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10 Melhores Alternativas a Hubspot Service Hub em julho 2024

Alternativas & Concorrentes a Hubspot Service Hub

1
Freshdesk

90% off no plano Pro por 1 ano
2
Intercom

1 ano grátis no plano Avançado
3
Help Scout

6 meses grátis no plano Plus
4
Front

20% off no plano Growth por 1 ano
5
Gorgias

2º e 3º mês de assinatura grátis
6
LiveAgent

Créditos de US$ 120 em qualquer plano
7
Zendesk

6 meses grátis
8
Reply io

20% off em todos os planos por 12 meses
9
Freshworks

90% off no plano Pro por 1 ano
10
Maze

6 meses grátis no plano Profissional

Aqui estão concorrentes ou alternativas a Hubspot Service Hub e outros softwares de CRM similares. Você deve considerar alguns fatores importantes ao escolher uma ferramenta similar a Hubspot Service Hub para sua empresa: as principais funcionalidades de cada solução, a facilidade de uso da interface do usuário, o preço ou o valor pelo dinheiro, por exemplo. Cada software tem seus prós e contras, portanto, cabe a você escolher a melhor alternativa a Hubspot Service Hub que atenda às necessidades de sua pequena empresa. Para ajudá-lo a comparar cada aplicativo e escolher a solução certa, compilamos uma lista dos melhores concorrentes de Hubspot Service Hub. Descubra softwares como Freshdesk, Intercom, Help Scout ou Front.

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Lista de Alternativas a Hubspot Service Hub

Entre as ferramentas da categoria CRM, selecionamos as melhores alternativas a Hubspot Service Hub com base nas avaliações de cada solução e nas semelhanças com Hubspot Service Hub. Claro, cada solução tem seus prós e contras, e suas próprias características, mas, seja você uma pequena empresa, uma startup ou uma grande empresa, você encontrará a alternativa certa para realizar seus projetos.

Exibir apenas alternativas com ofertas

1. Freshdesk

Software de atendimento ao cliente para otimizar a comunicação com o cliente

4.2 (13 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 311 membros

Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

A solução intuitiva de helpdesk do Freshdesk ajuda as equipes de atendimento ao cliente a otimizar sua colaboração, organizar melhor suas solicitações e fornecer respostas mais rápidas e direcionadas.

Freshdesk comparado a Hubspot Service Hub

Freshdesk é melhor em serviço ao cliente que Hubspot Service Hub: 4.7 vs 4.5

Freshdesk tem melhor valor pelo dinheiro que Hubspot Service Hub: 4.3 vs 4.2

Freshdesk é mais versátil que Hubspot Service Hub: 94 vs 90

Por que Freshdesk é uma boa alternativa a Hubspot Service Hub?

Como usuário, considero o HubSpot Service Hub uma alternativa convincente ao Freshdesk devido à sua integração perfeita com outras plataformas da HubSpot, como o CRM, Marketing e Vendas. Isso permite uma experiência mais unificada e eficiente. Em termos de funcionalidade, o HubSpot Service Hub oferece um excelente sistema de tickets, ferramentas de criação de base de conhecimento, pesquisas de feedback do cliente e painéis de relatórios - todos projetados para melhorar a experiência do serviço ao cliente. Além disso, fornece recursos como chat ao vivo e chatbots para o envolvimento em tempo real do cliente. A interface é amigável, tornando fácil navegar e gerenciar interações com o cliente. Além disso, o forte foco da HubSpot em estratégias de marketing de entrada ajuda a atrair e reter clientes. No geral, os recursos e integrações robustos tornam o HubSpot Service Hub uma ferramenta poderosa para gerenciar operações de serviço ao cliente.

Quais são as diferenças entre Freshdesk e Hubspot Service Hub?

Descobri que, embora o HubSpot Service Hub e o Freshdesk sejam plataformas de software de atendimento ao cliente, eles têm algumas diferenças distintas. O HubSpot Service Hub faz parte do ecossistema maior do HubSpot, permitindo que ele se integre perfeitamente com seus outros módulos, como Vendas, Marketing e CRM. É projetado para fornecer experiências de atendimento ao cliente mais personalizadas, com recursos como emissão de bilhetes, feedback do cliente, base de conhecimento, chat ao vivo e muito mais. Também se destaca em suas capacidades de relatórios e análises.

Por outro lado, o Freshdesk é principalmente uma ferramenta de helpdesk. Oferece suporte multicanal, incluindo e-mail, telefone, mídia social e sites. Também inclui recursos como emissão de bilhetes, ferramentas de colaboração em equipe, automação alimentada por IA e portais de autoatendimento. No entanto, pode não oferecer o mesmo nível de integração com ferramentas de marketing ou vendas como o HubSpot.

No geral, a escolha entre os dois dependeria muito das necessidades específicas de negócios e da infraestrutura de software existente.

2. Intercom

Fortaleça o relacionamento com seus clientes com um sistema de mensagens online.

4.4 (13 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 750 membros

Colaboração Experiência do cliente

1 ano grátis no plano Avançado

Economize até $3.108

A Intercom ajuda você a configurar facilmente a experiência certa de mensagens, bots, e-mails, mensagens ou até mesmo centrais de ajuda, para construir relacionamentos com seus clientes ao longo de sua jornada.

Intercom comparado a Hubspot Service Hub

Hubspot Service Hub tem avaliações positivas melhores comparado a Intercom: 94 vs 90

Hubspot Service Hub é mais adequado para pequenas empresas que Intercom devido ao seu bom valor pelo dinheiro: 4.2 vs 4.0

Intercom é mais versátil que Hubspot Service Hub: 159 vs 90

Por que Intercom é uma boa alternativa a Hubspot Service Hub?

Eu acredito que o HubSpot Service Hub é uma ótima alternativa ao Intercom por causa de seus recursos abrangentes e integração perfeita com outros produtos da HubSpot. Esta plataforma oferece uma visão unificada da jornada do cliente, permitindo que as empresas ofereçam um serviço personalizado e eficiente. Com seu robusto sistema de tickets, é mais fácil rastrear, priorizar e resolver problemas do cliente. Também inclui recursos como chat ao vivo, base de conhecimento e ferramentas de feedback do cliente.

Além disso, o HubSpot oferece excelentes capacidades de CRM, algo que o Intercom não possui. Portanto, é ideal para empresas que procuram uma solução completa de atendimento ao cliente com CRM integrado. Além disso, o HubSpot tem planos de preços transparentes e é geralmente mais econômico do que o Intercom, tornando-o uma escolha atraente para pequenas empresas ou startups. Por fim, o HubSpot oferece suporte ao cliente de primeira linha e recursos extensos para ajudar as empresas a aproveitar ao máximo sua plataforma.

Quais são as diferenças entre Intercom e Hubspot Service Hub?

Ao procurar comparar, usei tanto o HubSpot Service Hub quanto o Intercom, e posso confirmar que eles são significativamente diferentes em suas funcionalidades. O HubSpot Service Hub é uma suíte completa de atendimento ao cliente que inclui recursos de emissão de bilhetes, feedback do cliente e relatórios. Ele oferece ferramentas para o envolvimento do cliente e ajuda as empresas a crescerem por meio de clientes satisfeitos. Por outro lado, o Intercom é principalmente uma ferramenta de comunicação para empresas se conectarem com seus clientes por meio de uma variedade de canais, como chat ao vivo, e-mail e mídia social. É mais focado na comunicação em tempo real e também fornece uma solução de help desk. No entanto, ele não possui os recursos mais amplos de atendimento ao cliente e CRM que o HubSpot fornece. Portanto, embora ambos sejam ferramentas valiosas, eles atendem a objetivos diferentes: o Intercom é ideal para comunicação imediata com o cliente, enquanto o HubSpot fornece uma abordagem mais abrangente para o atendimento ao cliente e gerenciamento de relacionamento.

3. Help Scout

Plataforma abrangente de atendimento ao cliente

4.4 (13 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 62 membros

Suporte ao cliente

6 meses grátis no plano Plus

Economize até $300

A plataforma Help Scout dá-lhe acesso a uma solução online reconhecida e eficiente para responder às solicitações dos seus clientes a qualquer momento. Projetado especificamente para empresas em crescimento, o Help Scout permite que você alcance seus objetivos e cresça com confiança.

Help Scout comparado a Hubspot Service Hub

Help Scout tem avaliações positivas melhores que Hubspot Service Hub: 95 vs 94

Help Scout é melhor em suporte ao cliente que Hubspot Service Hub: 4.7 vs 4.5

Help Scout é mais simples de usar que Hubspot Service Hub: 4.7 vs 4.5

Help Scout tem uma melhor precificação que Hubspot Service Hub: 4.4 vs 4.2

Hubspot Service Hub possui mais funções que Help Scout: 90 vs 71

Por que Help Scout é uma boa alternativa a Hubspot Service Hub?

Eu acredito que o Hubspot Service Hub é uma ótima alternativa ao Help Scout devido ao seu conjunto abrangente de recursos e capacidades de integração perfeita. Ao contrário do Help Scout, o Hubspot Service Hub oferece não apenas tickets e e-mails, mas também recursos de chat ao vivo, feedback do cliente e base de conhecimento, tudo em uma única plataforma. Isso permite um processo de atendimento ao cliente mais eficiente e simplificado. Além disso, a integração do Hubspot Service Hub com outros hubs do Hubspot, como o CRM, Vendas e Marketing, fornece uma visão unificada do cliente, permitindo uma abordagem mais personalizada ao atendimento ao cliente. Os recursos de relatórios e análises do Hubspot também superam os do Help Scout, fornecendo insights acionáveis para melhorar o atendimento ao cliente. Embora o Help Scout seja uma boa ferramenta, eu acho que o Hubspot Service Hub oferece soluções mais extensas e integradas para gerenciar o atendimento ao cliente.

Quais são as diferenças entre Help Scout e Hubspot Service Hub?

Descobri que o HubSpot Service Hub e o Help Scout, embora ambos projetados para atendimento ao cliente, oferecem recursos e funcionalidades diferentes. O HubSpot Service Hub é uma ferramenta abrangente que inclui emissão de tickets, chat ao vivo, base de conhecimento, feedback do cliente e relatórios. Faz parte do ecossistema maior da HubSpot, portanto, integra-se perfeitamente com as ferramentas de automação de CRM e marketing da HubSpot. Isso o torna ideal para empresas que já usam ou planejam usar outras soluções da HubSpot.

O Help Scout, por outro lado, está mais focado em fornecer excelente suporte baseado em e-mail. É mais conhecido por sua funcionalidade de caixa de entrada compartilhada, que permite que equipes gerenciem várias caixas de correio. O Help Scout também inclui uma base de conhecimento e chat ao vivo, mas não possui alguns dos recursos avançados do HubSpot, como feedback do cliente e relatórios detalhados. Pode ser uma boa escolha para equipes menores ou empresas que precisam principalmente de ferramentas de suporte por e-mail.

4. Front

Simplifique o trabalho em equipe para encantar os clientes.

4.5 (13 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 91 membros

Experiência do cliente Suporte ao cliente

20% off no plano Growth por 1 ano

Economize até $708

Front é uma plataforma de operações do cliente projetada para agilizar a comunicação das equipes, permitindo que elas forneçam serviços excepcionais em grande escala. Ele combina a eficiência de um suporte técnico com a familiaridade do e-mail, oferecendo colaboração, visibilidade e eficiência integradas.

5. Gorgias

Plataforma de helpdesk de comércio eletrônico

4.2 (13 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 52 membros

Suporte ao cliente Experiência do cliente

2º e 3º mês de assinatura grátis

Economize até $1.800

Coloque um sorriso no rosto dos seus clientes. Com o Gorgias, melhore o atendimento ao cliente da sua empresa, acelerando a velocidade das respostas, prestando um atendimento de qualidade e transformando o seu atendimento ao cliente em um centro de lucro essencial.

6. LiveAgent

Software de suporte ao cliente

4.4 (13 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 122 membros

Suporte ao cliente Sistemas de Call Center

Créditos de US$ 120 em qualquer plano

Economize até $120

Com o LiveAgent, melhore seu suporte ao cliente, oferecendo a capacidade de responder a mais tickets de maneira eficiente e em menos tempo.Comunique-se com clientes em todos os canais, desde uma única caixa de entrada: sua equipe de atendimento ao cliente vai adorar esta ferramenta.

7. Zendesk

Crie um conjunto de suporte ao sucesso do cliente que esteja acessível e disponível para seus clientes o tempo todo.

4.3 (14 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 886 membros

Experiência do cliente Suporte ao cliente CRM

6 meses grátis

Economize até $50.000

O Zendesk permite que você esteja disponível em qualquer canal, a qualquer momento, para responder rapidamente às solicitações dos seus clientes e resolver quaisquer problemas.

8. Reply io

Plataforma de engajamento de vendas multicanal

4.5 (13 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 33 membros

Prospecção Agendamento Gerenciamento de leads

20% off em todos os planos por 12 meses

Economize até $2.160

Apoiada por IA, a solução Reply melhora cada etapa do processo de vendas. Da prospecção ao agendamento de consultas, esta plataforma completa permite acelerar seus processos e aumentar seu desempenho.

9. Freshworks

Pacote de software para equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente

3.5 (13 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 947 membros

Gerenciamento de leads Experiência do cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

O Freshworks facilita a centralização, o compartilhamento e a compreensão dos dados em toda a sua empresa. Suas equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente trabalham com os mesmos dados para oferecer uma experiência única e personalizada a cada um de seus leads e clientes.

10. Maze

Uma plataforma de testes para equipes de produto

4.8 (13 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 30 membros

Design

6 meses grátis no plano Profissional

Economize até $450

O Maze oferece a capacidade de testar conceitos. Seus colaboradores ganham agilidade e poder de inovação, pois conseguem validar as diferentes etapas do design do produto com mais eficiência. No final, você obtém um produto de qualidade que leva em consideração o feedback do cliente.

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10 Melhores Alternativas a Hubspot Service Hub em julho 2024

Alternativas & Concorrentes a Hubspot Service Hub

Lista de Alternativas a Hubspot Service Hub

1. Freshdesk

Linda

Explorando o Freshdesk: uma experiência única de Service Desk

2. Intercom

Brittany Jones

Base de conhecimento da Intercom: capacitando o autoatendimento do cliente e a eficiência do suporte

3. Help Scout

Harold Davis

Explorando o Help Scout: a perspectiva de um usuário

4. Front

Alexander J

Experiência de software de e-mail de alto nível com Front

5. Gorgias

Kevin Martinez

Gorgias: revolucionando o suporte ao cliente com emissão intuitiva de tickets e automação que economiza tempo

6. LiveAgent

Louis Brown

LiveAgent: simplificando o fluxo de trabalho com integração perfeita

7. Zendesk

Anna Williams

Eficiente para gerenciar call centers

8. Reply io

Dalton S

Revolucionando as vendas com Reply.io

9. Freshworks

Willie A

Uma jornada esclarecedora com Freshworks: a perspectiva de um usuário

10. Maze

Reed D

Fluxo de trabalho simplificado: integração perfeita do Maze com Sketch e Figma