Pros de los revisores
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Rendimiento eficiente y confiable: Yodel funciona perfectamente una vez instalado, lo que facilita el desvío y la recepción de llamadas desde otros países. Es tan eficiente que las personas de otras naciones no se dan cuenta de que se está utilizando.
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Integración con Slack: Yodel se sincroniza bien con Slack, alertando a los usuarios sobre las llamadas entrantes y sus detalles. Operar el sistema telefónico a través de Slack aumenta la productividad, ya que las llamadas se pueden filtrar sin contestar el teléfono a ciegas.
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Asistente digital personalizable: Yodel ofrece funciones únicas, como un asistente digital personalizable que puede saludar a las personas que llaman, preguntar sobre el departamento o la persona a la que se dirigen e incluso responder a preguntas sencillas mediante determinadas integraciones.
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Comunicación mejorada: Yodel ha mejorado enormemente la comunicación al liberar al personal de la gestión de sistemas ad hoc e integrarlos con Slack, donde ocurre la mayor parte de la comunicación. También simplifica el trabajo con empleados globales que pueden responder llamadas con solo una conexión wifi.
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Imagen profesional y funciones sólidas: Yodel es una gran herramienta para mantener una imagen profesional, especialmente para llamadas entrantes, sin la necesidad de una recepcionista de tiempo completo. Ofrece funciones sólidas, incluso permite la creación de preguntas frecuentes, lo que ahorra tiempo al responder preguntas repetitivas.
Contras de los revisores
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Integración con fallas de Slack: si bien la integración con Slack es una característica única, se ha informado que tiene fallas con notificaciones retrasadas y varias personas pueden responder una llamada al mismo tiempo sin saberlo, lo que puede confundir a las personas que llaman.
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Alto costo: a pesar de sus características innovadoras y su integración con Slack, el precio de Yodel es significativamente más alto que el de las líneas telefónicas tradicionales o servicios como Vonage, lo que lo hace menos conveniente para equipos pequeños.
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Retrasos ocasionales en la recepción de llamadas: si bien esto puede deberse más a la conexión a Internet que al sistema en sí, se han reportado retrasos ocasionales en la recepción de llamadas que pueden interrumpir la comunicación.
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Ausencia de una aplicación móvil: Yodel actualmente carece de una aplicación móvil, lo que puede limitar su accesibilidad y conveniencia para los usuarios que a menudo están en movimiento.
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Interfaz confusa: algunos usuarios han informado que la interfaz puede ser confusa y algo abultada, especialmente cuando entra una llamada y tienen dificultades para encontrar el botón correcto para presionar.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Multiplataforma
Conversational IVR En Secret, creemos en un mundo donde todos puedan ganarse la vida con su propio negocio. Al invertir en ti mismo, comenzar de a poco y no apresurarse en las etapas, puedes lograr grandes cosas. Con todas las noticias de recaudación de fondos y el bullicio de las startups, casi hemos olvidado que un negocio debe generar ganancias para ser sostenible. Como emprendedores nosotros mismos, hemos vivido los primeros días de iniciar un negocio dos veces, donde encontrar un modelo de negocio rentable mientras se mantienen bajos los costos es difícil, pero increíblemente emocionante. Hemos creado Secret para ayudarte a poner en marcha tu startup, crecer más y gastar menos. Nuestro mercado ofrece a los emprendedores increíbles ofertas de SaaS, contenido único, expertos en SaaS y te da acceso a una red mundial de emprendedores.
Soporte multilingüe
Búsqueda inteligente
Analítica en tiempo real
Precio inicial
$25
/ usuario / mes
Plan gratuito
No
Multiplataforma
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Búsqueda inteligente
Analítica en tiempo real
¿Qué es Yodel?
¿Cómo se compara Yodel con software similar?
Producto
Precio
$25
/ usuario / mes
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
50% de descuento durante 5 meses en Yodel
Ahorra hasta $87
¿Para quién es Yodel el mejor según nuestros revisores?
Equipos internacionales: Yodel es ideal para equipos que trabajan en diferentes países, ya que permite desviar y recibir llamadas sin problemas desde varias naciones. El software funciona de manera impecable y eficiente, haciéndolo imperceptible para personas de otros países.
Pequeñas empresas: Yodel es adecuado para pequeñas empresas que buscan mantener una imagen profesional sin la necesidad de una recepcionista de tiempo completo. Ofrece funciones sólidas como música en espera, mensajes de "espera la línea" y la capacidad de crear preguntas frecuentes, lo que ahorra tiempo al responder preguntas repetitivas.
Equipos que usan Slack: Yodel es perfecto para equipos que se comunican principalmente a través de Slack. Se integra bien con Slack, alertando a los usuarios sobre llamadas entrantes y sus detalles. Libera al personal de la gestión de sistemas ad hoc y aumenta la productividad al permitirles filtrar llamadas sin contestar el teléfono a ciegas.
Usuarios expertos en tecnología: Yodel es adecuado para usuarios expertos en tecnología, ya que ofrece características únicas como un asistente digital personalizable que puede preguntar sobre el departamento o la persona a la que llama la persona que llama y responder a preguntas simples utilizando ciertas integraciones. Sin embargo, la configuración podría resultar difícil para quienes no son expertos en tecnología.
Servicios de entrega: Yodel también es adecuado para servicios de entrega. Proporciona actualizaciones constantes por correo electrónico y un número de seguimiento para monitorear el progreso. El software es fácil de usar, fácil de implementar y sencillo para capacitar al personal.
Reseñas de Yodel
4.6
Calificación de Yodel
4.0
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.2
Valor por dinero
4.3
Recomendación
3.9
Características
12 Reseñas de Yodel
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Louis
Valor por dinero con Yodel
Tuve una experiencia generalmente positiva con Yodel. Lo encontré fácil de usar, fácil de implementar y sencillo de capacitar a mi personal. La funcionalidad es buena y funciona bien en la mayoría de las situaciones. El soporte al cliente es decente, pero parece priorizar la positividad sobre la experiencia. Hay problemas ocasionales, posiblemente relacionados con las operaciones de Slack, que pueden ser frustrantes si mi personal no puede contestar llamadas telefónicas.
22 junio 2024
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Anthony E
Yodel: Manejo de llamadas personalizable y escalabilidad impresionante.
La capacidad de Yodel para personalizar las reglas de manejo de llamadas nos permitió adaptar el software a nuestras necesidades específicas. La escalabilidad del software fue impresionante, acomodando fácilmente nuestras crecientes necesidades comerciales.
18 junio 2024
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Joseph Jones
Comunicación eficiente con transcripción de mensajes de voz e integración con Slack.
Encontré la función de transcripción de mensajes de voz increíblemente útil, ya que me permitió leer los mensajes en mi conveniencia y responder de manera más efectiva. La integración con Slack fue perfecta, lo que hizo que la comunicación dentro del equipo fuera mucho más eficiente.
11 junio 2024
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Sable D
Soporte excepcional y excelencia en el producto
Encuentro que Yodel es altamente flexible y fácil de integrar con otros sistemas. El servicio al cliente es excelente y mi experiencia general con el producto es positiva. Sin embargo, algunas características aún están en desarrollo. Principalmente cambié a Yodel debido a su costo.
04 junio 2024
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Timothy Rodriguez
El impresionante manejo de llamadas y análisis de Yodel.
Me impresionó la capacidad de Yodel para manejar múltiples llamadas simultáneamente sin ninguna disminución notable en la calidad o rendimiento. Las sólidas analíticas del software proporcionaron información valiosa sobre nuestros patrones de llamadas y nos ayudaron a optimizar nuestro servicio al cliente.
25 mayo 2024
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Noah
Yodel: Un Cambiador Global de Juego para la Colaboración de Empleados
Agradezco la integración de Yodel con otros software como Slack, ya que simplifica el trabajo con empleados globales que pueden contestar llamadas con solo una conexión wifi. Sin embargo, he notado retrasos ocasionales en la recepción de llamadas, que creo que se deben más a la conexión a internet que al sistema en sí.
21 mayo 2024
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Lisa F
La transcripción de llamadas en tiempo real aumenta la productividad.
se integró perfectamente con nuestros sistemas existentes y mejoró nuestra productividad general. La capacidad del software para transcribir llamadas en tiempo real fue particularmente impresionante, lo que nos permitió centrarnos en la conversación en lugar de tomar notas.
13 mayo 2024
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Dalton G
Yodel: Servicio de colección excepcional
Contacté a la empresa con la que trabajo para devolver mis barriles de cerveza vacíos y recibí una fecha de recogida de Yodel. El conductor llegó a tiempo y fue educado, profesional y cortés. Esta fue mi primera vez usando este servicio y definitivamente lo usaré de nuevo.
04 mayo 2024
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Theresa
Excelente entrega = ¡Un Labrador alegre!
Bentley, mi Labrador, parece saber cuándo le están entregando su comida por Yodel y siempre está feliz de saludar al conductor, con quien ha construido una apreciación mutua. ¡El conductor, posiblemente llamado Liam, es tan buen representante de Yodel como Bentley lo es de los Labradores!
29 abril 2024
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Alexander A
Negligencia del conductor con los paquetes.
Estoy insatisfecho con Yodel debido a la falta de cuidado del conductor por los paquetes que entregan. Manipulan los paquetes de forma incorrecta, haciéndolos rebotar por el camino de entrada, lo cual no es la forma correcta de manejar la propiedad de otra persona.
22 abril 2024
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Andrea Miller
Yodel: Un sistema telefónico basado en Slack que presume de impresionantes capacidades de automatización.
Yodel ha mejorado enormemente nuestra comunicación al liberar a nuestro personal de gestionar nuestro sistema ad-hoc de Google Voice e integrarlo con Slack, donde ocurre la mayor parte de nuestra comunicación. Me sorprendieron gratamente las características únicas de Yodel. El asistente digital se puede personalizar con un saludo personal, puede preguntar al llamante sobre el departamento o persona deseada e incluso responder a preguntas simples utilizando ciertas integraciones. Estas son características que no esperaba encontrar fuera de una solución empresarial costosa. Operar nuestro sistema telefónico a través de Slack ha aumentado nuestra productividad, ya que podemos filtrar llamadas sin contestar a ciegas. Sin embargo, contestar y transferir llamadas puede ser consumidor de tiempo, especialmente cuando el teléfono suena constantemente. Me gustaría que hubiera un método sencillo en Slack para transferir las llamadas entrantes a nuestros teléfonos físicos. Soy optimista de que esto se manejará de manera más fácil una vez que Yodel lance sus aplicaciones para Windows.
14 abril 2024
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Juan B
Yodel: Una excelente herramienta para la gestión de llamadas.
Como profesional experimentado, encontré que Yodel es una excelente herramienta para gestionar las llamadas entrantes.
14 abril 2024