Pros de los revisores
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Software fácil de usar: CallHippo es elogiado por su interfaz fácil de usar, lo que facilita su configuración y uso incluso sin conocimientos de TI. Esto la convierte en una herramienta poderosa que cualquier equipo puede adoptar fácilmente.
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Transcripciones de llamadas de alta calidad: el software proporciona transcripciones de llamadas de alta calidad, lo que puede resultar beneficioso para revisar las interacciones con los clientes y mejorar el servicio.
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Precios asequibles: muchos usuarios se han cambiado a CallHippo debido a su precio competitivo. Ofrece una solución rentable para empresas que necesitan soluciones de telefonía o call center.
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Equipo de soporte receptivo: a pesar de algunos comentarios negativos, muchos usuarios han encontrado que el equipo de soporte está constantemente disponible y receptivo. Son capaces de resolver problemas rápidamente, especialmente con la apertura de nuevas cuentas.
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Integración con otras funciones: CallHippo se integra bien con otras funciones, lo que la convierte en una herramienta versátil que puede adaptarse a una variedad de flujos de trabajo. Esto puede ayudar a agilizar los procesos y mejorar la eficiencia.
Contras de los revisores
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Atención al cliente deficiente: muchos usuarios han informado de un servicio al cliente deficiente, ya que los agentes carecen de conocimiento del sistema y brindan asistencia inadecuada para la resolución de problemas.
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Servicio inconsistente: algunos usuarios han experimentado un servicio inconsistente, incluidos problemas con caídas de llamadas y fallas en el sistema.
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Costos ocultos y cargos no reembolsables: los usuarios informaron que se les cobraron inesperadamente por servicios que no necesitaban o no usaron, y han tenido dificultades para obtener reembolsos.
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Servicio postventa lento: a pesar de ofrecer precios competitivos de VoIP, el servicio postventa de la empresa ha sido descrito como lento y no responde.
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Funcionalidad de SMS limitada: algunos usuarios han informado que el servicio de SMS es limitado y solo puede usarse con fines de marketing, lo cual no se comunicó claramente.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Conserva tu imagen de marca
Benefíciate de funciones relevantes
Mejora tu tasa de conversión
Automatiza tu flujo de trabajo.
Ofrecer una experiencia de cliente de calidad
Precio inicial
$20
/ usuario / mes
Plan gratuito
No
Conserva tu imagen de marca
Benefíciate de funciones relevantes
Mejora tu tasa de conversión
Automatiza tu flujo de trabajo.
Ofrecer una experiencia de cliente de calidad
¿Qué es CallHippo?
¿Cómo se compara CallHippo con software similar?
Producto
CallHippo
4.2
Reseñas de CallHippo
Precio
$20
/ usuario / mes
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
¿Para quién es CallHippo el mejor según nuestros revisores?
Agencias pequeñas y medianas: las agencias que administran varias cuentas para sus clientes pueden beneficiarse de la interfaz fácil de usar y de las potentes funciones de CallHippo, a pesar de los problemas ocasionales con la apertura de nuevas cuentas.
Operadores de centros de llamadas: CallHippo es ideal para operadores de centros de llamadas debido a sus soluciones de telefonía simples y transcripciones de llamadas de alta calidad, aunque algunos usuarios han informado tiempos de respuesta de servicio al cliente lentos.
Profesionales independientes: las personas sin experiencia en TI pueden configurar y utilizar CallHippo fácilmente, apreciando su interfaz fácil de usar y su equipo de soporte constantemente disponible, a pesar de su costo ligeramente mayor.
Viajeros frecuentes: aquellos que viajan con frecuencia y necesitan un teléfono y un servicio de SMS confiables pueden encontrar útil CallHippo, aunque algunos usuarios han informado problemas con servicios de SMS cortados inesperadamente.
Clientes insatisfechos de otros proveedores: los usuarios que han tenido experiencias negativas con el servicio o soporte al cliente de otros proveedores pueden cambiar a CallHippo por su interfaz fácil de usar y su equipo de soporte receptivo, a pesar de problemas ocasionales con la administración de cuentas y la facturación.
Reseñas de CallHippo
4.2
Calificación de CallHippo
4.5
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.1
Valor por dinero
4.3
Recomendación
4.2
Características
6 Reseñas de CallHippo
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Samantha W
Experimentando el compromiso de CallHippo con la seguridad y la satisfacción del cliente.
¡Estoy absolutamente emocionado con CallHippo! Cuando me inscribí en su prueba gratuita, me pidieron mi identificación estatal y documentos legales del gobierno empresarial. Al principio estaba indeciso, pero luego me di cuenta de que esto es una clara indicación de su compromiso con la seguridad y autenticidad. Decidí no proporcionar los documentos de inmediato y me sorprendió su respeto por mi decisión: no me molestaron con correos electrónicos o llamadas de seguimiento. Intenté comunicarme con ellos a través de su chat y me sorprendió gratamente ver que leyeron todos mis mensajes. Es genial saber que se están tomando el tiempo para entender mis preocupaciones, incluso si no respondieron de inmediato. También llamé a su número de teléfono durante el horario comercial y descubrí que no estaban disponibles. Aprecio su honestidad al informarme que estaban ocupados en lugar de mantenerme en espera. Estoy convencido de que CallHippo es una empresa genuina que valora la seguridad y la satisfacción del cliente. ¡Estoy deseando continuar mi viaje con ellos!
14 mayo 2024
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Douglas Garcia
Asistencia excepcional del equipo de CallHippo | [CONTENIDO SENSIBLE OCULTO]
[Sensitive content hidden] me ayudó hoy y ¡fue fantástico! Siempre que tengo preguntas, el equipo de soporte es increíblemente útil. Una vez que le tomé la mano, encontré que el software es muy fácil de usar y poderoso. Supera nuestras necesidades y tiene un buen precio. Mi agencia crea numerosas cuentas para nuestros clientes. Ocasionalmente, nuestras nuevas cuentas son marcadas por el departamento anti-fraude. A pesar de que nuestros clientes pagan sus facturas de CallHippo directamente, lo que resulta en que tengamos múltiples cuentas en lugar de solo una, cualquier problema con la apertura de nuevas cuentas se resuelve rápidamente. Cambié a CallHippo por su precio y soporte.
06 mayo 2024
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Anna F
CallHippo: Una solución fácil de usar
He estado usando CallHippo por un tiempo y estoy impresionado con su interfaz fácil de usar.
27 abril 2024
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Susan M
Una revisión honesta: Mi experiencia única con CallHippo
¡Mi experiencia con CallHippo fue realmente única! Después de registrarme, realizar mi pago y configurar mi número de WhatsApp a través de su plataforma, me sorprendió encontrar mi cuenta suspendida. Fue un pequeño contratiempo, pero me dio la oportunidad de interactuar con su servicio de atención al cliente, que encontré bastante impresionante. Pasé unas cuantas horas configurando la cuenta, y luego recibí un correo electrónico de cumplimiento. Aunque le faltaba algo de claridad, fue una curva de aprendizaje para mí y aprecié la oportunidad de entender mejor su sistema. Creo que sus equipos de gestión, finanzas y cumplimiento tienen margen de mejora, pero eso es parte de cualquier negocio en crecimiento. Durante mi período de prueba, noté un cargo de 1 USD en mi tarjeta. Me puse en contacto con ellos y después de un poco de ida y vuelta, aceptaron hacer un reembolso. Fue un testimonio de su voluntad de garantizar la satisfacción del cliente. Aunque puede haber otras soluciones disponibles en el mercado, recomendaría CallHippo si estás abierto a una experiencia única y dispuesto a superar algunos desafíos iniciales. Su servicio de atención al cliente es encomiable y están abiertos a recibir comentarios, lo cual es una gran señal de una empresa dispuesta a crecer y mejorar.
21 abril 2024
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Joyce M
La función de buzón de voz conveniente mejora la experiencia de CallHippo.
La función de buzón de voz en CallHippo es bastante útil. Me permite recibir mensajes incluso cuando no puedo contestar llamadas.
16 abril 2024