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6 Mejores Alternativas a Front en mayo 2024

Alternativas y Competidores de Front

  1. 1. Freshdesk
  2. 2. LiveAgent
  3. 3. Intercom
  4. 4. Help Scout
  5. 5. Zendesk
  6. 6. Reply io
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Aquí están los competidores o alternativas a Front y otros software de Experiencia del cliente. similares. Necesitas considerar algunos factores importantes al elegir una herramienta similar a Front para tu negocio: las características principales de cada solución, la facilidad de uso de la interfaz de usuario, el precio o valor por dinero, por ejemplo. Cada software tiene sus pros y contras, por lo que depende de ti elegir la mejor alternativa a Front que satisfaga las necesidades de tu pequeña empresa. Para ayudarte a comparar cada aplicación y elegir la solución correcta, hemos reunido una lista de los mejores competidores de Front. Descubre sofware como Front: Bubble, Make, Monday o Retool.

Lista de Alternativas a Front

De las herramientas Experiencia del cliente., hemos seleccionado las mejores alternativas a Front basándonos en las reseñas de cada solución y en las similitudes con Front. Por supuesto, cada solución tiene sus ventajas y desventajas, y sus propias características pero, ya sea que seas una pequeña empresa, una startup o una gran empresa, encontrarás la opción correcta que potencia tus proyectos.

logo freshdesk

1. Freshdesk
4.2 (6 reseñas)
1 oferta disponible

Soporte al cliente

Descripción

La solución intuitiva de servicio de atención al cliente de Freshdesk ayuda a los equipos de servicio al cliente a optimizar su colaboración, organizar mejor sus solicitudes y proporcionar respuestas más rápidas y dirigidas.

Freshdesk comparado con Front

Freshdesk tiene mejores críticas positivas en comparación con Front: 94 vs 91

Freshdesk es mejor en atención al cliente que Front: 4.7 vs 4.5

Freshdesk ofrece mejor relación calidad-precio que Front: 4.3 vs 4.2

Front es más versátil que Freshdesk: 128 vs 94

Freshdesk: Pros y Contras

Sencillez: La interfaz es fácil de usar y amigable para el usuario.
Funcionalidad: Hay disponibles múltiples canales de comunicación y la personalización es avanzada.
Integración: Este software de atención al cliente se integra con muchas herramientas.
Precio: El precio es alto para grandes requerimientos, lo cual puede ser un problema para empresas pequeñas.
Curva de aprendizaje: Las características avanzadas requieren tiempo para aprender.
Limitaciones del análisis: La información sobre las transacciones es limitada.

Mejores características

  • - Optimizar la gestión de tickets

  • - Dar autonomía a los usuarios

  • - Mejorar la satisfacción del cliente

  • - Centralizar la base de conocimientos

  • - Opte por la asistencia multicanal

  • - Garantizar la colaboración en equipo

  • - Acceda a informes de rendimiento personalizados

  • - Fortalecer la seguridad de los datos

Precio de Freshdesk

Free

Growth

$15 / usuario / mes

Pro

$51

Enterprise

$83 / usuario / mes
90% de descuento en el plan Pro por 1 año (Ahorra $100.000)
Obtener oferta
logo liveagent

2. LiveAgent
4.2 (6 reseñas)
1 oferta disponible

Soporte al cliente Centros de llamadas.

Descripción

Con LiveAgent, mejora tu atención al cliente ofreciendo la capacidad de responder a más tickets de manera eficiente y en menos tiempo. Comunícate con los clientes a través de todos los canales desde una sola bandeja de entrada: tu equipo de servicio al cliente amará esta herramienta.

LiveAgent comparado con Front

LiveAgent tiene más críticas positivas que Front: 97 vs 91

LiveAgent es mejor en apoyo que Front: 4.8 vs 4.5

Los planes de precios de LiveAgent son más competitivos que los de Front: 4.6 vs 4.2

Front es más versátil que LiveAgent: 128 vs 62

LiveAgent: Pros y Contras

Ideal para equipos pequeños: el rendimiento de LiveAgent permite que un equipo pequeño pueda manejar un gran volumen de tickets.
Redes sociales: Las integraciones permiten una gestión eficiente de los canales sociales.
Monitoreo de herramientas: El equipo realiza actualizaciones periódicas y relevantes.
Aplicación móvil: La interfaz podría mejorar.
Falta de integraciones: Faltan algunas integraciones con sistemas empresariales.
Personalización: Algunos usuarios desearían tener acceso a una mayor variedad de temas.

Mejores características

  • - Aumenta la eficiencia de tus preguntas frecuentes

  • - Crear una comunidad de clientes.

  • - Informes avanzados

  • - Optimizar la gestión de solicitudes de los clientes

  • - Chatee en vivo con sus clientes

  • - Accede a un centro de llamadas.

  • - Integración de redes sociales

  • - La gamificación

Precio de LiveAgent

Business

$15 / usuario / mes

Medium

$35 / usuario / mes

Large

$59 / usuario / mes

Enterprise

$85 / usuario / mes
$120 créditos en cualquier plan (Ahorra $120)
Obtener oferta
logo intercom

3. Intercom
4.2 (6 reseñas)
1 oferta disponible

Colaboración Experiencia del cliente.

Descripción

Intercom te ayuda a configurar fácilmente la experiencia de mensajería adecuada, bots, correos electrónicos, mensajes o incluso centros de ayuda, para construir relaciones con tus clientes a lo largo de su recorrido.

Intercom comparado con Front

Front tiene mejores críticas positivas en comparación con Intercom: 91 vs 90

Front es más adecuado para pequeñas empresas gracias a su buena relación calidad-precio que Intercom: 4.2 vs 4.0

Intercom es más versátil que Front: 159 vs 128

Intercom: Pros y Contras

Instalación rápida: El software de Intercom se configura, implementa y se pone en marcha rápidamente.
Base de conocimientos: La solución ofrece una documentación sólida.
Chatbots personalizados: Al conectarse a su conjunto de tecnologías, los chatbots pueden automatizar flujos de trabajo de manera eficiente.
Soporte al cliente: el servicio al cliente en la plataforma de Intercom no responde.
Precios: Los planes de precios para esta herramienta de comunicación son relativamente altos.
Integración compleja: Integrar el software con su CRM y base de datos puede llevar mucho tiempo.

Mejores características

  • - Colabora con tu equipo

  • - Soporte multilingüe

  • - Opiniones de los clientes y encuestas

  • - Análisis de resultados

  • - Automatizar conversaciones

  • - Chatea con tus clientes en tiempo real

  • - Facilitar la incorporación de nuevos clientes

  • - Acceda a datos para personalizar las conversaciones con los clientes.

Precio de Intercom

Pro

Reserva una demostración

Premium

Reserva una demostración.

Starter

$74 / mes
1 año gratis en el plan Advanced (Ahorra $3.108)
Obtener oferta
logo help scout

4. Help Scout
4.0 (6 reseñas)
1 oferta disponible

Soporte al cliente

Descripción

La plataforma de Help Scout le brinda acceso a una solución en línea reconocida y eficiente para responder a las solicitudes de sus clientes en cualquier momento. Específicamente diseñada para negocios en crecimiento, Help Scout le permite alcanzar sus objetivos y crecer con confianza.

Help Scout comparado con Front

Help Scout tiene mejores críticas positivas que Front: 95 vs 91

Help Scout es mejor en atención al cliente que Front: 4.7 vs 4.5

La interfaz de usuario de Help Scout es más conveniente que Front: 4.7 vs 4.5

Los planes de precios de Help Scout son más competitivos que los de Front: 4.4 vs 4.2

Front tiene más funciones que Help Scout: 128 vs 71

Help Scout: Pros y Contras

Accesibilidad de la herramienta: La plataforma es fácil de usar.
Servicio al cliente: La atención al cliente de Help Scout está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Planes de precios: El costo de la solución es razonable y satisface las necesidades de las startups.
Integraciones de software: Se agradecerían más integraciones de terceros.
Personalización limitada: Hay pocas características de personalización para diferentes equipos y usuarios.
Funciones de mensajería: la funcionalidad de mensajería es demasiado costosa.

Mejores características

  • - Potencia a tus clientes con Docs, Chat y Mensajería.

  • - Benefíciese de una bandeja de entrada compartida

  • - Aprovecha el poder del chat para tu servicio al cliente.

  • - Maximice su eficiencia con flujos de trabajo personalizables.

  • - Personaliza tus interacciones con los clientes con las Funciones de la Bandeja de Entrada

  • - Ahorra tiempo con la automatización.

  • - Mejora tus procesos de forma continua

Precio de Help Scout

Pro

Contactar con ventas

Standard

$25 / usuario / mes

Plus

$50 / usuario / mes
6 meses gratis en el plan Plus (Ahorra $300)
Obtener oferta
logo zendesk

5. Zendesk
4.1 (7 reseñas)
1 oferta disponible

Experiencia del cliente. Soporte al cliente CRM (Customer Relationship Management)

Descripción

Zendesk te permite estar disponible en cualquier canal, en cualquier momento, para responder rápidamente las solicitudes de tus clientes y resolver cualquier problema.

Zendesk comparado con Front

Front tiene más críticas positivas que Zendesk: 91 vs 89

Front es mejor en apoyo que Zendesk: 4.5 vs 4.3

Front es fácil de usar en comparación con Zendesk: 4.5 vs 4.3

Zendesk tiene más funciones que Front: 182 vs 128

Zendesk: Pros y Contras

Capacidades omnicanal: La plataforma de servicio al cliente es ideal para brindar soporte en todos los canales.
Analítica e informes: Capacidades analíticas completas y altamente relevantes.
Espacio de trabajo unificado: Cada empleado encuentra la información del cliente de manera rápida y eficiente.
Precios: Los planes de precios de la plataforma de atención al cliente son bastante caros.
Personalización: Las características de personalización de la herramienta son limitadas.
Análisis y reporte: Capacidades de análisis completas y altamente relevantes.

Mejores características

  • - Base de conocimientos

  • - Automatización y flujo de trabajo

  • - Informes y análisis

  • - Participación del cliente

  • - Personalización y branding

  • - Sistema de boletos

  • - Soporte multicanal

  • - Integración

6 meses gratis de Zendesk Suite y Sales CRM (cualquier edición) + 15% de descuento durante 12 meses (Ahorra $50.000)
Obtener oferta
logo reply

6. Reply io
4.3 (6 reseñas)
1 oferta disponible

Prospectación Programación Gestión de clientes potenciales

Descripción

Alimentado por IA, la solución Reply mejora cada paso del proceso de ventas. Desde la prospección hasta la programación de citas, esta plataforma todo en uno le permite acelerar sus procesos y aumentar su rendimiento.

Reply io comparado con Front

Reply io es mejor en atención al cliente que Front: 4.6 vs 4.5

Los planes de precios de Reply io son más competitivos que los de Front: 4.4 vs 4.2

Front tiene más características que Reply io: 128 vs 56

Reply io: Pros y Contras

Funciones de automatización: la inteligencia artificial es útil para ahorrar tiempo valioso en la automatización de tareas.
Soporte al cliente: El soporte es agradable y competente.
Embudo de ventas: La creación y seguimiento del embudo es relevante y altamente efectivo.
Mensajería de terceros: la sincronización con algunos servidores de correo es compleja.
Configuración inicial: La primera configuración no es fácil.
Formato de correo electrónico: Las posibilidades de formato son limitadas.

Mejores características

  • - Descubre nuevos prospectos

  • - Interactúa con tu público objetivo

  • - Seguimiento y mejora de tu rendimiento

  • - Benefíciate de una variedad de recursos

  • - Llega a tus prospectos al instante.

  • - Optimiza tu alcance con IA

  • - Colabora con tu equipo de manera fluida

  • - Optimiza tus procesos empresariales

Precio de Reply io

Free

Custom

Contacto de ventas

Starter

$60 / usuario / mes

Professional

$90 / usuario / mes
20% de descuento en todos los planes durante 12 meses (Ahorra $2.160)
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