Vantagens segundo os avaliadores
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Integração com Google e Facebook: O software permite integração perfeita com plataformas importantes como Google e Facebook, tornando mais fácil para as empresas gerenciarem sua presença e reputação online.
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Automação da coleta de avaliações: o software automatiza o processo de envio de convites para avaliações específicas de produtos em cada compra, economizando às empresas um tempo significativo que, de outra forma, seria gasto na solicitação e processamento de feedback
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Fácil de usar com excelente atendimento ao cliente: O software é fácil de usar e oferece excelente atendimento ao cliente, garantindo que os usuários possam navegar na plataforma e resolver quaisquer problemas de forma rápida e eficiente
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Soluções personalizáveis para interações com os clientes: O software oferece soluções totalmente personalizáveis que permitem às empresas otimizar todas as interações com os clientes, reunindo pontos de dados específicos, como ajuste do produto, tecido e qualidade.
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Políticas de revisão rígidas para credibilidade: O software possui políticas de revisão rígidas que permitem apenas que clientes verificados deixem avaliações, garantindo a credibilidade do feedback e evitando spam ou avaliações negativas maliciosas.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Dificuldade na navegação: Alguns usuários acham difícil navegar no site, o que pode prejudicar a experiência geral do usuário
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Aparência externa: A aparência externa da plataforma pode ser melhorada para melhorar a experiência e o envolvimento do usuário
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Personalização limitada: embora o software ofereça soluções totalmente personalizáveis, pode haver limitações em sua capacidade de atender às necessidades ou preferências específicas do negócio.
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Capacidade limitada de remover avaliações falsas: o processo para fornecer evidências de que uma avaliação não é autêntica é demorado e requer muita informação, dificultando a remoção imediata de avaliações falsas, especialmente durante grandes campanhas
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Políticas de revisão rigorosas: embora essas políticas sejam projetadas para evitar sabotagem, elas também podem impedir alguns clientes genuínos de deixar comentários devido ao processo de verificação
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Impulso de SEO
Aprenda com o feedback do seu cliente
Lembretes por e-mail
Fique conectado em qualquer lugar
Campos de texto
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Impulso de SEO
Aprenda com o feedback do seu cliente
Lembretes por e-mail
Fique conectado em qualquer lugar
Campos de texto
O que é Trustpilot?
Como Trustpilot se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Trustpilot é melhor, segundo nossos avaliadores?
Proprietários de empresas online: eles podem usar este software para integração perfeita com o Google e o Facebook, coletar pontos de dados específicos sobre seus produtos e otimizar as interações com os clientes
Clientes: eles podem usar este software para deixar facilmente comentários sobre suas compras, o que pode ajudar outros clientes em potencial a tomar decisões informadas
Varejistas de comércio eletrônico: eles podem usar este software para enviar automaticamente convites para avaliações específicas de produtos em cada compra e coletar feedback valioso e críticas construtivas
Profissionais de marketing: Eles podem usar este software para comunicar um sentimento de confiança a clientes potenciais por meio de ativos altamente visíveis e demonstrar a qualidade de seu serviço em larga escala
Vítimas de golpes online: Eles podem usar este software para verificar a credibilidade de uma empresa e se sentirem seguros ao comprar itens, pois somente os clientes que podem verificar uma compra direta ou experiência de serviço podem avaliar.
Avaliações de Trustpilot
4.6
Avaliação de Trustpilot
4.5
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.2
Custo-benefício
4.3
Probabilidade de recomendar
4.4
Funcionalidades
12 Avaliações de Trustpilot
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Dylan W
Gerenciamento simplificado de revisões: a integração de CRM da Trustpilot economiza tempo e recursos
A integração da Trustpilot com nosso CRM simplificou nosso processo de gerenciamento de avaliações, economizando tempo e recursos valiosos
23 junho 2024
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George Martinez
Atendimento ao cliente louvável na Trustpilot
O atendimento ao cliente da Trustpilot é louvável. Eles são receptivos e estão sempre prontos para ajudar com qualquer problema ou dúvida
17 junho 2024
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Judith G
Tudo bem com Trustpilot
Tive uma experiência fantástica com. Isso me permitiu avaliar produtos, aplicativos e plataformas por meio de análises e comparações, e pude compartilhar minhas próprias experiências sem esforço. Eu valorizo o novo ponto de vista que oferece sobre os produtos. Contudo, a aparência externa da plataforma poderia ser melhorada. A equipe respondeu à minha avaliação, expressando sua satisfação por estar gostando da minha experiência com eles.
08 junho 2024
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Pamela Martinez
Benefícios de SEO da Trustpilot para profissionais de marketing
Como profissional de marketing, aprecio os benefícios de SEO da Trustpilot. Nossas avaliações positivas impulsionaram nossa presença online e atraíram mais clientes
01 junho 2024
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Samuel W
Trustpilot: Adotando a Transparência para Melhorar a Reputação
A transparência da Trustpilot é impressionante. Permite todas as avaliações, boas ou ruins, dando-nos a oportunidade de melhorar e manter nossa reputação
26 maio 2024
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Patricia
Experiência de compra segura!
Este sistema me dá uma sensação de segurança na hora de comprar itens, já tendo sido vítima de golpes anteriormente. É uma ferramenta útil para verificar a credibilidade de uma empresa, especialmente neste mundo dominado por fraudes. No entanto, às vezes tenho dificuldade em navegar no site. A equipe respondeu à minha análise, expressando sua satisfação por eu considerar sua plataforma benéfica e oferecendo ajuda caso eu tenha dificuldade para navegar em seu site.
21 maio 2024
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Nancy B
O convite para avaliação da Trustpilot aumenta o envolvimento do cliente e a visibilidade da marca
O recurso de convite para avaliação da Trustpilot aumentou significativamente o envolvimento do cliente, gerando mais avaliações e melhor visibilidade para nossa marca
11 maio 2024
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Gloria Rodriguez
Excelentes recursos, o suporte ao cliente pode melhorar
O principal benefício do uso é a capacidade de nos ajudar a comunicar um sentimento de confiança aos nossos clientes potenciais por meio de ativos altamente visíveis. Ao coletar avaliações em grande escala, podemos demonstrar claramente a qualidade do nosso serviço, o que é vital para as nossas estratégias de marketing, principalmente nas fases iniciais do funil de vendas. A automação desse processo nos economiza uma quantidade significativa de tempo que, de outra forma, seria gasto na solicitação e processamento de feedback/avaliações. A plataforma simplifica a coleta e moderação de avaliações por meio de seu portal de negócios e links de API. Podemos enviar convites de avaliação automaticamente aos nossos clientes, o que nos permite coletar feedback valioso e críticas construtivas. as rigorosas políticas de revisão da empresa evitam a sabotagem. Somente os clientes que puderem verificar uma compra direta ou experiência de serviço poderão fazer avaliações, garantindo que spam ou avaliações negativas maliciosas sejam prontamente tratadas.
06 maio 2024
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Logan Davis
Serviços aprimorados com análises fáceis de usar
sua interface amigável facilita a navegação e a resposta aos comentários. O recurso de análise fornece dados perspicazes que nos ajudaram a melhorar nossos serviços
29 abril 2024
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Jennifer C
Plataforma de feedback de primeira linha disponível
As avaliações online são essenciais para o meu negócio e nos permitem uma integração perfeita com o Google e o Facebook. O software é fácil de usar, oferece excelente atendimento ao cliente e possui uma infinidade de recursos online. O que mais valorizo são as soluções totalmente personalizáveis que nos permitem otimizar todas as interações com os clientes. Utilizamos o envio automático de convites de avaliação específicos de produtos em cada compra. Por exemplo, se um cliente compra roupas, podemos coletar dados específicos, como caimento, tecido e qualidade. Isto é crucial para nós, pois pretendemos distinguir-nos dos nossos concorrentes. A plataforma de comentários é fácil de usar e incentiva os clientes a deixar um comentário. Também ajuda em nossas respostas às avaliações dos clientes. No entanto, enfrentei desafios ao fornecer provas de que uma revisão não é autêntica. O processo é demorado e requer muitas informações para que a avaliação seja removida imediatamente. Isso pode ser um problema quando recebemos um grupo de avaliações falsas durante uma grande campanha.
22 abril 2024
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Virginia D
Trustpilot: uma valiosa ferramenta de feedback do cliente para proprietários de empresas
Como proprietário de uma empresa, considero a Trustpilot uma ferramenta inestimável para compreender o feedback dos clientes
14 abril 2024
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Lisa D
Coleta de avaliações sem esforço com o recurso de lembrete automático da Trustpilot
O recurso de lembrete automático de revisão da Trustpilot nos ajudou a coletar mais avaliações sem a necessidade de acompanhamento manual
13 abril 2024