Pros de los revisores
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Solución CRM potente y rentable: la suite Freshsales proporciona un sistema CRM integral a un precio razonable y requiere menos mantenimiento en comparación con sistemas importantes como HubSpot y Salesforce. Es ideal para empresas medianas que necesitan un CRM sólido pero no pueden permitirse los altos costos de sistemas más grandes.
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Excelente atención al cliente: Freshsales ofrece una atención al cliente excepcional que siempre está lista para brindar soluciones en cuestión de minutos. Este nivel de soporte puede mejorar significativamente la experiencia del usuario y garantizar un funcionamiento fluido.
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Conversión efectiva de clientes potenciales: la implementación de Freshsales, particularmente Freshchat, en el sitio web de una empresa puede impulsar significativamente la conversión de clientes potenciales. Esto puede resultar en una mayor adquisición de clientes y crecimiento empresarial.
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Funciones intuitivas y confiables: la suite Freshsales ofrece funciones intuitivas y confiables, incluida la integración de correo y calendario, plantillas de correo electrónico y campañas de ventas. Estas características pueden optimizar las operaciones y mejorar la eficiencia.
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Herramienta de automatización de ventas: Freshsales incluye una herramienta de automatización de ventas que puede ahorrar mucho tiempo a una empresa, permitiendo una jornada laboral más eficiente. Esta herramienta también puede contribuir al crecimiento empresarial, como lo demuestra el crecimiento del 10% experimentado por un usuario.
Contras de los revisores
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Integración limitada de redes sociales: Freshsales Suite actualmente carece de integración con redes sociales populares como Instagram, Facebook y LinkedIn, lo que limita su funcionalidad para las empresas que dependen en gran medida de estas plataformas para la generación de leads y la participación del cliente.
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Fallos del sistema: algunos usuarios han informado casos en los que el sistema se atasca o tarda en sincronizarse, lo que retrasa la aparición de nuevas ofertas o contactos en las búsquedas y dificulta el proceso de vinculación de correos electrónicos o creación de nuevas ofertas.
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Falta de funciones avanzadas: el software carece de algunas funciones avanzadas, como la funcionalidad si/entonces en los flujos de trabajo y algoritmos específicos de la transacción para la integración del correo electrónico, lo que puede generar ineficiencias y un mayor trabajo manual.
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Contactos de marketing limitados: todos los planes limitan a los usuarios a 1000 correos electrónicos de marketing por mes, lo que puede superarse rápidamente, especialmente para empresas que envían boletines informativos o tienen una gran base de clientes. La opción de actualización está disponible, pero es costosa y no escalable a medida que crece el negocio.
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Atención al cliente deficiente: a pesar de la interfaz fácil de usar del software y sus potentes funciones, algunos usuarios han informado tiempos de respuesta lentos y un servicio al cliente deficiente de Freshsales Suite, lo que puede resultar frustrante y obstaculizar la experiencia general del usuario.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Gestión de contactos
Gestión de transacciones
Seguimiento de campañas y eventos de ventas
Automatiza secuencias y flujos de trabajo.
Informes y análisis
Precio inicial
$18
/usuario/ mes
Plan gratuito
No
Gestión de contactos
Gestión de transacciones
Seguimiento de campañas y eventos de ventas
Automatiza secuencias y flujos de trabajo.
Informes y análisis
¿Qué es Freshsales Suite?
¿Cómo se compara Freshsales Suite con software similar?
Producto
Freshsales Suite
4.0
Reseñas de Freshsales Suite
Precio
$18
/usuario/ mes
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
90% de descuento en el plan Pro por 1 año en Freshsales Suite
Ahorra hasta $100.000
Freshsales Suite
vs
Pipedrive
Cuando se trata de comparar Pipedrive y Freshsales, es esencial adentrarse en sus enfoques distintos, fortalezas y las propuestas de valor únicas que ofrecen a las empresas.
Pipedrive se destaca por su excepcional gestión visual de embudos de ventas. Esta característica en particular lo convierte en una elección atractiva para empresas que valoran tener una representación gráfica cristalina de sus procesos de ventas. Con Pipedrive, los usuarios pueden arrastrar y soltar ofertas entre diferentes etapas, lo que les brinda un sentido tangible de control sobre su gestión de ventas. La simplicidad de la interfaz, combinada con herramientas de visualización sólidas, proporciona insights inmediatos tanto sobre los cuellos de botella como sobre las oportunidades dentro del proceso de ventas. Para aquellos que priorizan un enfoque visual en la gestión de ventas y buscan una plataforma amigable e intuitiva, Pipedrive a menudo se destaca como la mejor opción.
Por otro lado, Freshsales se...
Freshsales Suite
Software CRM
90% de descuento en el plan Pro por 1 año en Freshsales Suite
Ahorra hasta $100.000
Pipedrive
Mantén el enfoque en las ventas y obtén más clientes potenciales con este software de gestión de leads.
Freshsales Suite
vs
Zoho CRM
Freshsales y Zoho CRM destacan como respetadas plataformas de CRM de ventas, ofreciendo características sólidas para gestionar contactos de ventas, nutrir leads y automatizar ventas. Sin embargo, al decidir cuál de las dos plataformas se alinea mejor con tus necesidades, es crucial considerar varias diferencias clave entre ellas. La principal diferencia radica en el conjunto de productos asociados con cada plataforma. Freshsales es el CRM enfocado en ventas de Freshworks. Freshworks ofrece otras soluciones, incluyendo Freshdesk (servicio de atención al cliente), Freshmarketer (automatización de marketing), Freshchat (chat para clientes), Freshconnect (colaboración) y Freshcaller (llamadas entrantes y salientes) que se integran perfectamente.
Zoho CRM se encuentra dentro del completo ecosistema de Zoho, que abarca aplicaciones para ventas, marketing, servicio al cliente, finanzas, comunicación, legal, recursos humanos, gestión de proyectos, seguridad y gestión de TI. Si actualmente...
Freshsales Suite
Software CRM
90% de descuento en el plan Pro por 1 año en Freshsales Suite
Ahorra hasta $100.000
Zoho CRM
Potencie sus relaciones comerciales
Freshsales Suite
vs
Salesforce
Cuando se trata de elegir entre Freshsales y Salesforce para tus necesidades de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y automatización de ventas, varias diferencias clave pueden ayudarte a determinar cuál plataforma es la adecuada para tu negocio.
En primer lugar, estos dos productos se dirigen a diferentes segmentos del mercado. Freshsales está diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de pequeñas y medianas empresas y startups. Su interfaz fácil de usar y sus características simplificadas lo convierten en una elección práctica para organizaciones que buscan simplicidad y facilidad de uso. En contraste, Salesforce se posiciona como una solución CRM integral adecuada para empresas de todos los tamaños, incluidas las grandes empresas. Ofrece una amplia gama de características, flujos de trabajo personalizables y la capacidad para manejar procesos de ventas complejos.
Otra distinción significativa entre Freshsales y Salesforce radica en su enfoque de personalización...
Freshsales Suite
Software CRM
90% de descuento en el plan Pro por 1 año en Freshsales Suite
Ahorra hasta $100.000
Salesforce
Software CRM para PYMES
50% de descuento en la suscripción anual en Salesforce
Ahorra hasta $1.500
¿Para quién es Freshsales Suite el mejor según nuestros revisores?
Pequeñas y medianas empresas: estas empresas consideran que Freshsales Suite es una solución CRM rentable y eficiente. Aprecian la asequibilidad y el bajo mantenimiento del sistema en comparación con sistemas más grandes como HubSpot y Salesforce. El software ayuda a construir relaciones sólidas con los clientes y a impulsar la conversión de clientes potenciales.
Equipos de ventas y marketing: estos equipos valoran Freshsales Suite por su interfaz fácil de usar y sus funciones confiables. Utilizan las funciones premium del software para la gestión de clientes potenciales y presentaciones de ventas. Sin embargo, desean una mayor integración de las redes sociales y una importación de archivos más rápida.
Departamentos técnico y de ventas: estos departamentos consideran beneficiosas la vista de línea de tiempo y las funciones fáciles de usar de Freshsales Suite. Sin embargo, consideran que la generación de informes no es intuitiva y que la integración del correo carece de algoritmos inteligentes y específicos para cada negocio. También experimentan una sincronización lenta, lo que dificulta vincular correos electrónicos o crear nuevas ofertas.
Trabajadores individuales: estos usuarios consideran que Freshsales Suite satisface sus necesidades de seguimiento de las interacciones con los clientes. Aprecian su fácil accesibilidad, uso rápido y aplicación móvil. Sin embargo, desean más integraciones, especialmente con herramientas de gestión de tareas como Todoist.
Compañías de seguros: estas empresas utilizan Freshsales Suite para gestionar clientes potenciales y comunicaciones, incluidos SMS, correo electrónico y chat. Aprecian el precio razonable, la excelente atención al cliente y las opciones de personalización del software. Sin embargo, experimentan algunos errores de producto y limitaciones de funciones.
Reseñas de Freshsales Suite
4.0
Calificación de Freshsales Suite
4.5
Facilidad de uso
4.7
Servicio al cliente
4.4
Valor por dinero
4.1
Recomendación
4.5
Características
6 Reseñas de Freshsales Suite
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Philomena S
Posiblemente uno de los peores encuentros de servicio al cliente.
Tuve una de las peores experiencias de servicio al cliente con Freshsales Suite. Cuando llamaba, o no contestaba nadie o me conectaban con representantes que eran difíciles de entender debido a sus pobres habilidades para hablar en inglés. También eran groseros e ineficaces. Mis correos electrónicos quedaron sin respuesta y mis tickets eran constantemente cerrados sin ninguna solución. Incluso cuando usé el portal de servicio al cliente para chatear, el representante parecía no tener idea y simplemente creaba otro ticket sin respuesta. La única razón por la que les doy 2 estrellas en lugar de 1 es porque el software en sí está bien diseñado y es fácil de usar. Sin embargo, obtener cualquier tipo de soporte, incluido el de facturación, es una pesadilla.
14 mayo 2024
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Johnny Brown
Configuración y incorporación sin esfuerzo, soporte rápido.
Creo que mi empresa es demasiado grande para funcionar sin un CRM, pero no lo suficientemente grande como para implementar sistemas importantes como HubSpot y Salesforce. Probamos estos sistemas, pero los encontramos demasiado costosos y de alto mantenimiento. En cambio, descubrimos que Freshsales, Freshchat, Freshmarketer y Freshdesk ofrecen un sistema poderoso y a un precio razonable que satisface nuestras necesidades y nos ayuda a construir relaciones sólidas con nuestros clientes. El soporte al cliente de Freshworks es excepcional, siempre listo para ofrecer una solución en cuestión de minutos. Incluso hemos implementado Freshchat en nuestro propio sitio web, lo que ha aumentado significativamente nuestra conversión de leads. Valoramos que Freshworks utilice su propio producto y que pueda lograr los mismos resultados para mis clientes sin grandes personalizaciones. Pude hacer la transición a este sistema de manera fluida desde HubSpot y Salesforce. Las características de este sistema son intuitivas y confiables. La integración de correo y calendario es simple y receptiva, y adoro las plantillas de correo electrónico y las campañas de ventas.
05 mayo 2024
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Isabella M
Freshsales Suite: Una solución CRM fácil de usar.
He estado usando Freshsales Suite durante unos meses y estoy muy impresionado con su interfaz fácil de usar.
30 abril 2024
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Alan J
Una experiencia empoderadora con Freshsales Suite
¡He estado utilizando el software Freshsales Suite y ha sido bastante satisfactorio! La empresa tiene una política única que requiere un aviso de cancelación de 6 días, lo que garantiza que tengas tiempo suficiente para tomar tu decisión. Confían en sus clientes para llevar un seguimiento de sus fechas de renovación, lo cual encuentro empoderador. Me cobraron $828 por un producto que no había utilizado en casi un año, pero lo tomé como un recordatorio para ser más vigilante con mis suscripciones. He aprendido una lección valiosa y estoy emocionado de seguir utilizando sus servicios. ¡Recomiendo altamente esta empresa!
22 abril 2024
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Jessica
Freshsales CRM: Una herramienta beneficiosa para compañías de seguros.
Como compañía de seguros, nos beneficiamos enormemente al usar Freshsales. Utilizamos el CRM para todo, desde gestionar clientes potenciales y clientes hasta comunicaciones, incluyendo SMS, correo electrónico y chat. Incluso hemos integrado nuestros sistemas internos con Freshsales a través de desarrollos de aplicaciones personalizadas, adaptando el CRM a nuestras necesidades específicas. El equipo de soporte al cliente es excelente, los precios son razonables y el software ofrece una variedad de personalizaciones, capacidades de marketing y complementos. Sin embargo, hay algunos errores en el producto y limitaciones de funciones, y la integración entre diferentes productos de Freshworks podría ser mejor. Elegimos Freshsales porque ofrecía un mejor precio, una propuesta de producto general convincente y el equipo estaba dispuesto a adaptarse a nuestros requisitos personalizados.
16 abril 2024