Avantages des évaluateurs
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Professionnalisme : WebEx améliore considérablement le professionnalisme des réunions, tant en interne qu'avec les clients, en offrant une apparence plus professionnelle.
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Convivial : WebEx est incroyablement convivial et facile à configurer, tant du point de vue de l'administrateur que de l'utilisateur final, ce qui facilite l'hébergement de réunions.
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Ajustement du fuseau horaire : WebEx s'ajuste automatiquement aux changements de fuseau horaire, ce qui est avantageux pour ceux qui organisent ou rejoignent fréquemment des réunions avec des personnes à travers le pays.
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Partage d'écran : le partage d'écran de WebEx fonctionne exceptionnellement bien, sans les problèmes de bande passante rencontrés avec d'autres logiciels
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Fonctionnalités : WebEx offre de nombreuses fonctionnalités qui facilitent une communication efficace avec les équipes en personne et à distance, notamment des réunions interactives en ligne, un partage d'écran puissant, un chat en direct en temps réel, une qualité vidéo HD et une prise en charge de la messagerie instantanée.
Inconvénients des évaluateurs
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Service client médiocre : des plaintes ont été déposées concernant un service client inutile, notamment en ce qui concerne les litiges de facturation et les problèmes d'annulation du service.
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Utilisation élevée du processeur : certains utilisateurs ont signalé que Webex utilise une quantité importante de processeur, ce qui entraîne un décalage du système et, dans certains cas, des pannes du système.
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Peu fiable après les mises à jour : il a été signalé que le logiciel devenait moins fiable après les mises à jour, avec des problèmes tels que le gel des caméras et l'impossibilité de voir les participants.
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Problèmes audio : certains utilisateurs ont signalé des problèmes audio persistants pendant les appels, même après avoir contacté l'assistance technique, ce qui peut perturber la communication et réduire l'efficacité des réunions.
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Performances incohérentes sur les appareils mobiles : malgré sa facilité d'utilisation sur les ordinateurs de bureau, Webex ne fonctionne pas aussi bien sur les appareils mobiles, ce qui conduit souvent à une expérience utilisateur moins que satisfaisante.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Rapports en temps réel
Gestion des affectations
Planification facile et intégration de calendrier
Partage d'écran et outils d'annotation
Capacités de chat et de partage de fichiers
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Rapports en temps réel
Gestion des affectations
Planification facile et intégration de calendrier
Partage d'écran et outils d'annotation
Capacités de chat et de partage de fichiers
Qu'est-ce que Webex ?
Comment Webex se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Zoom et Webex sont très similaires. Ils sont au même niveau de prix, autour de 14 à 15 dollars pour leur abonnement le moins cher, et ils proposent des offres très similaires. Même les plans gratuits ont les mêmes limitations, avec des réunions limitées à 40 minutes et un maximum de 100 participants.
Les deux plateformes ont également des fonctionnalités de messagerie texte presque identiques, des options de partage d'écran et des paramètres de personnalisation pour les réunions.
Donc, pour la plupart des entreprises, vous ne pouvez pas vraiment vous tromper en choisissant l'une ou l'autre option. Webex et Zoom sont des applications de visioconférence fiables qui font bien leur travail.
Cependant, dans nos tests et nos recherches, nous avons constaté que Zoom est légèrement meilleur. Pour commencer, il propose plus de 1 000 intégrations de plus que Webex, ce qui facilite beaucoup l'ajout de Zoom à un ensemble d'outils existant ou l'exploitation de ses fonctionnalités avec des...
Webex
La collaboration simplifiée
Zoom Meetings
Plateforme de communication et de collaboration
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Pour qui est Webex le meilleur selon nos évaluateurs ?
Hôtes de webinaires : WebEx Training Center est stable pour les webinaires d'entreprise, même avec des milliers d'utilisateurs. Cependant, la partie administration peut être lourde et la définition de différentes options peut être compliquée.
Professionnels : ces utilisateurs apprécient le professionnalisme que WebEx apporte à leurs réunions, tant en interne qu'avec les clients. Le logiciel est convivial et facile à configurer, ce qui facilite l'organisation de réunions. Il s'adapte également automatiquement aux changements de fuseau horaire, ce qui est avantageux pour ceux qui organisent ou rejoignent fréquemment des réunions avec des personnes à travers le pays.
Éducateurs : WebEx est utilisé par les enseignants pour dispenser des cours à distance. La configuration est simple et l'hôte peut envoyer une invitation à tous les étudiants qui cliquent ensuite sur le lien et téléchargent l'application. Il est également fiable, mais une connexion Internet rapide est nécessaire pour éviter le gel
Équipes distantes : WebEx est idéal pour une communication cloud sécurisée et unifiée, offrant de nombreuses fonctionnalités qui facilitent une communication efficace avec les équipes en personne et à distance. Il a la capacité d'héberger des réunions interactives en ligne avec un partage d'écran puissant, un chat en direct en temps réel, une qualité vidéo HD et une prise en charge de la messagerie instantanée.
Clients insatisfaits : certains utilisateurs ont rencontré des problèmes persistants avec l'audio lors des appels clients et ont trouvé le service client inutile. D'autres ont eu des problèmes avec les performances du logiciel sur les appareils mobiles, et certains ont trouvé le processus d'annulation difficile.
Avis sur Webex
4.0
Note de Webex
4.5
Facilité d'utilisation
4.0
Service client
4.2
Rapport qualité-prix
4.0
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
12 Avis sur Webex
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Bryan S
Configuration par Lewis Farquharsan était
J'ai été mis en place par Lewis Farquharsan qui était serviable et gentil. Le processus était très facile. Bravo!
23 juin 2024
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Jessica Martinez
Mon engagement indéfectible envers Webex : la perspective d'un utilisateur
Webex est comme une deuxième maison pour moi, c'est comme l'Hôtel California : nous sommes programmés pour recevoir, vous pouvez vous déconnecter à tout moment, mais vous ne voulez jamais partir. S'abonner a été un jeu d'enfant, et c'est tellement bien que je n'ai même jamais envisagé d'annuler. Même si je le voulais, les instructions d'annulation et le lien d'aide sont si simples que je n'aurais aucun problème. Je suis tellement engagé envers Webex que j'ai même envisagé de bloquer ma carte de crédit pour d'autres abonnements. Je défendrais volontiers Cisco Sys devant un tribunal, armé de captures d'écran comme preuve de la fantastique qualité de ce logiciel !
15 juin 2024
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Victoria G
Salles de discussion Webex : Améliorer les discussions en petits groupes lors des réunions d'équipe
La fonctionnalité des salles de sous-groupes de Webex a été essentielle pour faciliter les discussions en petits groupes lors de nos réunions d'équipe plus importantes.
11 juin 2024
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Michelle Smith
Dans l'ensemble, Webex semble lourd.
Je trouve que le Centre de formation WebEx est stable pour les webinaires d'entreprise, même avec des milliers d'utilisateurs. Cependant, il n'y a pas de communication lorsque le service est en panne. La partie administrateur est lourde et la configuration des différentes options est compliquée. Bien qu'il s'intègre avec les plateformes LMS, les options administratives ne sont pas correctement organisées et détaillées.
04 juin 2024
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Gregory
SOLUTION DE COMMUNICATION ROBUSTE ET INNOVANTE
Je pense que Webex est la meilleure plateforme pour une communication cloud sécurisée et unifiée. Il offre de nombreuses fonctionnalités qui facilitent une communication efficace avec les équipes en personne et à distance. J'apprécie sa capacité à organiser des réunions en ligne interactives avec un partage d'écran efficace, un chat en direct en temps réel, une qualité vidéo HD et un support de messagerie instantanée. Mon expérience avec Webex a été fluide et je n'ai aucune plainte à formuler à son sujet.
27 mai 2024
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Helen W
Webex : Une mise à niveau unique et innovante par Cisco
Le logiciel Webex a été incroyablement transformateur depuis sa mise à jour, ce qui a été un mouvement brillant. La fonctionnalité de la caméra est si unique, on dirait qu'elle fige le temps et je peux apprécier l'immobilité. C'est complètement innovant. Je suis excité de continuer à utiliser Webex car c'est vraiment unique. Cisco sait vraiment comment rendre les choses intéressantes!
20 mai 2024
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Neo S
Mener des réunions avec élégance !
Je trouve que Cisco WebEx a considérablement amélioré le professionnalisme de nos réunions, tant en interne qu'avec les clients. De nombreuses personnes sont déjà familières avec le logiciel, ce qui facilite l'organisation des réunions. WebEx est incroyablement convivial et facile à mettre en place, tant du point de vue de l'administrateur que de l'utilisateur final. J'apprécie particulièrement son ajustement automatique pour les changements de fuseau horaire, car j'organise ou participe fréquemment à des réunions avec des personnes à travers le pays. Le partage d'écran fonctionne exceptionnellement bien, sans les problèmes de bande passante que j'ai rencontrés avec d'autres logiciels. Le seul inconvénient que j'ai rencontré est que parfois, lorsque je rejoins une réunion programmée dans mon calendrier Google, cela ne fonctionne pas correctement. Je dois souvent entrer manuellement l'identifiant de la réunion, l'identifiant de l'invité et le code d'accès. Malgré son coût plus élevé que la plupart des autres solutions, nous avons choisi WebEx en raison de sa familiarité, de sa simplicité et du retour sur investissement que nous pensions qu'il apporterait. Nous sommes passés à WebEx pour un aspect plus professionnel lorsque nous avons migré de Google Apps for Business à Office 365.
12 mai 2024
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Lauren Garcia
Webex : un outil précieux pour les équipes à distance
J'ai trouvé Webex être un outil inestimable pour mon équipe à distance.
05 mai 2024
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Jason N
Mon expérience avec Webex : une solution de conférence fiable et économique.
J'utilise Webex depuis environ 7 mois maintenant et c'est vraiment une belle aventure ! Au début, j'ai eu quelques problèmes avec l'audio lors des appels avec mes clients. Mais j'ai contacté leur support technique et ils ont été très réactifs. Ils m'ont assuré que tout était en ordre et en effet, avec un peu de patience, les problèmes ont été résolus. J'envisageais de passer à une alternative plus coûteuse, mais je suis content d'être resté avec Webex. Leur fiabilité s'est nettement améliorée avec le temps. J'ai même eu une conversation avec une représentante nommée Victoria qui a été très compréhensive et utile. Elle m'a clarifié certains détails de contrat, ce que j'ai apprécié. Le service client de Webex se distingue vraiment par leur dévouement à résoudre les problèmes et à assurer la satisfaction du client. Je lui donne cinq étoiles car c'est un excellent rapport qualité-prix. Je recommanderais certainement Webex à toute personne recherchant une solution de visioconférence fiable et économique. N'oubliez pas, la patience est la clé !
29 avril 2024
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Vincent Williams
Critique - Excellent support Android avec Webex...
Webex fonctionne très bien sur mes appareils Android, me permettant de me connecter aux réunions de tribunal familial. Il m'aide également à me connecter facilement avec mes amis et ma famille. Le processus est facile à comprendre.
22 avril 2024
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Brenda D
Application mobile Webex : Rejoignez des réunions n'importe où !
L'application mobile de Webex est impressionnante, elle me permet de participer à des réunions en déplacement sans aucun problème.
16 avril 2024
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Matthew F
Adopter le changement et l'innovation avec Webex : la perspective d'un utilisateur
Je suis vraiment enthousiaste à propos de Webex, une entreprise à laquelle je crois est engagée à fournir des services de qualité. Mon école utilise Webex comme notre principal outil pour enregistrer nos réunions et les héberger sur notre site web. Récemment, ils ont introduit une nouvelle politique de rétention qui a entraîné la suppression de plus de 3 de nos enregistrements. Cependant, je vois cela comme une opportunité de passer à leur nouveau Pro-Plan. Bien que ce soit un peu cher, cela nous offre la possibilité de conserver nos enregistrements, ce qui est fantastique! Webex a également apporté quelques changements au portail administratif cette année, le simplifiant pour une expérience utilisateur plus fluide. Bien qu'il soit vrai que le compte administrateur n'ait pas accès à tous les enregistrements, je trouve assez stimulant de réaffecter manuellement les réunions à moi-même. Cela me donne un sentiment de contrôle et d'implication dans le processus. Webex évolue constamment et s'améliore, et je suis ravi de faire partie de ce voyage. Il est toujours excitant d'explorer quelles nouvelles fonctionnalités et améliorations ils introduiront ensuite!
13 avril 2024