 5.0 vs 4.6

LiveChat est plus simple à utiliser que SnapCall: 4.7 vs 4.5

SnapCall a un meilleur rapport qualité-prix que LiveChat: 4.8 vs 4.5

LiveChat est plus polyvalent que SnapCall: 59 vs 29

SnapCall : Avantages & Inconvénients

Solution rentable: Snapcall propose des plans tarifaires abordables pour les startups qui ont un budget restreint
Intégration fluide: Snapcall s'intègre facilement aux systèmes CRM et de support client existants
Expérience client de haute qualité: Snapcall offre des appels vocaux d'une qualité sonore exceptionnelle, améliorant ainsi la satisfaction et l'engagement des clients
Fonctionnalités limitées : Snapcall peut ne pas offrir toutes les fonctionnalités avancées que les autres logiciels similaires proposent
Dépendance à la connexion internet : Snapcall nécessite une connexion internet stable pour fonctionner correctement, ce qui peut être un inconvénient dans les zones avec une connectivité médiocre
Courbe d'apprentissage abrupte : Il peut prendre du temps pour comprendre et utiliser pleinement les fonctionnalités de Snapcall

Meilleures fonctionnalités

  • - Enregistrez vos appels

  • - Accédez aux analyses de vos données

  • - Donnez accès à des appels depuis votre site ou application

  • - Mettez en place des boutons d'appels intelligents

  • - Offrez une assistance vocale ciblée

  • - Obtenez toutes les informations nécessaires pour votre appel

6 mois gratuits sur le plan Growth (Économisez 532$)
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11. Collect.chat
4.8 (5 avis)
1 deal disponible

Support Client

Description

Collect.chat vous permet d’ajouter de manière simple et rapide un chatbot à votre site Web. Vous pouvez alors garder un contact avec vos clients à tout moment pour répondre à leurs questions et améliorer de manière significative leur satisfaction.

Collect.chat comparé à LiveChat

LiveChat a de meilleurs avis positifs que Collect.chat: 96 vs 95

LiveChat est meilleur pour le support client que Collect.chat: 4.6 vs 4.5

LiveChat a plus d'options que Collect.chat: 59 vs 17

Collect.chat : Avantages & Inconvénients

Facile à utiliser : L’outil Collect.chat est simple à configurer et à utiliser
Modèles gratuits : Il est rapide de trouver un modèle et l’adapter à ses besoins
Support client : Le service d'assistance est réactif et très compétent
Notifications WhatsApp : La plateforme permet de recevoir des messages via l’application WhatsApp
Plan gratuit : De nombreux utilisateurs trouvent l’offre gratuite trop restrictive pour bien évaluer la solution
Étapes d’intégration : Ces étapes pourraient être raccourcies

Meilleures fonctionnalités

  • - Améliorez la satisfaction client

  • - Augmentez le nombre de conversions

  • - Connectez vos applications tierces

  • - Génération de leads automatisée

  • - Chatbots multilingues

  • - Rendez-vous disponibles à tout instant

  • - Réduisez vos coûts d’acquisition

  • - Option de transfert manuel

Tarifs Collect.chat

Free

Lite

$24 / mois

Standard

$49 / mois

Plus

$99 / mois
50% de réduction sur tous les plans pendant 1 an (Économisez 594$)
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12. Maze
5.0 (5 avis)
1 deal disponible

Création Graphique

Description

Maze vous offre la possibilité de tester rapidement des concepts. Vos collaborateurs gagnent ainsi en agilité et en puissance d’innovation, car ils peuvent valider les différentes étapes de conception d’un produit plus efficacement. In fine, vous obtenez un produit qualitatif et qui prend pleinement en compte les retours clients.

Maze comparé à LiveChat

LiveChat a plus d'avis positifs que Maze: 96 vs 90

LiveChat est meilleur pour le support que Maze: 4.6 vs 3.8

LiveChat est plus facile à utiliser que Maze: 4.7 vs 4.3

LiveChat est plus adapté aux petites entreprises que Maze grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.5 vs 4.1

LiveChat dispose de plus de fonctions que Maze: 59 vs 28

Meilleures fonctionnalités

  • - Testez à chaque étape de conception du produit

  • - Simplifiez la collaboration en équipe

  • - Trouver les bons testeurs d'utilisabilité facilement

  • - Intégrez Maze à votre flux de travail actuel

  • - Analyse de données avancée

Tarifs Maze

Free

Organization

Contactez l'équipe

Professional

$99 / mois
6 mois gratuits sur le plan Professional (Économisez 450$)
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13. Joonbot
4.6 (5 avis)
1 deal disponible

Support Client Développement No-Code

Description

Joonbot vous aide à créer en quelques minutes des conversations qui engagent et convertissent : collectez et partagez des informations avec votre public en quelques clics.

Joonbot comparé à LiveChat

LiveChat a de meilleurs avis positifs comparé à Joonbot: 96 vs 0

LiveChat est meilleur pour le service client que Joonbot: 4.6 vs 3.6

LiveChat est plus facile à utiliser que Joonbot: 4.7 vs 3.6

LiveChat est plus adapté aux petites entreprises que Joonbot grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.5 vs 3.6

LiveChat est plus polyvalent que Joonbot: 59 vs 27

Meilleures fonctionnalités

  • - Intégrations

  • - Construction par glisser-déposer

  • - Personnalisation

  • - Logique et calcul

  • - Suivi des performances

  • - Formats multiples

  • - Cibler

Tarifs Joonbot

Free

Starter

$34 / mois

Plus

$119 / mois
3 mois gratuits sur tous les plans mensuels (Économisez 297$)
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