Vantagens segundo os avaliadores
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Coleta de dados ricos: o Glassbox fornece dados mais ricos em comparação com outros softwares, permitindo que os usuários obtenham melhores insights e tomem decisões melhores
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Reprodução e análise de sessão integradas: a reprodução de sessão totalmente integrada do Glassbox para análises fornece informações valiosas necessárias para aprimorar a jornada do cliente em um site
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Abordagem direta de problemas do usuário: o Glassbox permite que os usuários resolvam problemas diretamente da perspectiva do usuário, eliminando suposições e permitindo uma solução de problemas mais precisa.
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Interface de usuário simples: a interface simples e intuitiva do Glassbox o torna acessível aos usuários, independentemente de sua familiaridade com o software
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Gravação de sessão excepcional: o recurso de gravação de sessão do Glassbox supera as expectativas, fornecendo gravações detalhadas e precisas das sessões do usuário
Desvantagens segundo os avaliadores
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UI brilhante e predominantemente branca: alguns usuários acham a interface do usuário do Glassbox muito brilhante e predominantemente branca, o que pode ser cansativo para os olhos. Uma opção de modo escuro pode melhorar a experiência do usuário
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Spam ou solicitações irrelevantes na gravação da sessão: no recurso de gravação de sessão, parece haver spam ou solicitações irrelevantes que poderiam ser silenciadas ou filtradas. Isso pode melhorar a qualidade das sessões gravadas
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Problema com links diretos: Há um problema com links diretos no Glassbox. Quando um usuário recebe um link para uma aba específica no Glassbox e clica nele sem login prévio, ele o redireciona para a página de login. Após o login, em vez de levar o usuário diretamente para a aba do link, ele o direciona para a página principal
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Relatórios básicos: Os relatórios fornecidos pelo Glassbox são bastante básicos e precisam de configuração para obter informações detalhadas. Isso poderia ser melhorado para fornecer insights mais detalhados sem a necessidade de configuração adicional
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Interface confusa: alguns usuários acham a interface do Glassbox confusa, com muitas etapas a serem seguidas para obter os dados desejados. Parte da terminologia também não é clara para os recém-chegados. Mais demonstrações ao vivo e instruções mais claras poderiam melhorar esta questão.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Gravações de sessão
Mapas de calor
Integração com outras ferramentas
Análise de formulário
Alertas automáticos
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Gravações de sessão
Mapas de calor
Integração com outras ferramentas
Análise de formulário
Alertas automáticos
O que é Glassbox?
Como Glassbox se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Glassbox é melhor, segundo nossos avaliadores?
Usuários de gravação de sessão: usuários que necessitam de recursos de gravação de sessão se beneficiariam do Glassbox. O software fornece tratamento excepcional de solicitações em segundo plano e supera as expectativas nesta área
Analistas de dados: o Glassbox é ideal para analistas de dados, pois fornece dados ricos que podem levar a melhores insights e melhor tomada de decisões. O software torna visíveis todas as lutas e problemas, eliminando a necessidade de marcação
Gerentes de experiência do cliente: os responsáveis por melhorar a jornada do cliente em um site considerariam o Glassbox útil. O software fornece reprodução de sessão totalmente integrada às análises, oferecendo os insights necessários para melhorar a experiência do cliente
Entusiastas da interface do usuário: Indivíduos que apreciam interfaces de usuário simples e diretas considerariam o Glassbox adequado. O software é fácil de entender e navegar, mesmo para usuários que não estão familiarizados com ele
Solucionadores de problemas: os usuários que precisam resolver os problemas diretamente da perspectiva do usuário considerariam o Glassbox benéfico. O software permite fácil acesso às sessões do usuário com todas as solicitações e respostas da API, auxiliando na solução de problemas.
Avaliações de Glassbox
4.8
Avaliação de Glassbox
5.0
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.8
Custo-benefício
5.0
Probabilidade de recomendar
5.0
Funcionalidades
12 Avaliações de Glassbox
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Jean A
Observando as interações do cliente com o Glassbox
Agradeço o recurso do Glassbox que me permite visualizar as sessões dos clientes, pois me fornece muitas informações. No entanto, gostaria que pudesse exibir mais logs. Acho o software excelente, mas às vezes acho que a área de pesquisa ou a seção de filtros não são tão fáceis de usar.
23 junho 2024
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Laura Johnson
Uma joia de uma loja de software
Minha experiência na Glassbox não só foi gratificante com uma linda joia, mas também me deixou satisfeita e confiante na compra. Se você está em busca de uma joalheria que ofereça ampla variedade, alta qualidade, excelente atendimento ao cliente e opções de personalização, a Glassbox deve ser sua primeira escolha. É uma joalheria notável que vale a pena descobrir.
15 junho 2024
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Isabella E
Qualidade e exclusividade: uma análise do Glassbox
Acredito que a Glassbox oferece produtos exclusivos e de alta qualidade que não estão disponíveis em outras marcas. Eu particularmente adoro meu colar de bússola de ouro, pois melhora notavelmente minha aparência. O atendimento ao cliente é excelente e com o Glassbox você nunca pode errar.
11 junho 2024
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Gary E
Insights profundos revelados
O melhor aspecto do Glassbox é a sua funcionalidade que nos permite visualizar as sessões dos nossos clientes. O replay nos dá uma compreensão profunda de sua experiência, o que nos ajuda a tomar as medidas necessárias. No entanto, encontramos problemas com seu desempenho e com o longo processo de recriação da tela. Mudamos do Contentsquare para o Glassbox devido aos altos custos de manutenção do sistema deste último. Além disso, o Glassbox fornece melhores insights sobre a jornada do cliente.
03 junho 2024
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Adam Johnson
Comprando com Glassbox desde
Sou cliente do Glassbox desde antes mesmo de ele se chamar Glassbox. Tudo o que eles oferecem é único e de alta qualidade. A Glassbox dá o toque final perfeito para qualquer look e seus itens essenciais do dia a dia sempre me fazem destacar da multidão. Sua atenção aos detalhes é incomparável.
27 maio 2024
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Russell Smith
Glassbox melhora a confiabilidade do software com repetição de sessão
Como especialista em garantia de qualidade, a Glassbox tem sido fundamental para melhorar a confiabilidade do nosso software. Sua capacidade de reproduzir sessões nos permitiu identificar exatamente quando e onde ocorreram erros
20 maio 2024
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Christine Martinez
Impulsionando a CX com Glassbox
O melhor aspecto do Glassbox é a reprodução de sessão totalmente integrada às análises, fornecendo-nos os insights necessários para aprimorar a jornada do cliente em nosso site. No entanto, os relatórios são bastante básicos e precisam de configuração para obter informações detalhadas. Fizemos a transição para o Glassbox porque seus insights baseados em IA podiam interpretar o comportamento de nossos usuários, uma tarefa que tivemos que configurar manualmente com Contentsquare.
13 maio 2024
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Isabella N
Análise em tempo real com interface amigável
suas análises em tempo real me forneceram insights imediatos sobre o desempenho do meu aplicativo. A interface amigável facilitou a navegação e a compreensão dos dados
06 maio 2024
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Donald
Glassbox: uma ferramenta inestimável para desenvolvedores de software
Como desenvolvedor de software, descobri que o Glassbox é uma ferramenta inestimável para depuração e teste
28 abril 2024
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Richard Garcia
Ótimo produto com resposta rápida da Glassbox
Estou satisfeito com a qualidade do Glassbox e com a pronta resposta da Collins. A entrega também foi pontual.
22 abril 2024
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Alexander
A elegância encontra a simplicidade: uma revisão do Glassbox
Estou muito satisfeito com o excelente atendimento e a qualidade dos produtos pelo preço da Glassbox.
16 abril 2024
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Neo G
Capturando as ações do cliente com Glassbox
Antes de usar o Glassbox, eu tinha dificuldade em entender as ações do usuário. No entanto, o Glassbox tornou mais fácil para mim rastrear essas ações e entender as etapas exatas executadas pelo usuário. Embora eu não esteja muito familiarizado com o sistema, ele pode parecer complexo se você não estiver familiarizado com todos os seus incríveis recursos. Mudei para o Glassbox porque ele fornece dados mais ricos, permitindo-me obter melhores insights e tomar melhores decisões. O fato de não haver necessidade de marcação e de todas as lutas e problemas serem visíveis é uma vantagem significativa para mim.
15 abril 2024