Avantages des évaluateurs
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Facilité d'utilisation : Zoho Assist est apprécié pour son interface conviviale, même pour ceux qui ont une expérience limitée en programmation. Il propose des didacticiels complets sur YouTube, permettant à chacun d'apprendre et de l'utiliser facilement.
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Fonctionnalités gratuites : Zoho Assist fournit de nombreuses fonctionnalités gratuites, notamment des analyses de base, qui valent mieux que rien. Il propose également une version gratuite du logiciel qui permet aux utilisateurs de gérer efficacement leurs réseaux sociaux.
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Période d'essai étendue : Zoho Assist offre de nombreuses possibilités de prolonger la période d'essai des fonctionnalités premium. Cela comprend une période d'essai de 15 jours avec accès à la version complète, permettant aux utilisateurs de programmer des publications au-delà de cette période.
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Gestion efficace des médias sociaux : Zoho Assist s'avère être la meilleure solution dans le monde des outils de médias sociaux. Il permet une création rapide et transparente de publications sur les réseaux sociaux, la planification de futures publications sur plusieurs plates-formes et facilite la collaboration dans la gestion de l'entreprise.
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Systèmes Low Code : Zoho Assist fait partie de l'écosystème Zoho ONE, qui est fortement recommandé aux entreprises intéressées à travailler avec des systèmes Low Code. Cela facilite la création d'applications professionnelles et leur intégration avec d'autres produits Zoho.
Inconvénients des évaluateurs
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Mauvais support client : malgré l'expérience globalement positive avec Zoho Assist, le support client a été signalé comme faisant défaut. Les utilisateurs ont connu de longs délais d'attente pour obtenir des réponses et un manque de suivi des problèmes signalés.
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Complexité dans certains domaines : certains utilisateurs ont trouvé certains aspects de Zoho Assist complexes. Bien que la fonctionnalité globale soit simple à comprendre, certains domaines pourraient être simplifiés pour faciliter l'utilisation.
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Manque de personnalisation : certains utilisateurs ont exprimé le souhait de disposer de davantage d'options de personnalisation dans Zoho Assist. Cela inclut la possibilité d'éviter des étapes inutiles dans le processus de déclaration des dépenses.
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Fonctionnalités limitées en version gratuite : Bien que Zoho Assist propose une version gratuite, elle a été critiquée pour ses fonctionnalités limitées. Les utilisateurs ont exprimé le souhait de bénéficier d'analyses plus complètes et de fonctionnalités supplémentaires telles qu'une vue de calendrier.
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Réponse lente aux changements et aux problèmes : en tant qu'entreprise au rythme rapide, les utilisateurs ont rencontré des problèmes ou des changements occasionnels avec Zoho Assist. La réponse à ces problèmes a été signalée comme lente, causant des désagréments aux utilisateurs.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Reporting et analyse
Enregistrement de session
Accès non supervisé
Support à distance facile
Chat instantané et transfert de fichiers
Prix de départ
$10
/ utilisateur / mois
Plan gratuit
Oui
Reporting et analyse
Enregistrement de session
Accès non supervisé
Support à distance facile
Chat instantané et transfert de fichiers
Qu'est-ce que Zoho Assist ?
Comment Zoho Assist se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$10
/ utilisateur / mois
Plan gratuit
Oui
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Zoho Assist le meilleur selon nos évaluateurs ?
Gestionnaires de médias sociaux : ces utilisateurs apprécient Zoho Assist pour sa création rapide et transparente de publications sur les réseaux sociaux. Ils apprécient particulièrement son planificateur et Zia, et trouvent que c'est la meilleure solution dans le monde des outils de médias sociaux.
Nouveaux entrepreneurs : ce sont des personnes qui viennent tout juste de démarrer leur entreprise. Ils trouvent Zoho Social incroyablement utile pour planifier de futures publications sur plusieurs plateformes, même avec la version gratuite.
Indépendants : ce sont des personnes qui utilisent Zoho Assist pour facturer les clients. Ils le trouvent facile et gratuit à utiliser, et même s’il peut être légèrement complexe dans certains domaines, ils le trouvent suffisamment simple pour comprendre ses fonctionnalités.
Propriétaires de petites entreprises : il s'agit de personnes qui gèrent de petites entreprises, comptant généralement une vingtaine d'utilisateurs. Ils trouvent Zoho Assist utile pour créer des applications professionnelles et s'intégrer à d'autres outils Zoho, malgré une expérience limitée en programmation.
Gestionnaires de bureau : ces utilisateurs considèrent Zoho Assist comme la meilleure application de gestion des dépenses pour les rapports de bureau et la gestion des espèces. Ils apprécient les analyses de base offertes par la version gratuite, mais souhaiteraient plus de fonctionnalités, comme la vue du calendrier.
Avis sur Zoho Assist
4.6
Note de Zoho Assist
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.6
Rapport qualité-prix
4.5
Recommandation
4.7
Fonctionnalités
13 Avis sur Zoho Assist
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Mary
Zoho Assist : Rationalisation des opérations informatiques
Zoho Assist a été essentiel dans mes opérations quotidiennes en tant que professionnel de l'informatique. Son intégration transparente avec d'autres produits Zoho a considérablement amélioré mon flux de travail.
01 juillet 2024
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Julie
Simple et gratuit
Je trouve Zoho-Assist facile et gratuit à utiliser. J'utilise leur outil de facturation pour envoyer de petites factures aux clients. Bien que cela puisse être légèrement complexe dans certains domaines, c'est assez simple pour comprendre sa fonctionnalité. Étant donné que c'est gratuit, je pense que c'est excellent.
25 juin 2024
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Jesse Smith
La fonction de reporting remarquable : Des informations inestimables pour améliorer les performances.
La fonction de reporting est un autre point fort. Elle fournit des journaux de session détaillés et des analyses, qui se sont avérés inestimables pour suivre et améliorer notre performance.
16 juin 2024
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Marilyn M
Revue de l'expérience Zoho Social
La version gratuite de Zoho-Assist propose des analyses de base, qui, bien que non exhaustives, sont mieux que rien. Je pense que la version gratuite devrait inclure plus de fonctionnalités, en particulier la vue calendrier, que je trouve extrêmement utile. J'apprécie de pouvoir rédiger des publications à l'avance et les planifier, mais je pense fermement que cette fonctionnalité devrait également être incluse dans la version gratuite.
10 juin 2024
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Robert C
Plateforme la plus facile à utiliser : Avis sur Zoho-Assist
Je trouve Zoho-Assist être la plateforme la plus facile à utiliser pour nos canaux de médias sociaux. Au début, j'étais appréhensif quant à la courbe d'apprentissage, mais après avoir suivi le tutoriel complet de Zoho sur YouTube, j'ai instantanément ressenti la confiance d'utiliser la plateforme. Je crois que si je peux le faire, tout le monde le peut !
03 juin 2024
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Joshua
Super application, service client terrible
L'application est bonne, mais le service client est terrible. Chaque fois que j'essaie de discuter avec le support, je reçois un message disant qu'ils m'ont manqué et qu'ils reviendront vers moi bientôt, mais bientôt signifie souvent des jours. Une fois que je signale une erreur, ils disparaissent jusqu'à ce que j'envoie des rappels. Certains de mes amis utilisent Quickbooks et le trouvent plus convivial pour les clients. Zoho, vous perdrez des clients si vous ne fournissez pas de support.
28 mai 2024
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Sharon M
Zoho Assist : Augmenter la productivité des chefs de projet
En tant que chef de projet, j'apprécie comment Zoho Assist me permet de gérer facilement plusieurs sessions à distance. Cela a grandement amélioré la productivité et l'efficacité de mon équipe.
21 mai 2024
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James
ZohoSocial facilite la publication sans effort.
J'apprécie vraiment Zohosocial pour sa création rapide et sans accroc de publications sur les réseaux sociaux. J'apprécie particulièrement son planificateur et Zia.
14 mai 2024
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Stellan D
Assistance à distance sans effort avec des fonctionnalités conviviales
Son interface conviviale et ses fonctionnalités robustes en font un outil facile à utiliser. La fonction d'accès non assisté, par exemple, a été un véritable sauveur lors de la fourniture de support à des clients dans différents fuseaux horaires.
06 mai 2024
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Joyce Smith
Excellent Free Features with Numerous Offers on Zoho-Assist Excellentes fonctionnalités gratuites avec de nombreuses offres sur Zoho-Assist
Je trouve que Zoho-Assist est un excellent outil avec de nombreuses fonctionnalités gratuites. Il offre également de nombreuses opportunités pour prolonger la période d'essai des fonctionnalités premium. À mon avis, c'est le meilleur outil que j'ai trouvé dans le monde des outils de médias sociaux.
30 avril 2024
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Brian F
Assistance à distance exceptionnelle avec Zoho Assist
J'utilise Zoho Assist depuis un certain temps maintenant et je dois dire que c'est un outil exceptionnel pour le support à distance.
21 avril 2024
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Eugene Brown
Support client exceptionnel : Assistance rapide et utile
Le service client est de première qualité. Chaque fois que j'ai eu des problèmes ou des questions, leur équipe a été rapide à répondre et extrêmement utile.
14 avril 2024
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Roy R
C'est exceptionnel.
Cela fait plus de trois ans que j'utilise l'écosystème Zoho ONE et c'est génial. Malgré une expérience limitée en programmation et peu de connaissances en développement de logiciels, j'ai réussi à créer plusieurs applications commerciales sur Zoho Creator, intégrées à Zoho Workdrive. J'ai également utilisé Flow, Zoho Mail et Zoho Zeptomail. En tant qu'entreprise dynamique, il y a parfois des problèmes ou des changements, mais Zoho est toujours là pour aider et fournir un soutien. Je recommande vivement Zoho à toute entreprise intéressée par les systèmes Low Code. Je gère actuellement trois petites entreprises avec environ 2 utilisateurs au total. Mon gestionnaire de compte vérifie régulièrement tous les quelques mois et est toujours disponible par e-mail pour aider à régler les choses.
13 avril 2024