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10 Mejores Alternativas a Hubspot Service Hub en julio 2024

Alternativas y Competidores de Hubspot Service Hub

1
Freshdesk

90% de descuento en el plan Pro por 1 año
2
Intercom

1 año gratis en el plan Advanced
3
Help Scout

6 meses gratis en el plan Plus
4
Front

20% de descuento en el plan Growth durante 1 año
5
Gorgias

Segundo y tercer mes de suscripción gratis
6
LiveAgent

$120 créditos en cualquier plan
7
Zendesk

6 meses gratis de Zendesk Suite y Sales CRM (cualquier edición) + 15% de descuento durante 12 meses
8
Reply io

20% de descuento en todos los planes durante 12 meses
9
Freshworks

90% de descuento en el plan Pro por 1 año
10
Maze

6 meses gratis en el plan Profesional

Aquí están los competidores o alternativas a Hubspot Service Hub y otros software de CRM (Customer Relationship Management) similares. Necesitas considerar algunos factores importantes al elegir una herramienta similar a Hubspot Service Hub para tu negocio: las características principales de cada solución, la facilidad de uso de la interfaz de usuario, el precio o valor por dinero, por ejemplo. Cada software tiene sus pros y contras, por lo que depende de ti elegir la mejor alternativa a Hubspot Service Hub que satisfaga las necesidades de tu pequeña empresa. Para ayudarte a comparar cada aplicación y elegir la solución correcta, hemos reunido una lista de los mejores competidores de Hubspot Service Hub. Descubre sofware como Hubspot Service Hub: Bubble, Make, Monday o Retool.

Lista de Alternativas a Hubspot Service Hub

De las herramientas CRM (Customer Relationship Management), hemos seleccionado las mejores alternativas a Hubspot Service Hub basándonos en las reseñas de cada solución y en las similitudes con Hubspot Service Hub. Por supuesto, cada solución tiene sus ventajas y desventajas, y sus propias características pero, ya sea que seas una pequeña empresa, una startup o una gran empresa, encontrarás la opción correcta que potencia tus proyectos.

Mostrar solo alternativas con ofertas

1. Freshdesk

Software de servicio al cliente para optimizar tu comunicación con los clientes.

4.2 (13 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 311 miembros

Soporte al cliente

90% de descuento en el plan Pro por 1 año

Ahorre hasta $100.000

La solución intuitiva de servicio de atención al cliente de Freshdesk ayuda a los equipos de servicio al cliente a optimizar su colaboración, organizar mejor sus solicitudes y proporcionar respuestas más rápidas y dirigidas.

Freshdesk comparado con Hubspot Service Hub

Freshdesk es mejor en atención al cliente que Hubspot Service Hub: 4.7 vs 4.5

Freshdesk ofrece mejor relación calidad-precio que Hubspot Service Hub: 4.3 vs 4.2

Freshdesk es más versátil que Hubspot Service Hub: 94 vs 90

¿Por qué Freshdesk es una buena alternativa a Hubspot Service Hub?

Como usuario, encuentro que HubSpot Service Hub es una alternativa convincente a Freshdesk debido a su integración perfecta con otras plataformas de HubSpot, como el CRM, Marketing y Ventas. Esto permite una experiencia más unificada y eficiente. En cuanto a funcionalidad, HubSpot Service Hub ofrece un excelente sistema de tickets, herramientas de creación de bases de conocimiento, encuestas de retroalimentación de clientes y paneles de informes, todo diseñado para mejorar la experiencia del servicio al cliente. Además, proporciona funciones como chat en vivo y chatbots para la participación en tiempo real de los clientes. La interfaz es fácil de usar, lo que facilita la navegación y gestión de las interacciones con los clientes. Además, el fuerte enfoque de HubSpot en estrategias de marketing entrante ayuda a atraer y retener clientes. En general, las características y integraciones sólidas hacen de HubSpot Service Hub una herramienta poderosa para gestionar las operaciones de servicio al cliente.

¿Cuáles son las diferencias entre Freshdesk y Hubspot Service Hub?

He descubierto que aunque tanto HubSpot Service Hub como Freshdesk son plataformas de software de servicio al cliente, tienen algunas diferencias distintas. HubSpot Service Hub es parte del ecosistema más grande de HubSpot, lo que le permite integrarse perfectamente con sus otros módulos como Ventas, Marketing y CRM. Está diseñado para proporcionar experiencias de servicio al cliente más personalizadas, con funciones como ticketing, feedback de clientes, base de conocimientos, chat en vivo y más. También destaca por sus capacidades de informes y análisis.

Por otro lado, Freshdesk es principalmente una herramienta de helpdesk. Ofrece soporte multicanal que incluye correo electrónico, teléfono, redes sociales y sitios web. También incluye funciones como ticketing, herramientas de colaboración en equipo, automatización impulsada por IA y portales de autoservicio. Sin embargo, es posible que no ofrezca el mismo nivel de integración con herramientas de marketing o ventas como lo hace HubSpot.

En general, la elección entre los dos dependería en gran medida de las necesidades específicas de su negocio y la infraestructura de software existente.

2. Intercom

Fortalezca las relaciones con sus clientes con un sistema de mensajería en línea.

4.4 (13 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 749 miembros

Colaboración Experiencia del cliente.

1 año gratis en el plan Advanced

Ahorre hasta $3.108

Intercom te ayuda a configurar fácilmente la experiencia de mensajería adecuada, bots, correos electrónicos, mensajes o incluso centros de ayuda, para construir relaciones con tus clientes a lo largo de su recorrido.

Intercom comparado con Hubspot Service Hub

Hubspot Service Hub tiene mejores críticas positivas en comparación con Intercom: 94 vs 90

Hubspot Service Hub es más adecuado para pequeñas empresas gracias a su buena relación calidad-precio que Intercom: 4.2 vs 4.0

Intercom es más versátil que Hubspot Service Hub: 159 vs 90

¿Por qué Intercom es una buena alternativa a Hubspot Service Hub?

Creo que HubSpot Service Hub es una gran alternativa a Intercom debido a sus características completas e integración perfecta con otros productos de HubSpot. Esta plataforma ofrece una vista unificada del viaje del cliente, permitiendo a las empresas ofrecer un servicio personalizado y eficiente. Con su sólido sistema de tickets, es más fácil rastrear, priorizar y resolver problemas de los clientes. También incluye funciones como chat en vivo, base de conocimientos y herramientas de retroalimentación de los clientes.

Además, HubSpot ofrece excelentes capacidades de CRM, algo que Intercom carece. Por lo tanto, es ideal para empresas que buscan una solución completa de servicio al cliente con CRM integrado. Además, HubSpot tiene planes de precios transparentes y generalmente es más rentable que Intercom, lo que lo convierte en una opción atractiva para pequeñas empresas o startups. Por último, HubSpot ofrece un soporte al cliente de primera categoría y recursos extensos para ayudar a las empresas a aprovechar al máximo su plataforma.

¿Cuáles son las diferencias entre Intercom y Hubspot Service Hub?

Cuando busqué comparar, utilicé tanto HubSpot Service Hub como Intercom, y puedo confirmar que son significativamente diferentes en sus funcionalidades. HubSpot Service Hub es una suite completa de servicio al cliente que incluye funciones de ticketing, retroalimentación de clientes e informes. Ofrece herramientas para la participación del cliente y ayuda a las empresas a crecer a través de clientes satisfechos. Por otro lado, Intercom es principalmente una herramienta de comunicación para que las empresas se conecten con sus clientes a través de una variedad de canales como chat en vivo, correo electrónico y redes sociales. Está más enfocado en la comunicación en tiempo real y también proporciona una solución de mesa de ayuda. Sin embargo, carece de las funciones más amplias de servicio al cliente y CRM que ofrece HubSpot. Por lo tanto, aunque ambos son herramientas valiosas, sirven para objetivos diferentes: Intercom es ideal para la comunicación inmediata con el cliente mientras que HubSpot proporciona un enfoque más integral para el servicio al cliente y la gestión de relaciones.

3. Help Scout

Plataforma integral de servicio al cliente

4.4 (13 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 62 miembros

Soporte al cliente

6 meses gratis en el plan Plus

Ahorre hasta $300

La plataforma de Help Scout le brinda acceso a una solución en línea reconocida y eficiente para responder a las solicitudes de sus clientes en cualquier momento. Específicamente diseñada para negocios en crecimiento, Help Scout le permite alcanzar sus objetivos y crecer con confianza.

Help Scout comparado con Hubspot Service Hub

Help Scout tiene mejores críticas positivas que Hubspot Service Hub: 95 vs 94

Help Scout es mejor en atención al cliente que Hubspot Service Hub: 4.7 vs 4.5

La interfaz de usuario de Help Scout es más conveniente que Hubspot Service Hub: 4.7 vs 4.5

Los planes de precios de Help Scout son más competitivos que los de Hubspot Service Hub: 4.4 vs 4.2

Hubspot Service Hub tiene más funciones que Help Scout: 90 vs 71

¿Por qué Help Scout es una buena alternativa a Hubspot Service Hub?

Creo que Hubspot Service Hub es una gran alternativa a Help Scout debido a su completo conjunto de funciones y capacidades de integración perfecta. A diferencia de Help Scout, Hubspot Service Hub ofrece no solo ticketing y correo electrónico, sino también chat en vivo, retroalimentación de clientes y funciones de base de conocimientos, todo en una sola plataforma. Esto permite un proceso de servicio al cliente más eficiente y simplificado. Además, la integración de Hubspot Service Hub con otros hubs de Hubspot como el CRM, Ventas y Marketing proporciona una vista unificada del cliente, lo que permite un enfoque más personalizado para el servicio al cliente. Las características de informes y análisis de Hubspot también superan a las de Help Scout, proporcionando información accionable para mejorar el servicio al cliente. Si bien Help Scout es una buena herramienta, considero que Hubspot Service Hub ofrece soluciones más extensas e integradas para gestionar el servicio al cliente.

¿Cuáles son las diferencias entre Help Scout y Hubspot Service Hub?

He descubierto que HubSpot Service Hub y Help Scout, aunque ambos diseñados para el servicio al cliente, ofrecen diferentes características y funcionalidades. HubSpot Service Hub es una herramienta completa que incluye ticketing, chat en vivo, base de conocimientos, feedback de clientes e informes. Forma parte del ecosistema más amplio de HubSpot, por lo que se integra perfectamente con el CRM y las herramientas de automatización de marketing de HubSpot. Esto lo hace ideal para empresas que ya utilizan o planean utilizar otras soluciones de HubSpot.

Por otro lado, Help Scout se centra más en proporcionar un excelente soporte basado en correo electrónico. Es más conocido por su función de bandeja de entrada compartida que permite a los equipos gestionar múltiples buzones de correo. Help Scout también incluye una base de conocimientos y chat en vivo, pero carece de algunas de las funciones avanzadas de HubSpot como feedback de clientes e informes detallados. Puede ser una buena opción para equipos más pequeños o empresas que necesitan principalmente herramientas de soporte por correo electrónico.

4. Front

Optimiza el trabajo en equipo para deleitar a los clientes.

4.5 (13 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 91 miembros

Experiencia del cliente. Soporte al cliente

20% de descuento en el plan Growth durante 1 año

Ahorre hasta $708

Front es una plataforma de operaciones para clientes diseñada para optimizar la comunicación de los equipos, permitiéndoles ofrecer un servicio excepcional a gran escala. Combina la eficiencia de un servicio de asistencia con la familiaridad del correo electrónico, ofreciendo colaboración integrada, visibilidad y eficiencia.

5. Gorgias

Plataforma de helpdesk para comercio electrónico

4.2 (13 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 52 miembros

Soporte al cliente Experiencia del cliente.

Segundo y tercer mes de suscripción gratis

Ahorre hasta $1.800

¡Pon una sonrisa en la cara de tus clientes! Con Gorgias, mejora el servicio al cliente de tu empresa acelerando la velocidad de respuestas, brindando un servicio de calidad y transformando tu soporte al cliente en un centro de ganancias esencial.

6. LiveAgent

Software de atención al cliente

4.4 (13 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 122 miembros

Soporte al cliente Centros de llamadas.

$120 créditos en cualquier plan

Ahorre hasta $120

Con LiveAgent, mejora tu atención al cliente ofreciendo la capacidad de responder a más tickets de manera eficiente y en menos tiempo. Comunícate con los clientes a través de todos los canales desde una sola bandeja de entrada: tu equipo de servicio al cliente amará esta herramienta.

7. Zendesk

Cree una suite de soporte de éxito del cliente que sea accesible y disponible para sus clientes en todo momento.

4.3 (14 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 884 miembros

Experiencia del cliente. Soporte al cliente CRM (Customer Relationship Management)

6 meses gratis de Zendesk Suite y Sales CRM (cualquier edición) + 15% de descuento durante 12 meses

Ahorre hasta $50.000

Zendesk te permite estar disponible en cualquier canal, en cualquier momento, para responder rápidamente las solicitudes de tus clientes y resolver cualquier problema.

8. Reply io

Plataforma de participación en ventas multicanal

4.5 (13 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 32 miembros

Prospectación Programación Gestión de clientes potenciales

20% de descuento en todos los planes durante 12 meses

Ahorre hasta $2.160

Alimentado por IA, la solución Reply mejora cada paso del proceso de ventas. Desde la prospección hasta la programación de citas, esta plataforma todo en uno le permite acelerar sus procesos y aumentar su rendimiento.

9. Freshworks

Suite de software para equipos de ventas, marketing y servicio al cliente.

3.5 (13 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 947 miembros

Gestión de clientes potenciales Experiencia del cliente.

90% de descuento en el plan Pro por 1 año

Ahorre hasta $100.000

Freshworks facilita la centralización, compartición y comprensión de datos en todo su negocio. Sus equipos de marketing, ventas y servicio al cliente trabajan en los mismos datos para ofrecer una experiencia única y personalizada a cada uno de sus clientes potenciales y clientes.

10. Maze

Una plataforma de prueba para equipos de productos

4.8 (13 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 30 miembros

Diseño

6 meses gratis en el plan Profesional

Ahorre hasta $450

Maze te brinda la capacidad para probar conceptos. Tus empleados adquieren agilidad y poder de innovación, ya que pueden validar las diferentes etapas del diseño del producto de manera más eficiente. Al final, obtienes un producto de calidad que tiene en cuenta por completo los comentarios de los clientes.

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10 Mejores Alternativas a Hubspot Service Hub en julio 2024

Alternativas y Competidores de Hubspot Service Hub

Lista de Alternativas a Hubspot Service Hub

1. Freshdesk

Linda

Explorando Freshdesk: Una Experiencia Única en el Servicio de Mesa

2. Intercom

Brittany Jones

Base de conocimientos de Intercom: Potenciando el autoservicio del cliente y la eficiencia del soporte.

3. Help Scout

Harold Davis

Explorando Help Scout: La Perspectiva de un Usuario

4. Front

Alexander J

Experiencia de software de correo electrónico de primera categoría con Front

5. Gorgias

Kevin Martinez

Gorgias: Revolucionando el Soporte al Cliente con un Sistema de Tickets Intuitivo y Automatización que Ahorra Tiempo.

6. LiveAgent

Louis Brown

LiveAgent: Optimizando el flujo de trabajo con integración perfecta.

7. Zendesk

Anna Williams

Eficiente para la gestión de centros de llamadas.

8. Reply io

Dalton S

Revolucionando las ventas con Reply.io

9. Freshworks

Willie A

Un viaje perspicaz con Freshworks: La perspectiva de un usuario.

10. Maze

Reed D

Flujo de trabajo optimizado: Integración perfecta de Maze con Sketch y Figma.