Pros de los revisores
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Recopilación de datos enriquecidos: Glassbox proporciona datos más completos en comparación con otro software, lo que permite a los usuarios obtener mejores conocimientos y tomar mejores decisiones.
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Reproducción y análisis de sesiones integrados: la reproducción de sesiones totalmente integrada de Glassbox con análisis proporciona información valiosa necesaria para mejorar el recorrido del cliente en un sitio web.
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Abordaje directo de los problemas de los usuarios: Glassbox permite a los usuarios abordar los problemas directamente desde la perspectiva del usuario, eliminando conjeturas y permitiendo una resolución de problemas más precisa.
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Interfaz de usuario sencilla: la interfaz sencilla e intuitiva de Glassbox la hace accesible a los usuarios, independientemente de su familiaridad con el software.
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Grabación de sesiones excepcional: la función de grabación de sesiones de Glassbox supera las expectativas y proporciona grabaciones detalladas y precisas de las sesiones de los usuarios.
Contras de los revisores
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Interfaz de usuario brillante y predominantemente blanca: algunos usuarios consideran que la interfaz de usuario de Glassbox es demasiado brillante y predominantemente blanca, lo que puede resultar agotador para la vista. Una opción de modo oscuro podría mejorar la experiencia del usuario
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Spam o solicitudes irrelevantes en la grabación de sesiones: dentro de la función de grabación de sesiones, parece haber spam o solicitudes irrelevantes que podrían silenciarse o filtrarse. Esto podría mejorar la calidad de las sesiones grabadas.
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Problema con los enlaces profundos: hay un problema con los enlaces profundos en Glassbox. Cuando un usuario recibe un enlace a una pestaña específica en Glassbox y hace clic en él sin iniciar sesión previamente, lo redirige a la página de inicio de sesión. Después de iniciar sesión, en lugar de llevar al usuario directamente a la pestaña desde el enlace, lo dirige a la página principal.
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Informes básicos: los informes proporcionados por Glassbox son bastante básicos y necesitan configuración para obtener información detallada. Esto podría mejorarse para proporcionar información más detallada sin necesidad de configuración adicional.
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Interfaz confusa: algunos usuarios encuentran confusa la interfaz de Glassbox, con muchos pasos que seguir para obtener los datos que desean. Parte de la terminología tampoco resulta clara para los recién llegados. Más demostraciones en vivo e instrucciones más claras podrían mejorar este problema.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Grabaciones de sesiones
Heatmaps
Integración con otras herramientas
Análisis de formularios
Alertas automáticas.
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Grabaciones de sesiones
Heatmaps
Integración con otras herramientas
Análisis de formularios
Alertas automáticas.
¿Qué es Glassbox?
¿Cómo se compara Glassbox con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Glassbox el mejor según nuestros revisores?
Usuarios de grabación de sesiones: los usuarios que requieran funciones de grabación de sesiones se beneficiarían de Glassbox. El software proporciona un manejo excepcional de solicitudes en segundo plano y supera las expectativas en esta área.
Analistas de datos: Glassbox es ideal para analistas de datos, ya que proporciona datos enriquecidos que pueden generar mejores conocimientos y una mejor toma de decisiones. El software hace visibles todos los problemas y dificultades, eliminando la necesidad de etiquetar
Gerentes de experiencia del cliente: aquellos responsables de mejorar el recorrido del cliente de un sitio web encontrarían útil Glassbox. El software proporciona reproducción de sesiones totalmente integrada para análisis, ofreciendo la información necesaria para mejorar la experiencia del cliente.
Entusiastas de la interfaz de usuario: las personas que aprecian las interfaces de usuario sencillas y directas encontrarán adecuada Glassbox. El software es fácil de entender y navegar, incluso para usuarios que no están familiarizados con él.
Solucionadores de problemas: los usuarios que necesiten abordar problemas directamente desde la perspectiva del usuario encontrarán beneficioso Glassbox. El software permite un fácil acceso a las sesiones de usuario con todas las solicitudes y respuestas de API, lo que ayuda en la resolución de problemas.
Reseñas de Glassbox
4.8
Calificación de Glassbox
5.0
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.8
Valor por dinero
5.0
Recomendación
5.0
Características
12 Reseñas de Glassbox
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Jean A
Observando las interacciones del cliente con Glassbox.
Agradezco la función en Glassbox que me permite ver las sesiones de los clientes ya que me proporciona mucha información. Sin embargo, desearía que pudiera mostrar más registros. Creo que el software es excelente, pero a veces encuentro que el área de búsqueda o la sección de filtros no son tan amigables para el usuario.
23 junio 2024
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Laura Johnson
Una joya de una tienda de software
Mi experiencia en Glassbox no solo fue gratificante con una hermosa pieza de joyería, sino que también me dejó satisfecho y seguro en mi compra. Si estás buscando una joyería que ofrezca una amplia gama, alta calidad, un servicio al cliente excepcional y opciones de personalización, Glassbox debería ser tu primera opción. Es una joyería notable que vale la pena descubrir.
15 junio 2024
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Isabella E
Calidad y singularidad: Una revisión sobre Glassbox
Creo que Glassbox ofrece productos de alta calidad y únicos que no están disponibles en otras marcas. En particular, me encanta mi collar de brújula dorada, ya que realza mi apariencia notablemente. El servicio al cliente es excelente y con Glassbox, nunca te equivocarás.
11 junio 2024
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Gary E
Profundos conocimientos revelados
El mejor aspecto de Glassbox es su función que nos permite ver las sesiones de nuestros clientes. La repetición nos brinda una comprensión profunda de su experiencia, lo que nos ayuda a tomar las acciones necesarias. Sin embargo, hemos encontrado problemas con su rendimiento y el largo proceso de recreación de pantalla. Cambiamos a Glassbox desde Contentsquare debido a los altos costos de mantenimiento del sistema de este último. Además, Glassbox proporciona mejores insights sobre el viaje del cliente.
03 junio 2024
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Adam Johnson
Comprando con Glassbox desde
He sido cliente de Glassbox desde antes de que se llamara Glassbox. Todo lo que ofrecen es único y de alta calidad. Glassbox proporciona el toque final perfecto a cualquier conjunto y sus básicos de todos los días siempre me hacen destacar entre la multitud. Su atención al detalle es incomparable.
27 mayo 2024
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Russell Smith
Glassbox mejora la fiabilidad del software con la reproducción de sesiones.
Como especialista en garantía de calidad, Glassbox ha sido fundamental para mejorar la fiabilidad de nuestro software. Su capacidad para reproducir sesiones nos permitió identificar exactamente cuándo y dónde ocurrieron los errores.
20 mayo 2024
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Christine Martinez
Mejorando la experiencia del cliente con Glassbox
El mejor aspecto de Glassbox es su reproducción de sesiones totalmente integrada con análisis, que nos brinda las ideas necesarias para mejorar el recorrido del cliente en nuestro sitio web. Sin embargo, los informes son bastante básicos y necesitan configuración para obtener información detallada. Hicimos la transición a Glassbox ya que sus ideas impulsadas por inteligencia artificial podían interpretar el comportamiento de nuestros usuarios, una tarea que teníamos que configurar manualmente con Contentsquare.
13 mayo 2024
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Isabella N
Analítica en tiempo real con una interfaz amigable para el usuario.
sus análisis en tiempo real me proporcionaron información inmediata sobre el rendimiento de mi aplicación. La interfaz fácil de usar facilitó la navegación y comprensión de los datos.
06 mayo 2024
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Donald
Glassbox: Una herramienta invaluable para desarrolladores de software.
Como desarrollador de software, encontré Glassbox como una herramienta invaluable para depurar y probar.
28 abril 2024
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Richard Garcia
Gran producto con una respuesta rápida de Glassbox.
Estoy satisfecho con la calidad de Glassbox y la pronta respuesta de Collins. La entrega también fue oportuna.
22 abril 2024
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Alexander
Elegancia se encuentra con la simplicidad: Una reseña sobre Glassbox.
Estoy muy contento con el excelente servicio al cliente y la calidad de los productos por su precio en Glassbox.
16 abril 2024
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Neo G
Comprendiendo las acciones de los clientes con Glassbox.
Antes de usar Glassbox, tenía dificultades para entender las acciones de los usuarios. Sin embargo, Glassbox me ha facilitado el seguimiento de estas acciones y comprender los pasos exactos tomados por el usuario. Aunque no estoy muy familiarizado con el sistema, que puede parecer complejo si no estás familiarizado con todas sus increíbles características. Cambié a Glassbox porque proporciona datos más completos, lo que me permite obtener mejores ideas y tomar decisiones mejoradas. El hecho de que no sea necesario etiquetar, y que todas las luchas y problemas sean visibles, es una ventaja significativa para mí.
15 abril 2024