Pros de los revisores
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Potente automatización de marketing: las excelentes capacidades de automatización de marketing de Keap permiten estrategias de marketing eficientes y efectivas, incluido el envío de correos electrónicos promocionales y la creación de campañas personalizadas.
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Integración con herramientas de terceros: Keap ofrece la opción de integrar herramientas de terceros como Deadline Funnel y PlusThis, mejorando su funcionalidad y versatilidad.
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Automatización que ahorra tiempo: las funciones de automatización de Keap reducen significativamente el tiempo y el esfuerzo dedicados a las tareas de seguimiento y la incorporación de nuevos clientes, lo que permite un servicio superior a los clientes sin aumentar la carga de trabajo.
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Gestión de contactos eficaz: Keap ofrece la posibilidad de utilizar etiquetas para organizar contactos, lo que facilita la gestión y categorización de contactos para campañas personalizadas.
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Gestión integral de las relaciones con los clientes: Keap almacena no solo datos de marketing y ventas, sino también información detallada de las cuentas de los clientes, como planes, empleados, facturas, suscripciones y más, lo que la convierte en una herramienta integral para gestionar las relaciones con los clientes.
Contras de los revisores
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Alto costo: Se considera que Keap es algo caro, lo que puede no ser asequible para todas las empresas.
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Entrega de correo electrónico inconsistente: ha habido problemas con el rebote de correos electrónicos, particularmente a Yahoo y Telus, lo que resultó en una entrega de correo electrónico inconsistente.
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Mal servicio al cliente: se ha informado que los representantes de servicio al cliente carecen de conocimientos y, a menudo, brindan diferentes respuestas a la misma consulta.
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Curva de aprendizaje pronunciada: Keap tiene una curva de aprendizaje pronunciada y puede requerir una persona dedicada a gestionarla a tiempo completo.
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Errores y problemas no resueltos: los usuarios han informado de numerosos errores y problemas no resueltos, incluidos problemas con la combinación de campos de contacto y el seguimiento de los cambios realizados en los documentos.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Atrae y compromete a tus prospectos con facilidad.
Información en tiempo real sobre el rendimiento de tu negocio.
Automagician
Gestión de promociones
Visualiza tu proceso de ventas y cierra más acuerdos.
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Atrae y compromete a tus prospectos con facilidad.
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Gestión de promociones
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¿Qué es Keap?
¿Cómo se compara Keap con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
ActiveCampaign y Keap son dos destacados actores en el espacio del marketing digital y la gestión de relaciones con los clientes (CRM). Ofrecen soluciones diseñadas para pequeñas y medianas empresas, pero existen diferencias notables en sus características y funcionalidades.
ActiveCampaign es conocido principalmente por sus avanzadas capacidades de marketing por correo electrónico y automatización. Permite a los usuarios crear flujos de trabajo de marketing automatizados y complejos que pueden desencadenarse por diversas acciones y comportamientos de los usuarios. Esto lo convierte en una excelente herramienta para empresas que se centran en nutrir clientes potenciales y personalizar sus mensajes de marketing. ActiveCampaign también incluye funciones de CRM, pero son más complementarias a sus fortalezas en marketing por correo electrónico que el enfoque principal.
Keap, por otro lado, se centra más en el CRM. Ofrece robustas herramientas de gestión de clientes que permiten a las...
Keap
Software de CRM, ventas y automatización de marketing todo en uno para pequeñas empresas.
ActiveCampaign
Automatización de marketing para tu crecimiento
¿Para quién es Keap el mejor según nuestros revisores?
Empresas de paisajismo: para las pequeñas empresas de paisajismo, Keap ofrece una gestión de marketing mejorada, nuevas automatizaciones y una mejor captura de clientes potenciales y gestión de citas. Proporciona gestión de contactos y clientes potenciales, mensajes de texto grupales, marketing por correo electrónico y automatizaciones, todo en un software asequible.
Propietarios de pequeñas empresas: Keap es adecuado para propietarios de pequeñas empresas que necesitan administrar contactos, enviar correos electrónicos promocionales y automatizar el marketing. También proporciona información detallada de la cuenta del cliente, métodos de generación de informes personalizables y reduce el tiempo y el esfuerzo dedicados a las tareas de seguimiento y la incorporación de nuevos clientes.
Profesionales de marketing: para los profesionales de marketing, Keap ofrece excelentes capacidades de automatización de marketing, la posibilidad de utilizar etiquetas para organizar contactos y la opción de integrar herramientas de terceros. También proporciona funciones como contenido dinámico para mejorar las campañas de automatización.
Empresas de comercio electrónico: Keap es ideal para empresas de comercio electrónico, ya que no solo administra contactos sino que también maneja funciones de comercio electrónico. Almacena datos de marketing y ventas, e información detallada de la cuenta del cliente, como planes, empleados, facturas, suscripciones y más.
Empresas de alta tecnología: las empresas de alta tecnología pueden beneficiarse de las funciones de seguimiento automático de clientes potenciales de Keap. Ayuda en la promoción y el seguimiento después de ferias comerciales y seminarios web, y en el marketing por texto y correo electrónico. También ayuda en la consolidación de notas y realiza todas las funciones de un sistema multi-CRM totalmente integrado más caro.
Reseñas de Keap
3.8
Calificación de Keap
3.5
Facilidad de uso
4.0
Servicio al cliente
3.8
Valor por dinero
3.9
Recomendación
4.1
Características
13 Reseñas de Keap
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Kimberly Smith
¡He estado usando Keap durante años y me han quemado!
He estado usando Keap durante años y ha sido muy útil. Sin embargo, he notado que siguen facturando por usuarios adicionales incluso después de haber sido eliminados. Para eliminar un usuario, es necesario ir a facturación y enviar una solicitud. Estimo que he perdido alrededor de $5,000 a lo largo de los años debido a este problema, que solo descubrí recientemente.
02 julio 2024
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Marilyn A
Recursos de formación de Keap: Desbloqueando el potencial del software.
Los recursos de formación proporcionados por Keap son muy útiles. Me han ayudado a comprender mejor el software y a utilizarlo al máximo de su potencial.
24 junio 2024
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Keaton G
Keap presume de tener excelentes características PERO
Keap tenía algunas características geniales, pero a menudo no funcionaban. Las actualizaciones frecuentes eran confusas y llevaban mucho tiempo aprender. Tuvimos que contratar a un entrenador, lo que aumentó el costo. El proceso a menudo cambiaba, lo que nos obligaba a pasar más tiempo descubriéndolo. En comparación con otras empresas similares, Keap era increíblemente caro y no valía la pena el alto costo debido a los cambios constantes y los errores del sistema.
17 junio 2024
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Ann F
Gestión de tareas de Keap: Un cambio de juego para la organización.
He encontrado la función de gestión de tareas en Keap increíblemente útil. Me ayuda a mantenerme organizado y asegura que nunca me pierda un plazo o olvide una tarea.
08 junio 2024
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Aaron N
Experiencia ejemplar de servicio al cliente con Keap
He tenido la oportunidad de interactuar con el servicio al cliente de Keap en varias ocasiones, especialmente cuando se trataba de pagos que fueron tomados por error por un socio externo. Me sorprendió gratamente cuando respondieron rápidamente con una carta formal, mostrando su compromiso con la profesionalidad. Es impresionante cómo respaldan a sus socios, reflejando su lealtad y confianza. ¡Recomendaría altamente usar Keap!
02 junio 2024
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Althea
Años de negocios exitosos con Keap
He estado haciendo negocios con Keap durante años y he invertido una cantidad significativa de dinero en sus servicios. Sin embargo, hace 2 días, noté que la información de los clientes comenzó a desaparecer de nuestra base de datos. Cuando los contacté, no pudieron explicar por qué estaba sucediendo esto e me informaron que solo mantienen registros por hasta dos semanas. A pesar de sus altos cargos, no logran proporcionar un servicio de calidad. También falsifican sus críticas en y Google. Esto me ha llevado a cuestionar su confiabilidad.
25 mayo 2024
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Tyler
Keap: El mejor amigo del propietario de una pequeña empresa
Como propietario de una pequeña empresa, Keap ha sido fundamental para ayudarme a gestionar y hacer un seguimiento de mis interacciones con los clientes. La facilidad de uso y la interfaz intuitiva hacen que sea un placer utilizarlo a diario.
21 mayo 2024
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Victoria N
Gestión de clientes simplificada con automatización.
ha optimizado mi proceso de gestión de clientes y mejorado mi productividad general. La función de automatización es un cambio de juego, permitiéndome centrarme en otros aspectos de mi negocio.
14 mayo 2024
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Gabriel Davis
Alto costo y proceso de aprendizaje desafiante.
Encuentro que Keap es muy caro y tiene una curva de aprendizaje pronunciada. No lo recomendaría a menos que tengas a una persona dedicada internamente para gestionarlo a tiempo completo.
05 mayo 2024
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Knox M
Solución de automatización de marketing de primer nivel para pequeñas empresas.
Encuentro que Keap es una herramienta altamente efectiva y poderosa cuando se utiliza correctamente. Lo utilizo para gestionar contactos, enviar correos electrónicos promocionales, automatización de marketing y comercio electrónico. A medida que dominé sus características como las convenciones de nombres de etiquetas, Objetivos y enlaces de Campañas, se volvió más fácil de usar y ahora es uno de mis software de automatización de marketing favoritos. Valoro varias características de Keap, como la capacidad de usar etiquetas para organizar contactos, sus excelentes capacidades de automatización de marketing y la opción de integrar herramientas de terceros como Deadline Funnel y PlusThis. Estas características ayudan a personalizar campañas y aumentar conversiones. También encuentro beneficioso el uso de la función de Contenido Dinámico para mejorar las campañas de automatización. Sin embargo, encuentro que Keap es algo caro. En cuanto a la transición a Keap, no fue exactamente un cambio desde Aweber. Cuando me uní a la organización, tanto Aweber como Keap se estaban utilizando: Aweber para enviar correos electrónicos a miembros pagados, y Keap para otras funciones.
29 abril 2024
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Evelyn A
Las impresionantes capacidades de CRM de Keap.
He estado usando Keap durante varios meses y estoy muy impresionado con sus capacidades de CRM.
20 abril 2024
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Julie R
Explora más opciones más allá de Keap.
Creo que hay otras opciones disponibles que son mucho más fáciles de usar y más baratas que Keap.
15 abril 2024
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Carol F
Experiencia ejemplar de servicio al cliente con Keap
Estoy genuinamente asombrado por el nivel de compromiso que he experimentado con Keap. Incluso antes de registrarme oficialmente en su servicio, ya se estaban comunicando conmigo a través de correos electrónicos y cartas, mostrando su dedicación al servicio al cliente. Después de cierta confusión sobre el estado de mi cuenta, me impresionó su pronta respuesta y disposición para rectificar la situación. Me aseguraron que todos mis pagos serían cancelados ya que mi cuenta nunca fue utilizada, e incluso me enviaron un correo electrónico de confirmación de esto. Lo que realmente me sorprendió fue su compromiso para resolver el problema, incluso involucraron a su equipo legal para asegurarse de que todo se manejara correctamente. Este nivel de dedicación a la satisfacción del cliente es raro y verdaderamente encomiable. Encuentro este servicio increíblemente confiable y recomendaría a otros que experimenten su servicio al cliente proactivo y minucioso.
14 abril 2024