Pros de los revisores
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Precios asequibles: Smartsupp ofrece precios competitivos y asequibles, lo que lo convierte en la opción preferida para pequeñas empresas y personas que cuidan su presupuesto.
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Interfaz fácil de usar: el software es elogiado por su interfaz fácil de usar, tanto en la aplicación web como en la aplicación para teléfonos inteligentes, lo que facilita su configuración, personalización y uso.
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Excelente atención al cliente: los usuarios han informado de buenas experiencias con la atención al cliente de Smartsupp, que es receptiva y útil para resolver problemas.
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Función de grabación de video: Smartsupp proporciona una función de grabación de video única que permite a los usuarios monitorear y analizar la usabilidad de su sitio web y las interacciones con los clientes.
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Capacidades de integración: Smartsupp se puede integrar perfectamente con varias plataformas, incluidos CMS como Prestashop y Wordpress, mejorando su funcionalidad y conveniencia para los usuarios.
Contras de los revisores
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Opciones de personalización limitadas: algunos usuarios han expresado su deseo de tener más opciones de personalización para el widget de chat, ya que esto les permitiría diferenciarse de los competidores que utilizan el mismo servicio.
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Falta de integraciones sociales: en comparación con sus competidores, Smartsupp carece de algunas características, como las integraciones sociales, que podrían limitar su eficacia para llegar a los clientes a través de diferentes plataformas.
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Falta de función para compartir archivos: a pesar de sus muchas ventajas, Smartsupp actualmente no admite el intercambio de archivos a través del chat, lo que puede limitar los tipos de interacciones que los usuarios pueden tener con sus clientes.
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Aumento de precios: Smartsupp aumentó recientemente sus precios, lo que los ha hecho inasequibles para algunos usuarios, particularmente aquellos en regiones con ingresos promedio más bajos.
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Notificaciones retrasadas: algunos usuarios han informado que tardan demasiado en recibir una notificación cuando alguien visita su sitio web, lo que puede resultar en la pérdida de oportunidades para interactuar con clientes potenciales.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Mensajes Automáticos
Soporte de chat en vivo
Grabación de visitantes
Mensajes automáticos
Aplicaciones móviles
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Mensajes Automáticos
Soporte de chat en vivo
Grabación de visitantes
Mensajes automáticos
Aplicaciones móviles
¿Qué es Smartsupp?
¿Cómo se compara Smartsupp con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
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¿Para quién es Smartsupp el mejor según nuestros revisores?
Pequeñas y medianas empresas: estas empresas pueden beneficiarse de la asequibilidad y la fácil configuración de Smartsupp, así como de su integración con plataformas como WordPress y Prestashop.
Sitios web de comercio electrónico: Smartsupp es ideal para sitios web de comercio electrónico debido a su perfecta integración con plataformas CMS y su capacidad para proporcionar información valiosa sobre los clientes a través de sus funciones de grabación y análisis.
Equipos de atención al cliente: la interfaz fácil de usar, la función de chatbot y los accesos directos de texto de Smartsupp lo convierten en una herramienta útil para los equipos de atención al cliente, lo que permite respuestas rápidas y eficientes a las consultas de los clientes.
Equipos de ventas móviles: la función móvil de Smartsupp permite a los equipos de ventas cerrar acuerdos sobre la marcha, lo que la convierte en una herramienta valiosa para empresas con una fuerte presencia móvil.
Desarrolladores web: el diseño personalizable y la fácil implementación de Smartsupp lo convierten en una buena opción para los desarrolladores web que buscan agregar una función de chat a sus sitios web.
Reseñas de Smartsupp
3.8
Calificación de Smartsupp
4.8
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.4
Valor por dinero
4.4
Recomendación
4.4
Características
13 Reseñas de Smartsupp
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Larry Jones
Ideal para pequeñas empresas.
El software de Smartsupp proporciona una extensión a nuestra tienda y una prueba gratuita, junto con un buen soporte. Sin embargo, la opción de configurar varios idiomas solo está disponible a través de la API. Opté por Smartsupp después de dejar LiveChat porque solo ofrecía pagos con tarjeta de crédito, y no soy fan de usar aplicaciones de Facebook.
30 junio 2024
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Donald
Cuatro años con Smartsupp: Un viaje de mejora continua e inversión.
Llevo 4 años con Smartsupp y ha sido todo un viaje. El precio de los planes ha aumentado un 143%, pero lo veo como un testimonio de las mejoras continuas y las nuevas características que han estado implementando. Realmente están invirtiendo mi dinero de vuelta en el software para hacerlo aún mejor. ¡Es como si estuvieran en el negocio de mejorar constantemente su producto!
22 junio 2024
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Kimberly W
¡Transforma el mundo con el chat en vivo!
Disfruto usando Smartsupp a diario debido a sus funciones de grabación y excelentes capacidades de comunicación con el cliente. Es fácil de instalar y sus características se adaptan perfectamente a mis necesidades. Después de investigar, encontré que este software de chat es el más adecuado para mi empresa. Elegí Smartsupp porque se ajusta mejor a las necesidades de mi empresa y ofrece características útiles. No tengo quejas ni desagrados.
18 junio 2024
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Michelle A
Optimizando el rendimiento del sitio con Smartsupp: Una experiencia de soporte única.
Tengo que decirte, si estás buscando optimizar el rendimiento de tu sitio, ¡te va a encantar lo que descubrí con Smartsupp! ¡Su equipo de soporte es verdaderamente único, redefinen el significado de soporte de la manera más increíble!
09 junio 2024
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Billy S
Smartsupp: Una revisión sobre su apoyo inquebrantable y dedicación.
En esta reseña, estoy emocionado de compartir mis pensamientos sobre Smartsupp, un software que es increíblemente inclusivo en su soporte, extendiéndose incluso a sitios web como an-tares. Es encomiable cómo priorizan las necesidades de sus clientes, centrándose en proporcionar servicios de sistema de chat de primera calidad. Su dedicación a su trabajo es evidente en su compromiso con sus clientes, independientemente de la naturaleza de los sitios web que gestionan. Está claro que Smartsupp es una empresa que valora las relaciones comerciales y está impulsada por la satisfacción de sus clientes. Recomendaría encarecidamente a cualquier sitio que utilice este sistema de chat por su apoyo inquebrantable y dedicación.
02 junio 2024
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Linda E
Aplicación móvil útil: Manteniéndote conectado con los clientes mientras estás en movimiento.
La aplicación móvil de Smartsupp es muy útil. Me permite estar conectado con mis clientes incluso cuando estoy en movimiento.
25 mayo 2024
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Jeremy J
Se volvió demasiado costoso.
Agradezco a Smartsupp por resolver problemas de comunicación y por su función móvil que permite cerrar ventas sobre la marcha. Sin embargo, me preocupa el aumento de su precio de $15 a casi el doble, lo que lo hace inaccesible para la mayoría de los sudafricanos. Inicialmente elegí Smartsupp porque era asequible.
19 mayo 2024
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Susan Rodriguez
Altamente beneficioso para informes y análisis, superior a los competidores.
He estado usando Smartsupp durante 3 años en varios sitios web y estoy extremadamente satisfecho con sus características. Satisface todas mis necesidades y más. La característica más beneficiosa es la capacidad de informes y análisis de grabaciones de video. El producto es muy fácil de usar, tanto en la aplicación web como en la aplicación para teléfonos inteligentes. Encuentro muy útiles la función de chatbot y los atajos de texto. Implementar el servicio es increíblemente fácil, incluso hay un plugin de WordPress disponible. Sin embargo, me gustaría poder personalizar más el widget de chat para destacar entre los competidores que utilizan el mismo servicio. Cambié a Smartsupp debido a la experiencia general y las grabaciones de video.
11 mayo 2024
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Brandon S
Smartsupp: Un cambio de juego para la participación del cliente
Como propietario de un negocio, he encontrado que Smartsupp es una herramienta invaluable para la interacción con los clientes.
04 mayo 2024
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Arthur J
Servicio al cliente ejemplar y confiabilidad: Mi experiencia con Smartsupp
¡Estoy absolutamente emocionado con mi experiencia usando Smartsupp! Este software es 100% confiable y confiable. A lo largo de 25 días, me puse en contacto con ellos más de 45 veces por correo electrónico y a través de la aplicación, y siempre fueron receptivos y serviciales, especialmente una vez que me convertí en usuario pagado. Estoy particularmente impresionado con su colaboración única con AItrust24.com y Auto Investment Trust Ltd, con sede en Australia y Londres, Reino Unido. Manejan los pagos de manera profesional y oportuna, reconociendo cada transacción rápidamente. Aunque tienen su sede en la República Checa, su alcance global es impresionante. Incluso tuve a mi abogado visitar su dirección y confirmó su presencia. Estoy tan satisfecho con su servicio que cancelé mi suscripción anterior a otro software y he recomendado Smartsupp a todos mis colegas. Su compromiso con el servicio al cliente y la transparencia financiera es verdaderamente encomiable.
29 abril 2024
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Jacob W
Desbloqueando más negocios con Smartsupp: Una perspectiva de la ICC.
He podido asegurar más negocios utilizando Smartsupp. El valor que ofrece definitivamente vale la pena. El producto es muy fácil de configurar y personalizar, incluyendo la aplicación móvil. Normalmente evito el software que no es fácil de usar, pero la interfaz de Smartsupp es simple de utilizar. Valoro la función que permite a múltiples agentes chatear con un cliente al mismo tiempo. Sin embargo, a veces tarda demasiado en recibir una notificación cuando alguien visita mi sitio web. Mi objetivo es capturar a aquellos que visitan mi sitio por menos de un minuto, pero aún me faltan algunos. Si pudieran descubrir cómo enviar notificaciones más rápido, tendrían un verdadero ganador. Elegí Smartsupp porque la funcionalidad de Jivo chat casi desapareció por completo al final del período de prueba gratuito, obligándome a comprar el software para continuar.
20 abril 2024
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Jason
Explorando inversiones en criptomonedas con AITrust: Un viaje de anticipación y crecimiento.
He estado en un emocionante viaje con AITrust, también conocido como Auto Investment Trust, Ltd. y Autotrust24.com, con sede en el Reino Unido y Singapur, desde julio. He estado explorando el mundo de las criptomonedas, invirtiendo en Bitcoin, Ethereum, Dogecoin y USD. Ha sido un viaje emocionante, y he estado esperando ansiosamente una respuesta a mis consultas sobre mi cuenta de inversión por teléfono. A partir del 18 de noviembre de 223, he notado un cambio en mis saldos e inversiones, lo que ha añadido un elemento de suspense a mi viaje de inversión. He sido proactivo en informar posibles errores y he dejado mi información de contacto varias veces, esperando ansiosamente su respuesta. Una de las características únicas de esta plataforma es el requisito de depósito mínimo de $5, en Bitcoin, Dogecoin, Ethereum o USD antes de poder hacer un retiro a mi billetera de criptomonedas en Robinhood o Coinbase. He cumplido con este requisito e incluso cancelé todos los retiros pendientes, aumentando la anticipación de mi primer retiro. A pesar de las fluctuaciones en el saldo de mi cuenta, que actualmente es de aproximadamente USD 1,000, y una caída en mi dirección total de 1,000 a solo 2,000, sigo siendo optimista. Estoy deseando ver cómo se desarrolla este viaje y estoy emocionado por el potencial de crecimiento y aprendizaje en el mundo de las criptomonedas.
16 abril 2024
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Jerry R
Smartsupp aumenta la productividad del equipo con una integración perfecta.
Smartsupp ha sido fundamental para mejorar la productividad de nuestro equipo. La capacidad del software para integrarse con otras plataformas que utilizamos es una gran ventaja.
15 abril 2024