Avantages des évaluateurs
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Mises à jour de la plateforme : malgré les changements apportés aux conditions d'utilisation sur les réseaux sociaux, Crowdfire maintient sa plateforme à jour pour garantir que les utilisateurs ne soient pas bannis pour l'utilisation de leurs fonctionnalités.
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Fonctionnalités utiles : malgré la suppression de certaines fonctionnalités, Crowdfire propose toujours des outils utiles tels que la recherche Copy Followers, qui peuvent aider les utilisateurs à développer leur audience sur les réseaux sociaux.
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Politique de remboursement : bien que cela puisse prendre du temps et des efforts, Crowdfire propose des remboursements aux clients insatisfaits.
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Pas de renouvellement automatique : les forfaits Premium et Pro de Crowdfire ne se renouvellent pas automatiquement, ce qui signifie que les utilisateurs ne seront pas facturés à leur insu après la fin de la période d'abonnement.
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Disponibilité de la version gratuite : Crowdfire propose une version gratuite de son logiciel, permettant aux utilisateurs de tester la plateforme avant de s'engager dans un forfait payant
Inconvénients des évaluateurs
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Spammy et intrusif : Crowdfire a été accusé d'envoyer constamment des spams sans possibilité de se désinscrire, ce qui entraîne de la frustration et une perception négative de l'entreprise.
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Instable et chronophage : Crowdfire a été décrit comme instable et chronophage, ce qui en fait un choix loin d'être idéal pour ceux qui recherchent un outil de gestion des médias sociaux fiable et efficace.
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Service client médiocre : les utilisateurs ont signalé que le service client de Crowdfire fait défaut, avec des temps de réponse lents et des problèmes non résolus.
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Cher avec des fonctionnalités réduites : le coût de Crowdfire a considérablement augmenté, tandis que de nombreuses fonctionnalités utiles ont été supprimées, donnant aux utilisateurs le sentiment de ne pas en avoir pour leur argent.
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Problèmes de renouvellement automatique : des abonnements se renouvellent automatiquement sans avertissement ni possibilité d'annulation, ce qui entraîne des frais inattendus et un mécontentement parmi les utilisateurs.
Caractéristiques principales
Prix de départ
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Optimisez votre contenu
Analysez vos données
Accédez à toutes les interactions de vos utilisateurs
Publication stratégique
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$10
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Qu'est-ce que Crowdfire ?
Comment Crowdfire se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$10
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Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Crowdfire le meilleur selon nos évaluateurs ?
Petites entreprises : ces utilisateurs peuvent trouver le logiciel coûteux et manquant de fonctionnalités, en particulier celles qui ont été supprimées, telles que les réponses automatiques et le flux Instagram.
Utilisateurs des réseaux sociaux : ces utilisateurs peuvent trouver le logiciel moins utile suite aux modifications des conditions d'utilisation sur les réseaux sociaux, malgré la mise à jour constante de la plateforme.
Clients mécontents : il s'agit d'utilisateurs qui ont eu une expérience négative avec Crowdfire, citant des problèmes tels que l'instabilité, des processus fastidieux et des enregistrements de facturation obsolètes.
Destinataires de spam : il s'agit de personnes qui ont reçu des e-mails indésirables de Crowdfire, sans possibilité de se désinscrire, ce qui entraîne de la frustration et d'éventuelles poursuites judiciaires.
Utilisateurs demandant un remboursement : il s'agit de personnes qui ont rencontré des problèmes avec le renouvellement automatique des abonnements et qui ont eu du mal à recevoir une communication claire ou un remboursement de la part de l'entreprise.
Avis sur Crowdfire
3.8
Note de Crowdfire
4.5
Facilité d'utilisation
4.0
Service client
3.7
Rapport qualité-prix
4.0
Recommandation
3.9
Fonctionnalités
12 Avis sur Crowdfire
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Thomas
Expérience mitigée avec Crowdfire
Edit: J'ai reçu une réponse et un remboursement 4 jours après avoir envoyé un autre e-mail et laissé l'avis ci-dessous. Je change ma note de 1 à 3 étoiles et le titre de Très mauvaise expérience, douteuse à Expérience atténuée. Une réponse plus rapide aurait été appréciée. Je ne comprends toujours pas comment nous avons été automatiquement renouvelés alors que cela ne devrait pas être possible. Avis original: J'ai eu une très mauvaise expérience. J'ai acheté le plan premium d'un an, mais je ne l'ai pas trouvé utile pour automatiser la communication sur les réseaux sociaux (ce n'est pas de leur faute, les services de publication automatique ont des avantages limités, cela n'a pas fonctionné pour nous). Notre plan annuel a été automatiquement renouvelé, même si leur site Web indique clairement ... Les plans Premium et Pro sont des abonnements annuels qui ne sont pas automatiquement renouvelés. Ces plans seront annulés d'eux-mêmes à la fin de la période d'abonnement ... Remarque: Il n'y a pas d'option sur le site Web pour le renouvellement automatique ou l'annulation du renouvellement automatique pour ces plans. 5 semaines après mon premier e-mail, je n'ai reçu aucune réponse ni remboursement. Cela semble douteux au mieux. Je mettrai à jour.
24 juin 2024
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Betty
L'avantage de la fonction d'analyse des concurrents de Crowdfire
J'adore la fonction d'analyse des concurrents sur Crowdfire. Cela me donne un avantage en comprenant quelles stratégies fonctionnent pour les autres dans mon secteur.
18 juin 2024
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Vincent Rodriguez
Encore génial !!
Le logiciel Crowdfire n'est plus aussi bon qu'avant. De nombreuses fonctionnalités ont été supprimées suite à des changements dans les conditions d'utilisation des réseaux sociaux. Cependant, ils continuent de mettre à jour leur plateforme, ce qui est un aspect positif. Au moins, je ne risque pas d'être banni pour utiliser leurs fonctionnalités.
08 juin 2024
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Vance S
Crowdfire : La solution économique pour la présence en ligne des petites entreprises.
En tant que propriétaire de petite entreprise, Crowdfire m'a aidé à développer ma présence en ligne sans avoir besoin d'embaaucher un gestionnaire de médias sociaux. C'est rentable et facile à utiliser.
01 juin 2024
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Harold
Engagement et service exemplaires : Mon expérience avec Crowdfire
Je suis constamment étonné par le niveau d'engagement que je reçois de Crowdfire ! Ils sont toujours en train de me contacter avec des mises à jour et des informations, s'assurant que je ne rate jamais rien. Leur communication provient de diverses sources, montrant leur dévouement à rester connecté. J'apprécie leur réactivité et envisage de mettre à niveau mon forfait en raison de leur attention constante aux détails. Ils sont la raison pour laquelle les gens aiment le marketing par e-mail et représentent ce qu'il y a de bien sur Internet. Leur travail est formidable et louable !
26 mai 2024
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Ruth Rodriguez
Le support client néglige largement les emails.
Le service clientèle ignore largement mes e-mails, répondant parfois seulement pour disparaître à nouveau. Je me sens ignoré et je ne peux pas obtenir de communication claire. J'attends toujours une réponse et un remboursement. Je vous conseille de contacter votre banque. Cette entreprise doit être fermée. Ils ont prétendu sur Twitter m'avoir envoyé un e-mail, mais après 3 heures, je n'ai toujours rien reçu. Je me sens trompé et volé. J'exige un remboursement immédiat sinon je prendrai des mesures légales.
20 mai 2024
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Elowen
Attention : Renouvellements furtifs à venir
Je ressens le besoin de faire écho aux précédents avis 1* sur Crowdfire. Il n'y a eu aucun avertissement par email d'un renouvellement ou d'un enregistrement de paiement. Leurs dossiers de facturation sont même obsolètes de deux ans ! Le service client semble incapable de résoudre ces problèmes. Les fonctionnalités ne sont maintenant qu'une fraction de ce qu'elles étaient et on a l'impression qu'ils essaient juste de tirer chaque dernier centime de leurs clients autrefois fidèles. Mise à jour : J'ai finalement été remboursé, mais cela a demandé beaucoup d'efforts.
11 mai 2024
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Grace A
Crowdfire : Un changement de jeu pour la gestion des médias sociaux
J'utilise Crowdfire depuis quelques mois maintenant et cela a considérablement amélioré ma gestion des réseaux sociaux. La fonction de planification est un véritable sauveur, me permettant de planifier les publications à l'avance.
06 mai 2024
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Doris G
Je recommande vivement Crowdfire pour la croissance sur les réseaux sociaux.
Je recommanderais définitivement Crowdfire ! C'est tellement dynamique et ça vous garde vraiment engagé. C'est un outil fantastique qui vous permet d'investir du temps dans le développement de votre présence sur les réseaux sociaux.
28 avril 2024
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Angela S
Service client exceptionnel : Crowdfire propose des solutions rapides
Le service client de Crowdfire est excellent. Tous les problèmes ou questions que j'ai eus ont été rapidement traités, ce qui rend l'expérience globale très positive.
23 avril 2024
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Steven G
Explorer Crowdfire : Expérience et attentes d'un utilisateur
J'ai essayé la version gratuite de Crowdfire et bien qu'elle ne corresponde pas tout à fait à mes besoins spécifiques, j'ai été impressionné par son potentiel. J'ai décidé d'annuler mon compte, m'attendant à ce que mes données soient supprimées selon leur FAQ. J'ai remarqué que je continue de recevoir quelques publicités, que je prends comme un signe de leur vif intérêt à me tenir informé de leurs dernières fonctionnalités et améliorations. J'ai contacté plusieurs fois leur service concernant la suppression des données et j'attends avec impatience leur réponse. J'espère qu'ils sont simplement occupés à améliorer l'application pour leurs utilisateurs. Je ne peux m'empêcher de me demander s'il y a une équipe passionnée derrière l'application, ou peut-être un créateur dévoué qui se concentre sur la maximisation du potentiel de l'application. Récemment, j'ai envoyé un e-mail à leur adresse indiquée (auparavant j'écrivais à Sam de Crowdfire) et j'ai reçu une réponse automatisée. Il semble qu'ils accordent la priorité au support de leurs abonnés payants, ce qui est logique compte tenu des ressources nécessaires pour le service client. Je pense à passer à un abonnement payant pour profiter pleinement de leur support client et des fonctionnalités supplémentaires qu'il offre.
16 avril 2024
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Virginia B
Crowdfire : Rationalisation des flux de travail du marketing numérique
En tant que marketeur digital, Crowdfire a été essentiel pour rationaliser mon flux de travail. Les analyses fournies sont détaillées et instructives, m'aidant à prendre des décisions basées sur les données.
13 avril 2024