Avantages des évaluateurs
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Excellent support client : Dialpad dispose d’une équipe de support client réactive et utile qui fournit des réponses rapides et complètes aux problèmes.
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Option VOIP avancée : Dialpad offre des fonctionnalités de pointe et innovantes, ce qui en fait l'une des options VOIP les plus avancées disponibles.
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Prix abordable : Dialpad offre toutes ses fonctionnalités à un prix unique, sans frais supplémentaires pour les mises à niveau, ce qui le rend plus abordable que ses concurrents.
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Intégration avec d'autres logiciels : Dialpad s'intègre efficacement à d'autres logiciels tels que CRM, Hubspot et Office 365, améliorant ainsi ses fonctionnalités et son expérience utilisateur.
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Mobilité : Dialpad permet aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels professionnels sur leurs appareils personnels, offrant ainsi flexibilité et commodité.
Inconvénients des évaluateurs
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L'interface pourrait être améliorée : les utilisateurs ont signalé que l'interface n'est pas intuitive et peut être difficile à naviguer, notamment lorsqu'il s'agit de filtrer, trier ou rechercher des messages texte et des messages vocaux.
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Frais cachés et prix trompeurs : certains utilisateurs se sont plaints de frais inattendus et de frais cachés qui n'ont pas été divulgués au préalable, ainsi que de difficultés à annuler le service.
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Contrôle limité : certains utilisateurs ont constaté qu'ils disposaient d'un contrôle limité sur certaines fonctionnalités, telles que la possibilité de gérer les contacts dans l'annuaire interne, y compris la fusion des doublons ou l'édition groupée.
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Interface iOS incohérente : l'interface iOS a été décrite comme incohérente, ce qui peut suggérer un développement inégal et potentiellement entraîner des problèmes d'utilisation.
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Problèmes de connectivité lors des mises à jour : les utilisateurs ont signalé que l'application a tendance à se déconnecter légèrement lors des mises à jour, notamment lors de la réception d'appels ou de SMS.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Transcription alimentée par l'IA
Intégrations avec les CRMs populaires
Systèmes téléphoniques virtuels
Tarification abordable
Appels internationaux
Prix de départ
$23
/ utilisateur / mois
Plan gratuit
Non
Transcription alimentée par l'IA
Intégrations avec les CRMs populaires
Systèmes téléphoniques virtuels
Tarification abordable
Appels internationaux
Qu'est-ce que Dialpad ?
Comment Dialpad se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$23
/ utilisateur / mois
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Dialpad et Zoom sont des outils puissants qui améliorent la communication commerciale grâce à la visioconférence et à d'autres fonctionnalités collaboratives, mais ils répondent à des besoins distincts en fonction de leurs fonctionnalités de base et de leurs fonctionnalités intégrées.
Zoom est principalement reconnu comme un leader dans les solutions de visioconférence, offrant des appels vidéo et audio de haute qualité, ce qui en fait un choix privilégié pour les réunions virtuelles, les webinaires et les grands événements numériques. Il permet aux utilisateurs d'organiser ou de rejoindre des réunions facilement, en offrant des fonctionnalités robustes telles que le partage d'écran, les arrière-plans virtuels et la messagerie en temps réel pendant les appels. La plateforme de Zoom est conçue pour prendre en charge un grand nombre de participants, ce qui la rend adaptée aussi bien aux petites réunions d'équipe qu'aux diffusions à grande échelle.
En revanche, Dialpad propose une...
Dialpad
Les startups sont dures. Votre système téléphonique ne doit pas l'être.
Zoom Meetings
Plateforme de communication et de collaboration
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Économisez jusqu'à $252
Dialpad et Google Voice sont tous deux des solutions VoIP (Voix sur IP) distinguées, conçues pour rationaliser la communication pour des entreprises de différentes tailles. Cependant, la principale différence entre les deux réside dans leur public cible, leur ensemble de fonctionnalités et leurs capacités d'intégration, ce qui peut influencer significativement le choix d'une entreprise en fonction de ses besoins spécifiques et de son infrastructure technologique existante.
Dialpad est renommé pour ses solutions de communication complètes et évolutives, répondant à un large éventail de besoins commerciaux, des petites startups aux grandes entreprises. Il offre une plateforme unifiée qui englobe les appels vocaux, la vidéoconférence, les SMS et la messagerie d'équipe, intégrés dans une seule interface. Cette intégration vise à améliorer la collaboration et l'efficacité des équipes. Une fonctionnalité phare de Dialpad est son utilisation de l'intelligence artificielle (IA) pour fournir...
Dialpad
Les startups sont dures. Votre système téléphonique ne doit pas l'être.
Google Voice
Communiquez plus intelligemment : un seul numéro, plusieurs appareils.
OpenPhone et Dialpad sont deux plates-formes VoIP (Voice over Internet Protocol) avancées conçues pour améliorer la communication commerciale, mais elles répondent à des besoins et préférences différents grâce à leurs fonctionnalités et caractéristiques distinctives. La principale différence réside dans leur public cible et la profondeur des fonctionnalités qu'elles offrent.
OpenPhone est adapté aux petites entreprises et aux startups à la recherche d'une solution intuitive et simple à leurs besoins de communication. Il met l'accent sur la facilité d'utilisation, avec une interface claire et des fonctionnalités essentielles telles que les transcriptions de messagerie vocale, les SMS professionnels, les horaires commerciaux personnalisables et le support multi-utilisateurs. OpenPhone est conçu pour s'intégrer sans effort dans les flux de travail quotidiens des équipes plus petites, offrant simplicité sans sacrifier la qualité de la communication. C'est le choix idéal pour les...
Pour qui est Dialpad le meilleur selon nos évaluateurs ?
Propriétaires uniques : pour les propriétaires individuels, Dialpad offre la commodité d'une ligne téléphonique professionnelle qui sonne sur un appareil personnel. Malgré quelques problèmes d'interface, l'assistance est rapide et complète, ce qui en fait un outil précieux pour les propriétaires d'entreprise individuels.
Petites et moyennes entreprises : Dialpad offre une solution rentable pour les petites et moyennes entreprises, offrant une gamme de fonctionnalités à un prix unique. Le logiciel est régulièrement mis à jour avec des améliorations et de nouvelles fonctionnalités, garantissant ainsi aux entreprises de garder une longueur d'avance.
Équipes informatiques : Dialpad est une solution fiable et intuitive pour les équipes informatiques, offrant une configuration facile des arborescences téléphoniques, des lignes principales et des fax. Il s'intègre également parfaitement aux systèmes CRM tels que Hubspot, fournissant des informations précieuses sur les performances de l'équipe commerciale.
Utilisateurs sur le terrain : Dialpad offre la possibilité d'envoyer des SMS et d'envoyer des images à n'importe quel utilisateur, ce qui en fait un outil utile pour les utilisateurs sur le terrain. Il offre également une fonction d'enregistrement des appels et aligne la communication entre les applications de bureau et mobiles.
Industrie des centres de contact : Avec sa plate-forme intuitive et conviviale, Dialpad est un choix populaire dans le secteur des centres de contact. Il offre un excellent support et une gamme de fonctionnalités, ce qui en fait un choix privilégié pour les professionnels de ce secteur.
Avis sur Dialpad
4.7
Note de Dialpad
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.3
Rapport qualité-prix
4.2
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
13 Avis sur Dialpad
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Clive
Assistance de Christian sur le logiciel Dialpad.
Christian a rapidement résolu mon problème et m'a contacté rapidement lorsque nous avons été déconnectés. Mon problème a été résolu après deux méthodes de dépannage. Merci encore, Christian!
30 juin 2024
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Philip
Clarice a réussi avec Dialpad!
Clarice a fourni une assistance exceptionnelle pour résoudre un problème qui perturbait nos conversations téléphoniques. Elle m'a non seulement aidé à réparer mon téléphone, mais m'a également fourni les connaissances nécessaires pour aider mes collègues confrontés au même problème. Je suis très reconnaissant pour son aide.
23 juin 2024
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Christian M
Transcription efficace des messages vocaux : un changement de jeu qui fait gagner du temps
J'ai trouvé que la fonction de transcription des messages vocaux était un véritable gain de temps, me permettant de parcourir rapidement les messages sans avoir à les écouter.
18 juin 2024
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Gerald Martinez
Système VOIP efficace avec quelques petits problèmes
Je suis satisfait de Dialpad, une plateforme VOIP qui évolue constamment et offre de plus en plus de fonctionnalités, me permettant d'accéder à mes appels et clients à la fois sur mon téléphone portable et mon ordinateur. Cependant, j'aimerais qu'elle soit plus fiable. J'ai rencontré des problèmes sur mon ancien téléphone Android où il basculait vers ma messagerie vocale personnelle. On m'a également attribué deux numéros et je ne semble pas pouvoir contrôler lequel j'utilise pour envoyer des messages à mes clients. J'ai opté pour Dialpad car je voulais des fonctionnalités plus fiables lors de la transition de mon ordinateur portable à mon téléphone portable. Je suis passé à Dialpad car je ne recevais pas le support et les fonctionnalités dont j'avais besoin, et il y avait trop d'indisponibilités en 2016.
10 juin 2024
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John Rodriguez
Excellente qualité d'appel sur Dialpad pour une communication professionnelle.
La qualité des appels sur Dialpad est toujours excellente, ce qui est crucial pour maintenir une communication professionnelle avec les clients.
02 juin 2024
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Alan J
Rêve vendu, attentes non satisfaites avec Dialpad
Personnellement, je ne recommanderais pas Dialpad. Malgré ses tarifs compétitifs, le processus d'intégration a été terrible, avec des mois de retard et une communication médiocre de la part de Dialpad car ils étaient débordés par de nouveaux clients. J'ai initialement choisi Dialpad pour son coût et les fonctionnalités supplémentaires dont nous avions besoin.
28 mai 2024
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Joshua Johnson
Expérience exceptionnelle de service client avec l'équipe de support de Dialpad
J'ai eu une expérience absolument fantastique avec l'équipe de support de Dialpad! Ils ont été incroyablement rapides pour répondre à mon problème et l'ont résolu en un rien de temps. Ils m'ont guidé à travers le processus de changement de mes paramètres de compte, allant même jusqu'à envoyer des captures d'écran pour me montrer exactement quoi faire et où cliquer. Je ne peux pas les recommander assez - un solide 1/1 de ma part!
19 mai 2024
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James
Avancement des téléphones IP - Idéal pour le travail à distance avec Dialpad
Le passage à Dialpad a été l'une des meilleures décisions prises par notre équipe informatique. Nous avons essayé d'autres fournisseurs de téléphonie cloud, mais aucun n'était aussi complet, simple et fiable que Dialpad. Ajouter des utilisateurs, configurer des arbres téléphoniques, des lignes principales et des fax était facile et intuitif. L'intégration avec notre CRM, Hubspot, nous a permis d'avoir une meilleure vision des performances de notre équipe commerciale. Nos utilisateurs ont donné des retours extrêmement positifs. La possibilité de travailler depuis chez soi avec un accès téléphonique complet était inestimable, sans aucune interruption dans notre capacité à passer ou recevoir des appels. Le déploiement a été incroyablement simple, avec une intégration à Office 365 permettant aux utilisateurs de se connecter à Dialpad de n'importe où. Lorsque nous avons déménagé nos bureaux, notre système téléphonique n'a nécessité aucune configuration supplémentaire. Il est fiable, à un prix raisonnable et riche en fonctionnalités. Le seul problème que j'ai rencontré était le contrôle limité.
14 mai 2024
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Pierce D
Transcription en temps réel : Le meilleur outil d'un directeur commercial
En tant que directeur des ventes, je trouve la fonction de transcription en temps réel incroyablement utile pour la révision des appels et les besoins de formation.
04 mai 2024
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Lauren S
Voyage aventureux avec Dialpad : Une expérience personnelle
Mon expérience avec Dialpad a été une véritable aventure, surtout avec une spécialiste des ventes nommée Princess Ociones Orenciano. Cela a été un voyage passionnant pour rassembler toutes les informations dont j'ai besoin, donnant l'impression de partir à la chasse au trésor pour trouver les meilleurs services. Je suis toujours dans la quête excitante pour déterminer combien de licences j'ai besoin pour un numéro principal qui sonne sur deux téléphones mobiles.
29 avril 2024
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Mary B
Choix ultime pour les services de téléphone/fax hébergés
À mon avis, Dialpad est l'option de VOIP la plus avancée actuellement, offrant des fonctionnalités de pointe et innovantes à un prix plus abordable que ses concurrents. En tant que l'un des plus récents fournisseurs de VOIP, Dialpad reste constamment en avance sur la concurrence en termes de design et de fonctionnalités. Ils ont été les pionniers de l'utilisation des softphones dès le début, réduisant la popularité des téléphones de bureau. Ils ont également intégré efficacement la messagerie dans l'application et offrent toutes leurs fonctionnalités à un prix unique, sans frais supplémentaires pour les mises à jour. L'application est mise à jour au moins une fois par semaine avec des améliorations ou de nouvelles fonctionnalités. Cependant, l'interface pourrait être améliorée, car il est difficile de savoir quand de nouveaux messages texte arrivent et il n'y a pas de moyen efficace de filtrer, trier ou rechercher. Cela s'applique également aux messageries vocales. Le répertoire de contacts interne est pratique, mais il ne permet pas de gérer les doublons ou de modifier en masse. Je n'ai aucune intention de changer de fournisseur de sitôt.
20 avril 2024
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Jacqueline F
Intégration transparente : Mon expérience avec Dialpad
J'utilise Dialpad depuis plusieurs mois maintenant et je suis pleinement impressionné par son intégration transparente avec d'autres outils professionnels.
16 avril 2024
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Doris F
Le support de Dialpad est incroyable !!
J'utilise Dialpad depuis près de deux ans et je travaille dans l'industrie des centres de contact depuis plus de 2 ans. J'ai utilisé une variété de produits, de Cisco à Noble, mais j'adore vraiment la plateforme Dialpad. Elle est incroyablement intuitive et conviviale. De plus, Dialpad a la meilleure équipe de support, sans aucun doute. Francis Balmores était particulièrement remarquable. Il était patient, compétent et rapide lorsque j'avais besoin de trouver un nouveau numéro et de mettre en place des enregistrements. Il s'est assuré que j'avais le soutien dont j'avais besoin en comprenant vraiment ce que j'essayais d'accomplir. Il a même pris le temps de partager des captures d'écran pour m'aider. Ce fut une expérience merveilleuse et il devrait être félicité pour son excellent travail. Le produit est excellent et le support est cinq étoiles!
16 avril 2024