Pros de los revisores
-
Fácil implementación y configuración: Wingman by Clari es elogiado por su fácil implementación y configuración, lo que la convierte en una herramienta fácil de usar para los equipos de ventas.
-
Servicio de transcripción confiable: a pesar de algunas críticas, muchos usuarios encuentran confiable el servicio de transcripción, particularmente para identificar con precisión a los hablantes en llamadas con varios participantes.
-
Integraciones con otras plataformas: el software se integra perfectamente con plataformas como Zoom y Outreach, lo que agiliza el proceso de ventas y simplifica el trabajo de los equipos de ventas.
-
Proceso de llamadas de ventas mejorado: Wingman tiene funciones que permiten una búsqueda y revisión rápidas de llamadas de ventas, mejorando el proceso general de llamadas de ventas. También tiene funciones prediseñadas que analizan las llamadas y resaltan las importantes en función de varios factores.
-
Registro de ventas automatizado: Wingman registra automáticamente llamadas, reuniones, correos electrónicos y otras actividades, creando un registro de ventas automatizado. Esto simplifica el seguimiento de las actividades de ventas, la gestión de cuentas y la configuración de llamadas con clientes potenciales y clientes, lo que ayuda a cerrar acuerdos más rápido.
Contras de los revisores
-
Dificultad en el reconocimiento de voz: algunos usuarios han informado que la IA del reconocimiento de voz tardó un poco más en aprender sus acentos, lo que puede afectar la precisión de las transcripciones y la experiencia general del usuario.
-
Funciones limitadas de personalización e informes: si bien Wingman ofrece una interfaz fácil de usar y un proceso de configuración sencillo, carece de funciones de personalización e informes, lo que podría limitar su adaptabilidad a necesidades comerciales específicas.
-
Función de omisión de segmentos ineficiente: la función que permite a los usuarios saltar al segmento anterior o siguiente de una llamada podría mejorarse, ya que actualmente no funciona tan eficientemente como se desea.
-
Confusión sobre su función: Algunos usuarios han expresado que existe confusión acerca de que Wingman sea una aplicación para tomar notas y no una persona, lo que sugiere que un cambio de nombre en Zoom a Wingman note-taker podría ayudar a aclarar su función.
-
Servicio de transcripción inexacto: a pesar de sus muchos beneficios, se ha informado que el servicio de transcripción de Wingman no es confiable y a menudo produce transcripciones escritas inexactas que no son lo suficientemente confiables para un uso formal.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Seguimiento del rendimiento del equipo.
Mejorar el rendimiento de ventas
Crear una biblioteca de llamadas
Obtén una vista clara de tu embudo de ventas.
Mantenga sus datos seguros.
Precio inicial
$60
/ usuario / mes
Plan gratuito
No
Seguimiento del rendimiento del equipo.
Mejorar el rendimiento de ventas
Crear una biblioteca de llamadas
Obtén una vista clara de tu embudo de ventas.
Mantenga sus datos seguros.
¿Qué es Wingman by Clari?
¿Cómo se compara Wingman by Clari con software similar?
Producto
Precio
$60
/ usuario / mes
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Wingman by Clari el mejor según nuestros revisores?
Equipos de éxito del cliente: este software también es beneficioso para los equipos de éxito del cliente, ya que permite revisar y categorizar fácilmente las llamadas, lo que ayuda con la incorporación y la mejora general del equipo.
Equipos de ventas: Wingman empodera a los equipos de ventas al facilitar la adaptación, la capacitación y el intercambio de conocimientos. Se integra con Zoom y Outreach para agilizar los procesos de ventas.
Gerentes de producto: Wingman es útil para los gerentes de producto, ya que les permite dividir llamadas largas en segmentos pequeños y compartirlas con su equipo, lo que facilita una mejor comprensión de las solicitudes de funciones de los clientes.
Administradores de cuentas: los administradores de cuentas pueden beneficiarse de la capacidad de Wingman para registrar automáticamente llamadas, reuniones, correos electrónicos y otras actividades, creando un registro de ventas automatizado y simplificando la administración de cuentas.
Departamentos de atención al cliente: Wingman puede ser utilizado por cualquier departamento de atención al cliente, ya que brinda la capacidad de reproducir y transcribir llamadas, lo que permite una participación total en las llamadas y la capacidad de revisar cualquier información perdida más adelante.
Reseñas de Wingman by Clari
4.6
Calificación de Wingman by Clari
4.8
Facilidad de uso
4.7
Servicio al cliente
4.7
Valor por dinero
4.5
Recomendación
4.6
Características
13 Reseñas de Wingman by Clari
-
Martha C
Revolucionando el análisis de llamadas de clientes: ¡Un imprescindible para los equipos orientados al cliente!
Antes de usar Wingman, mi análisis de reuniones era mediocre, especialmente para reuniones largas de una hora. Sin embargo, desde que empecé a usar Wingman, he podido tomar mejores notas, entender y analizar las llamadas de manera más efectiva, y derivar puntos de acción más concisos. Esto ha beneficiado tanto a los interesados externos como internos. Puedo recortar discusiones importantes y crear grabaciones de juego para compartir internamente y para futuras referencias. Los equipos de Ventas y Éxito del Cliente en mi organización también utilizan Wingman, agilizando nuestros procesos y mejorando nuestro análisis de llamadas largas. Encuentro la función de grabación de juego particularmente valiosa, ya que me permite dividir las llamadas largas en segmentos pequeños y compartirlos con mi equipo. Por ejemplo, puedo cortar un segmento donde el cliente habla sobre una solicitud de función y compartirlo con mis gerentes de Producto. Sin embargo, hay áreas de mejora. La transcripción no siempre es precisa y a veces no logra capturar palabras o frases simples correctamente. Además, la función que permite saltar al siguiente o anterior segmento podría mejorarse.
01 julio 2024
-
Evelyn Miller
Excelente relación calidad-precio: Wingman - Una solución de ventas completa y asequible.
Por último, el valor por dinero que ofrece Wingman es excelente. Es una solución integral que satisface todas nuestras necesidades de ventas sin arruinarnos.
24 junio 2024
-
Pierce
Soporte al cliente excepcional: Asistencia receptiva de Clari con Wingman
Estoy impresionado con el soporte al cliente proporcionado por Clari. Son receptivos y siempre están listos para ayudar con cualquier problema relacionado con Wingman.
18 junio 2024
-
Kenneth
Ala derecha: ¡Impresionante a primera vista, excepcional en profundidad!
Valoro la fiabilidad del servicio de transcripción en Wingman de Clari, especialmente su precisión en la identificación de los interlocutores en llamadas con múltiples participantes. A veces encuentro que la página web es difícil de navegar y un poco abrumadora. Sin embargo, en general estoy satisfecho con sus características. Cambié a Clari Copilot debido a su costo y la falta de características de calidad del software anterior.
08 junio 2024
-
Heather W
Destacando con Wingman de Clari: Una Experiencia sin Costuras
Creo que Wingman-by-Clari es excelente. Tiene excelentes características y es fácil de usar e implementar. Hasta ahora, no he tenido ningún problema. Todo está yendo sin problemas.
01 junio 2024
-
Lisa F
Sumergiéndose en Wingman: una potencia de grabación de llamadas.
En general, creo que Wingman de Clari es una buena plataforma para grabar llamadas y simplifica el proceso de grabar llamadas de ventas. Encuentro que las analíticas de llamadas, especialmente la proporción de habla, son muy útiles. Sin embargo, encuentro que el servicio de transcripción es poco confiable ya que las transcripciones escritas a menudo son inexactas y no lo suficientemente confiables para un uso formal.
26 mayo 2024
-
Bryan J
Llamada de Wingman Transcripción: Un Cambiador de Juego para Estrategias de Ventas
La capacidad de Wingman para transcribir y analizar llamadas ha sido un cambio de juego para nuestro equipo. Nos permite revisar nuestras conversaciones, identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias de ventas más efectivas.
21 mayo 2024
-
Benjamin Jones
Analítica de primera categoría para comprender el comportamiento del cliente.
Las analíticas proporcionadas por Wingman son de primera categoría. Me ayudan a comprender mejor el comportamiento del cliente, lo que me permite adaptar mi enfoque en consecuencia.
14 mayo 2024
-
Kyle Davis
Solución de grabación de ventas de primera categoría en el mercado
Mi experiencia general con Wingman de Clari ha sido extremadamente positiva. Lo encuentro fácil de usar y de navegar. Automáticamente registra mis llamadas, reuniones, correos electrónicos y otras actividades, creando un registro de ventas automatizado. Se integra bien con sistemas CRM populares y tiene fuertes capacidades de seguimiento, lo que me permite monitorear el rendimiento de ventas en múltiples canales. También cuenta con una herramienta de programación de reuniones automatizada. Este software simplifica el seguimiento de mis actividades de ventas, la gestión de mis cuentas y la programación de llamadas con prospectos y clientes, ayudándome a cerrar acuerdos más rápido. Algunas desventajas incluyen la falta de funciones de personalización e informes, pero estas se compensan con su fácil proceso de configuración y su interfaz amigable. También ofrece características únicas como la programación de reuniones automatizada y capacidades avanzadas de seguimiento.
05 mayo 2024
-
Grace R
¡Asequible e impresionante!
Sushma fue increíblemente servicial y rápida en responder a mis consultas. ¡El equipo de soporte también fue fantástico y muy receptivo! El producto es extremadamente fácil de usar. El proceso de incorporación fue rápido gracias a sus videos concisos e informativos que te guían sobre cómo utilizar el sistema. Mi parte favorita del sistema es revisar las llamadas y categorizar partes de las llamadas para ayudar con la incorporación de ventas y la mejora general del equipo de ventas al tratar con objeciones. Creo firmemente que se puede utilizar no solo para equipos de ventas, sino para cada departamento que interactúa con clientes. La transcripción podría mejorar un poco. Elegí Clari Copilot porque es mucho más barato, pero aún tiene las características más importantes como palabras clave (temas), tiempos de juego, filtros, etc.
29 abril 2024
-
Kayla Williams
Ala derecha: Un cambio de juego en el software CRM
He estado usando Wingman durante varios meses y ha mejorado enormemente mi productividad. Su interfaz fácil de usar y sus características robustas lo convierten en un destacado en el mercado de software CRM.
22 abril 2024
-
Patricia M
Un compañero digital excepcional
Wingman ha reducido significativamente mi estrés relacionado con el trabajo. Ya no tengo que preocuparme por que mis notas sean incoherentes o por perder información cuando la gente habla demasiado rápido. Ahora puedo participar plenamente en mis llamadas y revisar cualquier información perdida más tarde. El proceso de integración fue perfecto y nuestros clientes entienden por qué usamos Wingman. Ha sido fundamental para reactivar proyectos estancados y comprender las complejas necesidades de los clientes. La capacidad de reproducir y transcribir me proporciona flexibilidad para todas las necesidades de los clientes. Sin embargo, desearía que hubiera una forma más sencilla de informar a las personas de que Wingman es una aplicación de toma de notas, no una persona. Tal vez cambiar el nombre en Zoom a "Wingman tomador de notas" podría ayudar. Elegí Wingman en lugar de Clari Copilot porque era menos costoso.
15 abril 2024
-
Mary
Integración sin fisuras: Aumentando la eficiencia con la interoperabilidad de Wingman.
Aprecio cómo Wingman se integra perfectamente con otras plataformas que utilizamos. Esta interoperabilidad ha optimizado nuestro flujo de trabajo y aumentado la eficiencia.
13 abril 2024